Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Прикладной маркетинг. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
ния цен (себестоимости) конструктивных элементов дан­ного изделия плюс затраты на его сборку.
При использовании метода ценообразования на основе предельных затрат устанавливаются цены на минималь­ном уровне, достаточном для покрытия затрат на производ­ство данной продукции. Предельные затраты обычно определяются на уровне, при котором можно было бы только окупить сумму минимальных затрат. Такой метод ценообразования может использоваться при внедрении новой ППТН на рынок, а также для увеличения прибыли за счет увеличения объема сбыта (массовости продаж). Од­нако цены, установленные таким образом, формируются поставщиками односторонне без учета требований рынка, уровня конкуренции и при неумелом использовании могут привести к убыткам.
Сущность методов, основанных на учете качества, за­ключается в определении количественной зависимости между ценой и основными потребительскими свойствами продукции. Учитывая, что полезность ППТН может быть выражена через четко определяемые количественные па­раметры, специалисты по ценообразованию организации­продавца тщательно исследуют эти параметры вплоть до проведения формализованных расчетов и сравнений. Если за основу в расчетах принято соотношение «полез­ность/цена», то имеет место метод параметрического цено-
образования
*
. Параметрическое ценообразование – ýòî
установление цен на параметрический ряд товаров в соот­ветствии с формализованной моделью зависимости цены от значений основных потребительских параметров этих изделий. Параметрический ряд – это группа продукции производственно-технического назначения, которая од­нородна по конструкции и технологии изготовления, име­ет одинаковое или функционально схожее назначение и различается количественным уровнем потребительских свойств.
Использование метода параметрического ценообразо­вания целесообразно в следующих случаях:
• если имеется глубокий ассортимент однотипной про­дукции, которая различается одним или несколькими ка­чественными параметрами;
61
*
От слова «параметр» – величина, характеризующая какое-либо ос-
новное свойство машины, устройства, системы или явления, процесса.
• когда зависимость экономической ценности товара (а нередко и затрат на его производство) от таких парамет­ров довольно существенна.
В коммерческой практике такие ситуации встречаются достаточно часто на рынках ППТН. К качественным пара­метрам продукции могут быть отнесены производитель­ность, мощность, содержание полезного компонента в веществе и др. Например, в отрасли добывающей про­мышленности широко используется дифференциация цен в зависимости от содержания основных элементов и при­месей, в металлургии – с учетом дифференциации марок проката по толщине и длине и т.д.
Параметрический подход к ценообразованию на ППТН используется как во внутреннем, так и во внешнеторговом ценообразовании, что позволяет предприятиям (организа­циям) при выходе на новые для себя рынки включать свои изделия по цене в фактически сложившуюся на нем и по­тому привычную для покупателей систему соотношений полезность /цена.
Наиболее распространенным из группы ìетодов с ори- ентацией на спрос и уровень конкуренции в промышленном маркетинге является метод тендерного ценообразования, предполагающий проведение процедуры тендеров (тор­гов), в ходе которых формируется окончательная цена то­вара (или производственной услуги). Такие процедуры в принципе способны обеспечить наивысшую затратную эффективность, т.е. получение необходимого результата при минимальном расходовании финансовых ресурсов.
Ïîä тендером понимается отбор поставщиков продук­ции или услуг производственного назначения или ее поку­пателей с помощью формализованной процедуры аукци­онного типа.
Участие в тендере для поставщика следует рассматри­вать как многогранную стратегическую задачу, в которой определение цены оферты является лишь одним, хотя и очень важным, элементом маркетингового комплекса. Подготовка тендерной заявки предполагает анализ усло­вий торгов, задачей которого является определение степе­ни желательности победы в торгах с точки зрения решения задачи развития, стоящей перед предприятием (организа­цией) в целом. Это может быть максимизация прибыли, или проникновение на новый рынок, или (что ныне очень
62
актуально для отечественных предприятий (организаций)) обеспечение полной загрузки существующих мощностей и сохранение занятости работающих. Поэтому при оценке условий тендера поставщики ППТН принимают решение, в каких тендерах они будут участвовать, когда подавать за­явку и какую цену предложить.
