Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Новичок в коллективе.pdf
7. По данным каждого испытуемого составляется заключение о степени его
№
Наименование предмета
Результаты ранжирования и оценки отклонений
индивидуальные
групповые
общегрупповые
1
Порошок для отпугивания акул
2
Канистра с нефтегазовой смесью
3
Стодолларовая купюра
4 Противомоскитная сетка
5
Пачка сигарет
6
Канистра с водой
7 Коробка спичек
8
Бутылка рома крепостью 80%
9
Коробка с армейским рационом
10
Портативный транзисторный
11
Нейлоновый шнур (10 м)
12
Зеркало для бритья
13
Лист фанеры (10 кв. м)
14
Надувная подушка
15
Компас
склонности к достижению согласия (шкала участника групповой работы).
8. Проведение общегрупповой дискуссии:
1) выработка единого решения;
2) обсуждение оценок навыков работы в команде каждого участника.
Порядок разработки ситуации.
Ранжировать 17 названных предметов в соответствии с их значением для выживания.
Нужно отметить цифрой 1 самый важный предмет, цифрой 2 — следующий по значимости и
так далее до 17-го.
Задание выполняется каждым самостоятельно не более чем за 15 мин. Результаты
заносятся в таблицу 1
12
.
Таблица 1
Анализ и сравнительная оценка результатов принятия решений
приемник
12
Менеджмент: методические материалы к проведению практических занятий /
Сост.: А.П. Романов, А.В. Чембулатова. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. — С.
1–2.
121
16
Карта Тихого океана
17
Рыболовная снасть
1. Умение убеждать
9 8 7 6 5 4 3 2 1
Неумение убеждать
2. Способность к
9 8 7 6 5 4 3 2 1
Неспособность к сотрудничеству
3. Адаптация к новой ситуации
9 8 7 6 5 4 3 2 1
Неспособность адаптации к
4. Самоконтроль
8 7 6 5 4 3 2 1
Несдержанность
5. Умение владеть речью
8 7 6 5 4 3 2 1
Неумение владеть речью
6. Словарный запас
9 8 7 6 5 4 3 2 1
Недостаточный запас слов
Упражнение 4. «Эталон»
1) компас;
2) зеркало для бритья;
3) канистра с водой;
4) противомоскитная сетка;
5) коробка с армейским рационом;
6) карта Тихого океана;
7) надувная подушка;
8) канистра с нефтегазовой смесью;
9) портативный транзисторный приемник;
10) порошок для отпугивания акул;
11) лист фанеры (10 кв. м);
12) бутылка рома крепостью 80%;
13) нейлоновый шнур (10 м);
14) рыболовная снасть;
15) пачка сигарет;
16) коробка спичек;
17) стодолларовая купюра.
Оценим результаты в соответствии с таблицей 1.
сотрудничеству
Таблица 1
Шкала оценки участника групповой работы
новой ситуации
122
7. Умение слушать собеседника
9 8 7 6 5 4 3 2 1
Неумение слушать собеседника
8. Способность к творческому
решению
9 8 7 6 5 4 3 2 1
Отсутствие творческого
9. Умение аргументировать свои
8 7 6 5 4 3 2 1
Неумение аргументировать свои
10. Этичность поведения
8 7 6 5 4 3 2 1
Неэтичность поведения
мышления
доводы
ТЕСТЫ
Тест «Доверяют ли вам окружающие?»
Тест позволит определить степень сплоченности группы, а также авторитет
сотрудников и руководителей.
Тест состоит из семи утверждений. Прежде чем приступить к выполнению теста,
определите, применительно к какой группе и к какому типу отношений вы будете себя
оценивать (например, по отношению к друзьям, коллегам).
Для того чтобы оценить степень вашего согласия с утверждением, используйте шкалу:
1 (совершенно не согласен), 2……9, 10 (полностью согласен).
доводы
Ставьте свой балл после каждого высказывания.
Опросник
1. Можно ожидать, что вы поступите честно и будете играть по правилам.
2. Вам можно признаться, и вы сохраните это признание в тайне.
