Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Новичок в коллективе.pdf
Упражнение 3. «Воздушный шар»
Ход игры. Представьте себе, что вы — экипаж научной экспедиции, которая
возвращается на воздушном шаре после успешного выполнения научных изысканий,
касающихся аэрофотосъемки различных объектов. Под вашим воздушным шаром
простирается океан на расстояние до 550 км.
Но неожиданно вы обнаруживаете, что шар теряет высоту из-за отверстия в оболочке.
В этот момент начала портиться погода и подул сильный порывистый ветер. Первое, что вы
предприняли, — выбросили из гондолы все мешки с песком. Падение продолжается, но
более медленно. Вам необходимо на общем собрании экипажа решить, что и в какой
последовательности из предложенного списка вам следует выбросить.
1. Канат — 50 м.
2. Аптечка с медикаментами — 5 кг.
3. Компас гидравлический — 6 кг.
4. Консервы мясные и рыбные — 20 кг.
5. Секстант (прибор для обнаружения местонахождения по звездам) — 5 кг.
6. Винтовка и запас патронов — 25 кг.
7. Конфеты — 20 кг.
8. Спальные мешки (по одному на каждого члена группы).
9. Ракетница с комплектом сигнальных ракет — 8 кг.
10. Палатка 10-местная — 20 кг.
11. Баллон с кислородом — 50 кг.
12. Комплект географических карт — 25 кг.
13. Канистра с питьевой водой — 20 л.
14. Транзисторный приемник — 3 кг.
15. Лодка резиновая надувная — 25 кг.
Создается несколько групп по 6–8 человек, каждая из которых вырабатывает
командную версию.
Правила:
1) нельзя принимать решение путем голосования;
31
2) нельзя высчитывать соотношение «за» и «против»;
3) желателен поиск консенсуса как варианта-компромисса;
4) решение считается принятым тогда, когда все члены экипажа с ним согласны;
5) решения должны быть приняты в отношении всего перечня предметов;
6) при определении значимости предметов и вещей, т.е. очередности, с которой их
будут выбрасывать, необходимо иметь в виду, что выбрасывается все, а не часть
(все конфеты, все спальные мешки и т.п.).
После окончания игры подводятся итоги, где отмечаются:
1) уровень компетентности играющих;
2) конструктивное взаимодействие;
3) культура полемики;
4) эффективность стратегии общения;
5) организация обсуждения;
6) препятствия эффективности выработки общего решения.
ТЕСТЫ
Тест на определение личных ценностей2
Тест помогает выявить личные профессиональные ориентации и предпочтения и
может быть полезен как при выборе характера работы, так и при оценке работника в
процессе найма и аттестации.
Ниже предлагаются 16 утверждений. Оцените для себя значимость каждого из них в
баллах по схеме: 10 (не важно), 20, 30….90, 100 (очень важно).
Опросник
1. Работа увлекающая и доставляющая удовольствие.
2. Высокая заработная плата за выполняемую работу.
3. Удачная женитьба или замужество.
4. Участие в различных социальных мероприятиях и расширение круга знакомых.
5. Активное участие в общественной жизни.
6. Религиозные воззрения.
7. Спорт.
8. Интеллектуальное развитие.
9. Карьера.
10. Красивые вещи.
11. Проведение времени в кругу семьи.
2
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая
диагностика развития личности и малых групп. — М.: Изд-во Института психотерапии, 2002.
— С. 5.
32
12. Несколько близких друзей.
Профессиональные
Финансовые данные
Семейные данные
Социальные данные
1 2 3
4
9
10
11
12
Итого баллов:
Итого баллов:
Итого баллов:
Итого баллов:
Общественные
Духовные данные
Физические данные
Интеллектуальные
5 6 7
8
13
14
15
16
Итого баллов:
Итого баллов:
Итого баллов:
Итого баллов:
13. Работа на добровольных началах в некоммерческих организациях.
14. Духовное развитие через практику медитаций, молитв и т.д.
15. Здоровое питание.
16. Самообразование и повышение уровня знаний.
Распределите баллы согласно таблице 1 (цифры в разделах — номера
соответствующих утверждений).