До принятия к рассмотрению тендерным комитетом за­явки поставщик продукции согласно существующим пра­вилам должен доказать, что его продукция соответствует требуемому уровню качества по условиям тендера. В ре­зультате конкурентной борьбы участников тендерных тор­гов устанавливается цена на ППТН и право выполнения заказа на поставку. Важнейшим фактором победы в тенде­рах является предложение наилучшего соотношения цен­ность/цена. Вместе с тем включение в оферту цены на са­мом низком уровне еще не гарантирует благосклонности тендерного комитета. Нередко заказ выдается «самому де­шевому из надежных поставщиков». Это означает, что тен­дерный комитет предварительно отбирает из всего круга участников только те предприятия (организации), которые уже успешно выступали поставщиками для данного заказ­чика в прошлом или способность которых выполнить в бу­дущем принимаемые на себя обязательства не вызывает сомнений. Такое заключение делается на основе эксперт­ной оценки технических, финансовых и управленческих характеристик организации-конкурсанта.
В заключение следует отметить, что на ценовую поли­тику предприятия (организации) – производителя ППТН оказывает существенное влияние долгосрочный характер отношений продавца и покупателя продукции. Поэтому решающим побудительным мотивом в ценовой политике является согласие клиентов заплатить более высокую цену в целях получения гарантированных поставок, соответ­ствующего качества продукции и предоставляемых сер­висных услуг.
Политика распределения
предприятия – производителя ППТН
Ïîä политикой распределения предприятия (организа- ции)–производителя продукции производственно-техни­ческого назначения понимают совокупность мероприя-
63
тий, необходимых для доставки товаров прямым или кос­венным путем, самостоятельно или с помощью сторонних организаций (участников каналов распределения) к предприятиям (организациям), использующим данный продукт в качестве сырья, полуфабриката, оборудования или с другой целью.
Канал распределения в промышленном маркетинге представляет собой совокупность юридических и физиче­ских лиц, включенных в процесс, делающий ППТН до­ступной для использования конечными потребителями.
В качестве участников канала распределения в про­мышленном маркетинге могут выступать посредники-до­работчики-переработчики (ПДП), посредники с добав­ленной стоимостью (ПДС) и посредники, оказывающие с помощью ППТН услуги (рэк-джобберы).
ПДП – посредник с доработкой-переработкой (ОЕМ – original equipment manufacturers). Это производители гото­вого оборудования, которым предприятие (организация) поставляет сырье, материалы, полуфабрикаты, комплекту­ющие изделия.
ПДС – посредники с добавленной стоимостью (VAR – Value Added Resellers) – обычно добавляют к товару то, что может квалифицироваться как специальные или эксклю­зивные маркетинговые «ноу-хау». Эти операции не отно­сятся к доработке-переработке, и их нельзя считать доста­точными для признания ПДС в качестве ПДП. Так, не признаются в качестве достаточной переработки такие тех­нологические операции, как, например, транспортировка и подготовка товара к продаже (сортировка, переупаковка, дробление партии), простые сборочные операции, смеши­вание товаров-компонентов без придания полученной продукции характеристик, существенно отличающих ее от исходных составляющих, операции по обеспечению со­хранности товара в процессе хранения и транспортировки.
Рэк-джобберы (джобберы) (Rack Jobbers) – по­средники, оказывающие конечным потребителям сопут­ствующие услуги с использованием ППТН. Например, джобберы приобретают у производителя оборудование и оказывают услуги по проведению различных работ с его использованием.
С точки зрения маркетинга очень важно рассматривать ПДП, ПДС и рэк-джобберов именно в качестве посредни-
64
ков, т.е. непосредственных или промежуточных покупате­лей, но не как конечных потребителей.
Основные этапы процесса формирования системы
распределения ППТН представлены на рис. 1.10.
Цели политики распределения должны быть органич­но увязаны как с общими целями предприятия (организа­ции), так и с его маркетинговыми целями. Процесс согла­сования целей политики распределения предполагает установление целевых ориентиров, которых изготовитель ППТН хочет достигнуть в системе распределения, исполь­зуя отличительные конкурентные преимущества. Выбран­ные цели политики распределения диктуют логику после­дующих действий, так как исходя из целей формируются задачи, решаемые в каналах распределения, определяются функции, которые должны быть реализованы в процес­се распределения продукции, разрабатывается страте­гия распределения и осуществляется выбор участников системы.
Выбор участников систем распределения включает че­тыре этапа: разработку критериев отбора; выбор потенци­альных участников канала; оценку отобранных участников по критериям; предложение сотрудничества.