3. Можно рассчитывать на то, что вы скажете правду.
4. Вы никогда специально не исказите свою точку зрения, излагая ее
окружающим.
5. Если вы кому-то что-то пообещали, то всегда сдержите свое обещание.
6. Если у вас назначена встреча, можно с уверенностью сказать, что вы придете
вовремя.
7. Если вы берете в долг, то стараетесь вернуть его как можно скорее.
Подсчитайте сумму ваших баллов и определите, к какой группе вас можно отнести.
57–70 баллов: вам очень доверяют.
21–56 баллов: иногда вам можно довериться.
7–20 баллов: вам очень сложно довериться.
123
Тест на определение межличностных отношений
В процессе формирования нравственного климата в коллективе центральное место
занимает налаживание хороших межличностных отношений. Характер этих отношений
прямо зависит от восприятия членом группы своих коллег по работе, товарищей.
Особенности индивидуального восприятия определяются многими факторами:
сложившимися социальными установками, прошлым опытом, особенностями
самовосприятия, степенью информированности друг о друге, ситуационным контекстом.
Призмой, сквозь которую преломляется отношение работника к товарищам по работе,
является его отношение к группе. Восприятие индивидом группы во многом детерминирует
межличностные отношения.
Предлагаемая методика позволяет выявить три возможных типа восприятия
индивидом группы. При этом в качестве показателя данного восприятия выступает роль
группы в индивидуальной деятельности воспринимающего.
1. Индивидуалистический тип восприятия группы. Индивид воспринимает группу
как помеху своей деятельности или относиться к ней нейтрально. Группа не представляет
собой самостоятельной ценности для индивида. Это проявляется в уклонении от совместных
форм деятельности, в предпочтении индивидуальной работы.
2. Прагматический тип восприятия группы. Индивид воспринимает группу как
средство, инструмент достижения тех или иных индивидуальных целей. При этом группа
воспринимается и оценивается с точки зрения ее полезности для индивида. Отдается
предпочтение более компетентным членам группы, способным оказать помощь.
3. Коллективистский тип восприятия группы. Индивид воспринимает группу как
самостоятельную ценность. На первый план для индивида выступают проблемы группы и
отдельных ее членов, наблюдается заинтересованность как в успехах каждого члена группы,
так и группы в целом
13
.
Каждый пункт имеет три варианта ответа. Каждый вариант характеризует
определенный тип восприятия индивидом группы.
1. Для меня лучшие партнеры — это те, кто:
а) знает больше, чем я;
б) все вопросы стремится решать сообща;
в) не отвлекает внимания посторонних.
13
Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: учеб. пособие: В 2 кн.
—изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. — Кн. 1: Система
работы психолога с детьми разного возраста. — С. 207.
124
2. Я считаю лучшими руководителями тех, кто:
а) имеют индивидуальный подход;
б) создают условия для помощи со стороны других;
в) создают в коллективе атмосферу, в которой никто не боится высказываться.
3. Мне нравится, когда мои друзья:
а) знают больше, чем я, и могут мне помочь;
б) умеют самостоятельно добиваться успехов;
в) помогают другим, когда представится случай.
4. Я люблю, когда в группе:
а) некому помогать;
б) мне мешают при выполнении задания;
в) остальные слабее подготовлены, чем я.
5. Я думаю, что способен на большее, когда:
а) я могу получить помощь и поддержку со стороны других;
б) мои усилия достаточно вознаграждены;
в) есть возможность проявить инициативу.
6. Я считаю коллектив хорошим, когда:
а) каждый заинтересован в улучшении результатов всех;
б) каждый занят своим делом и не мешает другим;
в) каждый может использовать других, при решении своих задач.
7. Плохие руководители:
а) создают дух соперничества между подчиненными;
б) не уделяют подчиненным достаточно внимания;
в) не создают благоприятных условий в коллективе.
8. Наибольшее удовольствие приносит:
а) возможность работать, когда тебе никто не мешает;
б) возможность получать новую информацию от других людей;
в) возможность сделать полезное другим людям.