данные
Таблица 1
Оценка результатов
данные
Самый высокий балл укажет на то направление, которое вам наиболее важно. Если же
в разных графах количество баллов приближается друг к другу, вас можно назвать
разносторонним человеком.
Тест на определение этики поведения в организации
Дайте свою оценку приведенным ниже утверждениям по следующей шкале.
Абсолютно согласен — 3 балла. В основном согласен — 2 балла. Не согласен —
1 балл. Совершенно не согласен — 0 баллов.
данные
Опросник
1. Скорее всего, сотрудники фирмы не доводят до сведения руководства информацию
о своих ошибках и упущениях.
2. Иногда менеджер может в интересах фирмы пренебречь условиями контрактов,
например, нарушить правила безопасности.
33
3. Составляя отчет о расходах, не обязательно приводить точные данные, можно
обойтись приблизительными цифрами.
4. В некоторых случаях не стоит сообщать начальству о неприятных ситуациях.
5. Даже если есть сомнения в правильности решения руководителя, все равно следует
выполнять его указания.
6. Ели есть необходимость, то можно часть рабочего времени потратить на
собственные дела.
7. Иногда нужно задержать работника, чтобы проверить его деловые возможности.
8. Если мне выгодно, я могу доверить информацию клиенту фирмы.
9. Если служебная линия не занята, то ее можно использовать в личных целях.
10. Менеджер стремится достигнуть конечной цели, поэтому для ее достижения все
средства хороши.
11. Необходимо организовать банкет, если того требует заключение контракта.
12. Не понятно, как можно жить, не нарушая существующие инструкции.
13. Не беда, если кассир отдал не всю сдачу.
14. В некоторых случаях допустимо использование копировальной машины в
собственных целях.
15. Допустимо забрать домой некоторые канцелярские товары с рабочего места.
Подсчитайте сумму баллов и оцените свой результат:
0–5 баллов: ваша этика выше всяких похвал;
6–10 баллов: у вас высокий уровень этики;
11–15 баллов: вполне приемлемо;
16–26 баллов: средний этический уровень;
27–35 баллов: необходимо ваше моральное совершенствование;
36 и более: старайтесь не «упасть в пропасть».
Тест на определение того, какой вид организационной культуры
Тест (таблица 1) может быть полезен как для осознанности выбора молодым или уже
вам больше подходит
опытным специалистам, так и для руководителей.
Ниже приведены оценки, которые можно использовать для выражения вашего
отношения к высказываниям.
ПС — полностью согласен;
С — согласен;
34
Н — не уверен;
Утверждения
ПС С Н
НС
АНС
1. Я люблю работать в команде и
2. Не стоит из-за чьих-то интересов
3. Я люблю испытывать трепет и
4. Когда сотрудник не достигает
5. Я люблю стабильность и
6. Я люблю сотрудничать с менеджерами,
Оценка
ПС С Н
НС
АНС
1
–2
–1 0 +1
+2
2
–2
–1 0 +1
+2
НС — не согласен;
АНС — абсолютно не согласен.
Утверждения и оценки
оцениваю проделанную работу как часть
работы всего коллектива.
прибегать к компромиссу, если речь идет о
целях всего отдела.
Таблица 1
эмоциональный подъем при заключении
рискованных сделок.
поставленной цели, то не имеет значения,
сколько усилий он или она потратили для
выполнения этой работы.
предсказуемость.
приводящими разумные доводы.
Используя ключ, подсчитайте баллы (таблица 2).
Таблица 2
Номер
утверждения
35
Ключ к тесту
3
–2
–1 0 +1
+2
4
+2
+1 0 –1
–2
5
+2
+1 0 –1
–2
6
–2
–1 0 +1
+2
Если количество баллов, которые вы набрали, имеет знак «минус», то вы склоны
работать в организациях с инновационной культурой, гибким графиком и неформальной
обстановкой. Это могут быть рекламное агентство, НИИ, малые предприятия и частный
бизнес.
Если вы набрали большое количество очков со знаком «плюс», то вам ближе работа в
государственных организациях и предприятиях, где существуют строгая структура и
формальная обстановка.
ГЛАВА 3. ВЛИЯНИЕ СПОСОБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА НА РЕЗУЛЬТАТЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Никто не знает силы своих способностей,
пока он не испытал их.