Каждый субъект хозяйствования разрабатывает свой подход к отбору участников системы распределения, зани­мая активную позицию по их поиску и используя различ-
65
Ðèñ. 1.10. Основные этапы формирования политики распределения
продукции производственно-технического назначения
Согласование
целей
распределения
Разработка
стратегии
распределения
Выбор
участников
распределения
Мотивация участников
распределения
Адаптация управления,
сохранения и развития
системы распределения
ные источники информации. В число критериев отбора, как правило, включают:
• ориентацию на долгосрочное обслуживание;
• лояльность к изготовителю, его продукции и заинте-
ресованность в наращивании продаж;
• профессионализм, наличие специальных знаний, компетентность, наличие деловых связей на обслуживае­мых рынках;
• материально-технические возможности (наличие складских площадей, специального технологического обо­рудования);
• финансовый и экономический потенциал;
• географическое расположение.
Оценка отобранных кандидатов проводится на основе соответствия их разработанным критериям отбора, и наиболее подходящему кандидату предлагается сотруд­ничество.
При организации сбыта продукции производственно­технического назначения, как и товаров индивидуально­го потребления, возможно использование двух вариан­тов сбыта:
• реализация продукции через посредников (опто­вые организации, дистрибьюторов, дилеров, агентов, бро­керов и т.п.);
• реализация продукции напрямую конечному потре­бителю через собственную сбытовую сеть.
Однако в отличие от предприятий (организаций) – изго­товителей товаров индивидуального потребления, которые почти не имеют дела с конечными клиентами, так как в ре­ализации товаров участвуют оптовые и розничные органи­зации, предприятие (организация) – изготовитель ППТН работает с клиентами напрямую, широко используя свой штатный торговый персонал. Производители ППТН по возможности стремятся не прибегать к услугам посредни­ков. Если предприятия (организации) пользуются услугами независимых посредников (дилеров, дистрибьюторов), то предъявляют к ним довольно высокие требования, которые выходят за рамки обычной компетенции торгового специа­листа. Посредники, как правило, получают лицензию, про­ходят специальное обучение, осуществляется контроль за их деятельностью и переобучение с учетом постоянного обновления производимой продукции.
66
Реализация ППТН через непрямые каналы
распределения
Рассмотрим вариант сбыта ППТН через непрямые кана-
лы распределения, т.е. через посредников, выделим их дос-
тоинства и недостатки, а также определим факторы, кото­рые оказывают влияние на выбор конкретного способа ор­ганизации сбыта.
Для производителя ППТН важна организация всей це­почки товародвижения, которая характеризуется числом уровней канала распределения, а не только первого акта отгрузки товара определенному посреднику. Уровень кана- ла распределения – любой посредник, который выпол­няет определенную работу по приближению товара и пра­ва собственности на него к конечному потребителю. Чис­ло независимых уровней определяет длину канала распре­деления.
Наличие каналов распределения должно обеспечить выполнение ряда функций, призванных способствовать более эффективной деятельности производителей и со­здать условия для более полного удовлетворения конкрет­ных потребностей покупателей. При этом длина товаро­проводящей сети должна быть оптимальной, т.е. экономи­чески целесообразной. Поэтому в ряде случаев предприя­тия (организации) – производители ППТН с этой точки зрения заинтересованы в передаче реализации отдельных функций политики распределения другим предпринима­тельским структурам (посредникам).
Посредники, как правило, выполняют следующие функции:
• устанавливают контакты с потенциальными и реаль-
ными клиентами;
• собирают маркетинговую информацию о конъюнкту-
ре рынка, его динамике и тенденциях;
• осуществляют хранение и транспортировку продук­ции, приближая ее территориально к месторасположению конечных потребителей;
• информируют потенциальных потребителей о това­рах, рекламируют их и стимулируют сбыт;
• осуществляют сервисное обслуживание потребителей;
• несут финансовые и другие виды рисков по функцио-
нированию каналов распределения.
67
В распределении ППТН могут принимать участие как независимые, так и зависимые посредники (рис. 1.11). Оптовые организации, дистрибьюторы, дилеры, комисси­онеры являются независимыми посредниками и при их использовании в канале распределения говорят о непря­мом канале распределения. При включении в сбыт аген­тов, брокеров и коммивояжеров, являющихся зависимы­ми посредниками, говорят о прямом канале распреде­ления продукции (реализации через собственную сбыто­вую сеть).
Независимые посредники. Оптовая промышленная орга­низация – это торговая организация, реализующая широ-
кий ассортимент ППТН промышленным потребителям, а также оказывающая им различные услуги по транспорти­ровке, хранению, комплектации и т.д.