9. Главная роль школы состоит:
а) в воспитании людей с развитым чувством долга перед другими;
125
б) в подготовке приспособленных к самостоятельной жизни людей;
в) в подготовке людей, умеющих извлекать выгоду из общения с другими
людьми.
10. Если группе необходимо решить проблему:
а) предпочитаю, чтобы другие решали эту проблему;
б) предпочитаю работать самостоятельно;
Тип восприятия индивидом группы
Индивидуалистический
Коллективистский
Прагматический
1в
1б
1а
в) стремлюсь внести свой вклад в общее развитие проблемы.
11. Я бы лучше работал, если руководитель:
а) проявлял ко мне индивидуальный подход;
б) оказывал мне помощь;
в) поощрял мою инициативу.
12. Самое худшее, когда:
а) ты не в состоянии самостоятельно добиться успеха;
б) чувствуешь себя никому не нужным;
в) тебе не помогают окружающие.
13. Я считаю особо ценным:
а) личный успех с помощью друзей;
б) общий успех, в котором есть и моя заслуга;
в) успех, достигнутый ценой собственных усилий.
14. Я хотел(а) бы:
а) работать совместно в коллективе;
б) работать индивидуально;
в) работать с компетентными в данной области людьми.
Оценим результаты при помощи таблицы 1.
Таблица 1
Ключ к тесту
2а
3б
4б
5б
2в
3в
4а
5в
2б
3а
4в
5а
6б
7в
8а
9б
10б
11а
126
6а
7а
8в
9а
10в
11в
6в
7в
8б
9в
10а
11б
12а
13в
12б
12в
13б
13а
14б
Тест «Социограмма»
Качество деловых взаимоотношений и работы коллектива напрямую зависит от того,
какие взаимоотношения складываю в коллективе. Если бригада сформирована с учетом
межличностных отношений, то она будет работать как живой организм и иметь черты и
свойства единой системы. Особую роль при формировании бригады играет психологическая
совместимость ее членов.
Конфликты в трудовых коллективах значительно снижают трудовой потенциал как
каждого работника, даже не вовлеченного в конфликт, так и всего коллектива. Поэтому во
избежание потерь рабочего времени, нервов и здоровья рабочих и руководителей на
«разборки» на предприятии при формировании бригад проводится изучение
психологической совместимости рабочих, и не просто абстрактной совместимости, а
14а
14в
главным образом совместимости трудовой.
Для этого разработана методика социально-психологического исследования малых
коллективов методом социометрии — количественной оценки межличностных отношений
между людьми в коллективе на основе измерения чувства симпатии и антипатии.
С помощью метода социометрии можно получить достаточно достоверную
информацию о позициях членов коллектива (о степени их популярности, групповой
сплоченности или, наоборот, разобщенности, наличии подгрупп и др.), на основе которой
можно выявить положительные или конфликтные участки в коллективе, что необходимо для
управления межличностными отношениями.
Социометрический метод применяется лишь в тех коллективах, члены которых знают
друг друга и общаются уже достаточное время, чтобы в основном узнать друг друга.
Исследования дают наибольший эффект при изучении малых коллективов численностью от
6 до 15 человек.
Социометрический опрос (анкетирование) проводится в двух формах:
1) без ограничения числа выборов. Например, если в изучаемом коллективе 12
127
человек (N), то в этом случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек,
т.е. всех кроме себя (N — 1);
2) с ограничением числа выборов.
В практической работе по социометрии применяются все способы обработки
результатов опросов, в зависимости от целей, задач и численности изучаемых коллективов:
табличный (социоматрица), графический (социограмма) и метод индексов и коэффициентов,
однако чаще всего используются табличный и графический методы как более наглядные,
доступные и для исследователей, не имеющих специальной подготовки.
Социоматрица представляет собой таблицу (таблица 1), в которой фиксируются
результаты социометрического опроса. Матрица строится в координатах N-N, где N — число
членов изучаемого коллектива, участвующих в опросе. Таким образом, каждому участнику
опроса соответствуют одна строка таблицы по горизонтали и один столбец по вертикали.