Д. Локк.
3.1. Формирование целей сотрудника
Постановка цели требует выразить в виде четких намерений и точных формулировок
наши явные и крытые потребности, интересы, желания или задачи, а также сориентировать
наши действия и поступки на эти цели и на их выполнение. Постановка цели предполагается
не только в деятельности организаций. Для самоменеджмента каждого сотрудника
целеустановки имеют также большое значение.
Постановка цели означает взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию сил и
активности на том, что должно быть достигнуто. Цель описывает конечный результат и
формирует такое состояние напряжения, которое действует как движущая сила и исчезает
лишь тогда, когда цель достигнута.
Цели представляют собой побуждение к действиям, устанавливают критерии оценки
затрат труда, позволяют оценить достигнутое.
36
Для того чтобы правильно поставить цель, необходимо думать о перспективах,
возможных в будущем. Если мыслить в рамках частных задач, то существует угроза
запутаться в мелочах. Охватывая мысленно все поставленные цели, можно построить
представление о том, в каком направлении следует двигаться и что необходимо достигнуть в
конечном итоге.
Но постановка цели не означает, что ее нельзя менять со временем. Изменение целей
может произойти в результате смены ориентиров или же руководящей линии. Особое
значение играет самоопределение, т.е. необходимо четко осознавать, чего вы хотите
добиться, а чего — избежать. Если цель ясна, то это позволит направить все свои силы на ее
достижение. Самомотивация приближает к достижению цели, а значит, и к успеху, который
лучше планировать, а не ждать случайного стечения обстоятельств.
Прежде чем планировать, необходимо определить, что, когда, в каких масштабах
необходимо достичь. Таким образом, сначала необходимо поставить цель, и только после
этого приступать к планированию и принятию решений.
Процесс постановки целей можно описать следующим образом:
1) во-первых, нахождение целей: чего я хочу? (лично и профессионально);
2) во-вторых, ситуационный анализ: что я могу? (лично и профессионально);
3) в-третьих, формулировка целей: планирование целей (лично — план жизни и
профессионально — план карьеры).
Найти жизненные цели и дать им определение означает придать своей жизни
направление. Для этого необходимо ответить на несколько вопросов.
1. Каких целей вы хотите достичь?
2. Согласуются ли они между собой?
3. Существует ли так называемая высшая цель и определенные промежуточные цели
на пути к главной?
4. Знаете ли вы, что вы сами можете сделать для этого (сильные стороны) и над чем
вам еще надо работать (слабые стороны)?
Таким образом, прежде всего вам необходимо добиться ясности цели. Найти
жизненные цели и дать им определение означает придать своей жизни направление. В
результате появляется возможность воплотить в действительность свои собственные
ценности. Скажем, мало определить для себя: «Я хочу вести здоровый образ жизни». Такая
цель неконкретна, неясно, что нужно делать для этого. Формулировка цели в данном случае
может быть следующей: «Я хочу ежедневно делать 15-минутную пробежку на свежем
воздухе». Подобные конкретные, ориентированные на определенные действия цели можно
37
непосредственно планировать, например, фиксировать в дневнике времени по определенным
дням или неделям и реализовать по этапам.
Лучше письменно регистрировать то, чего вы хотите достичь. Если вы четко
определить свои цели в письменном виде, то они автоматически приобретут обязательный
характер.
Желательно дифференцировать цели по временным критериям. Определите для себя
несколько целей.
1. Долгосрочные жизненные цели. Что вы хотите достичь в этом мире, в этой жизни?
2. Среднесрочные цели. Чего вы хотите достичь в ближайшие 5 лет?
3. Краткосрочные цели. Чего вы хотите добиться уже в ближайшие 12 месяцев?
Выделите отдельно личные желания и профессиональные цели. Профессиональный
ориентир усиливает мотивацию ваших трудовых достижений, направляет в определенное
русло вашу активность, профессиональные устремления и решения при выборе профессии.
После того, как вы поставили для себя как личные, так и профессиональные цели,
проанализируйте средства для достижения цели. Поскольку нас интересуют в первую
очередь профессиональные цели, рассмотрим, как можно их проанализировать. Для этого
нужно ответить на ряд вопросов.
1. Знаю ли я задачи моей должности?