Оптовые организации приобретают товар в собствен­ность, имеют свои собственные склады, транспорт и торговую марку. Такие организации, как правило, геогра­фически сконцентрированы в местах сосредоточения про­мышленного производства (в местах скопления и концен­трации промышленных потребителей). Оптовые промыш­ленные организации классифицируют по различным пара­метрам:
• по широте ассортимента реализуемой продукции (многоцелевые, специализированные и узкоспециализи­рованные оптовые организации);
68
Ðèñ. 1.11. Классификация зависимых и независимых посредников
Независимые
Оптовые
организации
Посредники
Дистрибьюторы
Дилеры
Комиссионеры
Зависимые
Агенты
Брокеры
Коммивояжеры
Промышленные
Торговые
• по размеру годового оборота (крупные, средние и
мелкие организации).
Использование конечными потребителями ППТН в ка­честве посредников оптовых промышленных организаций при закупке продукции дает следующие преимущества:
• оптовая организация-посредник имеет возможность поставить товар быстрее, чем производитель, за счет наличия большого складского хозяйства и его удобного географиче­ского размещения вблизи промышленных потребителей;
• пользуясь услугами посредников-оптовиков, покупа­тели при одновременной закупке продукции разнообраз­ного ассортимента могут сэкономить на транспортных расходах и обработке заказов;
• посредник может стать для потребителя источником информации о товаре, рыночной конъюнктуре и т.д.;
• оптовая организация-посредник способна оказывать различного рода услуги как производителю, так и потреби­телю ППТН;
• для мелких постоянных покупателей оптовая организация может служить источником получения кре­дита, льготных условий платежа и т.п.
Основным преимуществом сбыта ППТН через оптовые промышленные организации является возможность эко­номии на расходах, связанных с продажей и физическим распределением продукции. Вместе с тем, несмотря на вы­сокую экономическую эффективность распределения то­варов через оптовые организации, производитель ППТН несет значительный риск потери контактов с конечными покупателями своей продукции. Поэтому с целью мини­мизации такого риска производитель чаще всего реализует через оптовые организации лишь часть своей продукции, а другую часть отгружает крупным конечным потребителям через собственные сбытовые подразделения.
Дистрибьютор – независимый розничный или оптовый посредник, приобретающий товары за свой счет и действу­ющий обычно от чужого имени, т.е. от имени организа­ции-изготовителя или предыдущего посредника. Ди­стрибьюторам предоставляется право официально действовать на определенной территории в течение огово­ренного срока. С точки зрения маркетинга, по договору дистрибьютор получает только право продажи. Он не ста­новится собственником продукции, и изготовитель может
69
сравнительно легко контролировать стадию обращения. Дистрибьютор сохраняет за собой право обслуживать кон­курирующие марки.
Дилер – это посредник, осуществляющий операции с товаром за свой счет и от своего имени и эксклюзивно об­служивающий единственную марку. Отношения между дилером и производителем регламентируются договором поставки с пунктом, запрещающим работать с «чужими» товарами. По данному договору дилер приобретает товар и становится собственником продукции после полной опла­ты поставки. Имя дилера может как совпадать с именем предприятия (организации)-изготовителя или указывать на него, например «Беларусь», «ЕвроМАЗ», так и не соот­ветствовать ему.
Комиссионер – юридическое или физическое лицо, не­зависимый посредник, действующий на рынке от своего имени, за счет предприятия (организации)-изготовителя на основе заключенного с организацией-комитентом до­говора комиссии. Комиссионер обеспечивает сохранность товара и отвечает за ущерб, причиненный продукции по его вине.
Реализация ППТН через прямые каналы
распределения
Прямым каналом товародвижения принято называть та­кое распределение продукции, когда ее реализация осуще­ствляется изготовителем непосредственно потребителю, на основе прямых связей между ними или когда в распре­делении участвуют и посредники, но смена товаровладель­ца происходит только один раз, когда товар передается потребителю. В случае распределения ППТН по прямым каналам посредник не является ее собственником, он про­дает продукцию со склада организации или со своего скла­да, где товар находится на условиях консигнации, и имеет определенный процент с каждой сделки. Такой посредник находится в подчинении отдела сбыта производителя про­дукции, проводит общую маркетинговую политику орга­низации и обязан регулярно представлять стандартные от­четы о своей деятельности. В качестве зависимых посред­ников в промышленном маркетинге выделяют агентов, брокеров и коммивояжеров.
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]