Безразличие может никак не обозначаться.
По горизонтали отмечаются соответствующими обозначениями положительные
(позитивные) выборы, отрицательные (негативные) выборы и безразличные отношения
участников опроса к другим членам коллектива. Здесь же суммируются те или иные выборы
и определяется, сколько каждый член коллектива выбрал или отверг других членов группы.
В вертикальных столбцах отмечаются выборы других членов коллектива по
отношению к данному участнику опроса.
Суммирование выборов можно делать отдельно от матрицы в текстовом оформлении,
однако делать это в матрице более целесообразно, так как графическая информация лучше и
быстрее воспринимается и, кроме того, обеспечиваются полнота и комплексность отражения
информации.
Самовыборы не учитываются, поэтому клетки в матрице по диагонали
заштриховываются до проведения опроса.
С помощью матрицы мы получаем лишь первое представление о состоянии группы,
первичную предварительную информацию, которая ни в коей мере не является достаточной
для принятия практических мер, например, для формирования бригады. Она служит основой
для проведения анализа ситуации различными специалистами и руководителями. Например,
что означает «неразделенная любовь» А к Д ? Или что значит безразличное отношение
одного к другому ? Может быть это отношение новичка, еще не знающего коллегу, а может
быть, глубокий индивидуализм, когда не важно, кто его окружает, возможно, и чувство
уверенности в себе и определенное пренебрежение к другим.
128
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1. н
2. н
3. н
4. н н н н н н н н н
Обозначения:
«+» — положительный выбор;
Таблица 1
Социоматрица
«-» — отрицательный выбор;
(+) — взаимный выбор;
(-) — взаимный отрицательный выбор;
0 — состояние безразличного отношения членов коллектива друг к другу.
Социограмма представляет собой графическое изображение структуры
межличностных отношений в коллективе. Это своеобразная карта коллектива, на которой с
помощью определенных графических символов обозначаются позитивные, негативные либо
безразличные выборы одних членов группы другими.
При построении социограммы пользуются следующими графическими символами:
1) знаки, обозначающие взаимоотношения между членами коллектива:
(А) (+) (Б) — взаимный позитивный (положительный) выбор;
(А) + (Б) — односторонний позитивный (положительный) выбор;
(А) (-) (Б) — взаимный негативный выбор;
(А) — (Б) — односторонний негативный выбор;
(А) (Б) — несовместимый выбор;
(А) 0 (Б) — взаимное безразличие;
2) знаки, обозначающие пол членов группы, их присутствие или отсутствие при
проведении опроса:
мужчина — М;
129
женщина — Ж;
отсутствующий — О.
Чаще же в социограммах пользуются знаком (Р) для обозначения вообще члена
изучаемого коллектива независимо от пола.
Социограмма позволяет выявить структурные элементы межличностных отношений
внутри изучаемого коллектива: лидера, тип лидерства, психологического ядра коллектива
(их может насчитываться несколько), тип их коммуникативных связей, количество
положительных и отрицательных выборов и, наконец, изолированных членов коллектива
14
.
Содержание некоторых элементов внутренней структуры коллектива требует
пояснения.
Лидер — в данном случае это член коллектива, получивший максимальное
количество положительных выборов при различных социометрических критериях.
Различают обычно два типа лидерства — «авторитарный». и «демократический».
Исключенный или отвергнутый — член коллектива, получивший максимальное
количество отрицательных выборов.
Изолированный — член коллектива, который не получил ни одного положительного
выбора, ни одного отрицательного и в то же время остался безразличным к остальным
членам коллектива.
Под изолированным может подразумеваться и такой член коллектива, который сам
делает положительные и отрицательные выборы, но в то же время не получает ни
положительного, ни отрицательного выбора.
Главное достоинство социограмм состоит в том, что их совокупность дает наглядное
представление о структуре отношений членов внутри коллектива.
14
Ковалевская Е.В. Социология: учебное пособие, практикум по дисциплине /
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М.:
МЭСИ, 2006. — С. 72.
130