2. Знаю ли я, чего от меня ждут?
3. Согласованы ли мои цели с моим руководством?
4. Знаю ли я рутинные, однообразные дела, относящиеся к сфере моей деятельности?
5. Планирую ли я эти дела?
6. Имею ли я в любое время представление о задачах, которые предстоит решить?
7. Известны ли мне срочность и важность моих задач?
8. Устанавливаю ли я приоритеты?
9. Выполняю ли я своевременно свои задачи?
10. Часто ли я при этом испытываю давление?
11. Нуждаюсь ли я в напоминании об исполнении своих обязанностей?
12. Откладываю ли я свои дела?
13. Приступаю ли я самостоятельно к делам?
14. Исполняю ли я свои дела полностью и окончательно?
15. Получаю ли я жалобы на то, что неудовлетворительно информирую другие
инстанции?
16. Как велико влияние моей работы на мою личную жизнь?
17. Какую пользу я приношу своими действиями?
38
18. На какой встречный эффект я могу рассчитывать (повышение заработка,
продвижение по службе, налаживание контактов и т.д.)?
19. Каких успехов, в том числе частных, я могу добиться в обозримое время?
20. С какими неудачами я должен считаться?
21. Каковы главные преимущества моей работы?
Затем проанализируйте ваши личные сильные и слабые стороны. Для этого выявите,
какие крупные до сих пор успехи были вами достигнуты.
Специальные знания:
1) знание производства;
2) техника сбыта;
3) знание менеджмента;
4) специальные производственно-экономические знания;
5) общая эрудиция;
6) контакты и связи;
Личные качества:
1) физическая конституция, умение быть в форме, выносливость;
2) манера держать себя, активность, выдержка;
3) коммуникабельность, умение выслушать, интуиция;
4) приспособляемость, готовность прийти на помощь;
5) восприимчивость к критике, самокритика.
Способности руководителя:
1) пробивная сила, умение убеждать;
2) умение распределять обязанности, давать указания;
3) умение стимулировать и мотивировать труд отдельных людей и коллектива;
4) способность к работе «в команде» и в кооперации.
Интеллектуальные способности:
1) рассудительность;
2) творческий потенциал;
3) логическое мышление;
39
4) структурное, системное мышление.
Рабочие приемы:
1) рациональность и системность в работе;
2) техника принятия решений и «снятия» проблем;
3) умение концентрироваться, рациональное чтение;
4) методика работы, организация труда;
5) умение говорить, техника ведение дискуссий и переговоров.
60% — запланированная
20% — непредвиденная
20% —
Вы должны ясно представить себе свои сильные стороны для дальнейшего их
развития. Кроме того, представление о своих слабых сторонах позволяет избежать в
дальнейшем таких действий, которые могут привести к проявлению подобных «качеств», а
также позволит осознанно бороться со своими недостатками. Знать свои слабости — значит
укреплять свои сильные стороны.
И завершает процесс постановки целей конкретизация результатов, которые должны
быть достигнуты в результате планирования работы.
3.2. Организация работы и ее результативность
Для того чтобы цели работников были достигнуты, необходимо участие организации
в процессе планирования времени. Прежде всего каждый работник коллектива должен четко
представлять круг своих обязанностей и иметь свободу принятия решений в пределах круга
задач, которые он выполняет.
Большое значение имеет планирование рабочего времени для каждого сотрудника.
Под планированием подразумевается составление проекта, в котором будет
учитываться весь процесс труда работника на предстоящий промежуток времени. В план
вносятся не только профессиональные и личные цели, но и возможные нагрузки, которые
могут повлиять на принятие решений работником.
Предлагаем вам наиболее важные принципы планирования времени, которые вы
могли бы применять в своей работе.
1. Не пытайтесь распланировать весь свой рабочий день. Желательно составить план,
охватывающий примерно 60% вашего времени. Остальные 40% времени можно потратить на
решение менее значимых, «отвлекающих» дел, которые всегда возникают в процессе
трудовой деятельности. Л. Зайверт советует планировать свой рабочий день следующим
образом (таблица 1).
Таблица 1
активность.
40
Планирование рабочего дня
активность (резервы времени
и непланируемые действия).
спонтанная
активность
(творчество).