Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Аптайм оптимальный способ управления временем и энергией

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

06.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 275 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Глава 2. Как говорить «нет»

Давайте вернемся кмоему примеру сдомашним офисом. Предположим, что напокупку иустановку мебели идекора уйдет пять часов. Исходя изэтой оценки, ядолжна знать, сколько будут стоить услуги профессионального декоратора, если мне известна средняя стоимость часа моего времени, потраченного нато, чем язанимаюсь неохотно. Эта цифра мож ет меняться взависимости оттекущих приоритетов, финансового положения или гибкости графика, новы должны ее знать.

Одна моя подруга каждый вечер вручную мыла бутылочки для детского питания. Яспросила ее, почему она некладет ихвпосудомоечную машину. Она ответила, что неуспевает подготовить буты лочки для следующего дня, абутылочек на вечер ина утро у нее нехватает. Тогда я(я иесть та самая подруга, которая надоедает с воими советами) спросила, сколько времени унее уходит намойку исушку бутылочек вручную. Оказалось, 15–20минут. Получается, намытье бутылочек она тратит более 120часов (или 15 рабочих дней!) вгод! Ивсе это только ради того, чтобы сэкономить около 50долларов— среднюю стоимость набора извосьми детских бутылочек. Вподобной ситуации сле дует знать стоимость часа своего времени, умножить еена120часов исравнить результат состоимостью покупки новых бутылочек. Если только моя подруга неоценивает час своего времени ниже, чем в0,41 доллар а, или неполу чает удовольствие отмытья бутылоче к, ей, вероятно, лучше купить еще од ин набор.

Возможно, конечно, что мытье бутылочек действительно доставляет ейудовольствие, или она врежиме многозадачности параллельно слушает подкаст либо занимается еще чем-нибудь, или унее просто нет места вшкафу для лишних бутылочек. Но оценности времени, уходящего наежедневную рутинную работу, явно стоит помнить.

Часть I. Что делать

Важно думать освоем врем ени как о самом ценном ресурсе. Когда перед вами встает задача, вважности которой вынеуверены, за дайте себе несколько вопросов, чтобы понять, стоитли она вашего времени:

ВОПРОС ДЕЙСТВИЕ

Нравитсяли мне выполнять эту работу? Если да, тоямогу проще относиться

Многоли усилий потребуется, чтобы делегировать задачу?

Естьли занятие, которое япредпочелбы этой задаче?

Может быть, мое время стоит больше где-то еще?

Чувствуюли я, что «должен» это сделать?

Можетли кто-то другой сделать это гораздо лучше?

Еслибы кто-то попросил меня сделать это завтра, сколькобы язаплатил изсвоего кармана зато, чтобы ничего неделать вэто время?

коценке своего времени.

Если уменя уйдет три часа, чтобы найти кандидата, поговорить сним, ввести вкурс дела инаучить его, как сделать то, начто уменя самого уйдет два часа, делегировать задачу нестоит.

Если да, стоит заплатить заэту работу или, если возможно, поручить еекомунибудь другому.

Если яполучаю почасовую оплату имогу заработать больше денег вдругом месте, заплатив заэту работу кому-то еще, толучше так ипоступить.

Если выполнение этой задачи вызывает чувство гордости исопричастности, стоит выполнить еесамому.

В этом случае, возможно, стоит делегировать задачу, чтобы получить наилучший результат, даже если уменя есть время навыполнение задачи.

Нужно определить, сколько яготов заплатить, чтобы неделать эту работу, ивпределах этой суммы решить, стоитли делегировать задачу.

Глава 2. Как говорить «нет»

ОТ ЧЕГО ВЫОТКАЗЫВАЕТЕСЬ?

Говоря чему-то «да»,

выговорите чему-то другому «нет».

Многие люди испытывают стресс, говоря «нет». Мы чувствуем необходимость сказать «да» из-за социального давления или страха разочаровать других. Втаких случаях важно помнить, что время— это ограниченный ресурс. Каждый раз, когда выговорите «да», вытакже говорите «нет» чему-то другому— возможно, непрямо, нокосвенно. Если мама приглашает вас наеженедельный ужин впятницу, вам неудобно отказаться. Когда выговорите «да», вызаранее говорите «нет» другим приглашениям, которые, возможно, еще непоступили. Именно поэтому ястараюсь проводить «ноябрь без планов»: ничего непланирую втечение всего месяца, чтобы посмотреть, как меняется моя жизнь, когда яделаю только то, начто уменя есть настроение сегодня. Соглашаясь наеженедельную встречу, выговорите «нет» тем задачам, которые моглибы вы полнить в это время (может, вас это устроит, однако выдолжны осознавать, что отказываетесь отэтого времени нанедели вперед).

«Да» новой рабочей группе — это «нет» време ни надругие проекты. «Да» возможности побыть наставником— это «нет» дополнительному времени с другими членами команды. «Да» проектам внерабочее время— это «нет» ужину ссемьей. Нето чтобы ваши дети приглашали вас прийти наужин , но вы как будто говорите им «нет», потому что решили заняться чем-то другим, — ничего страшного, если это прав ильный компромисс! Нокаждое «да»— это «нет» чему-то другому, прямо или косвенно. Чтобы осознанно подходить кбалансу своего времени, выдолжны знать цену своему «да».

Часть I. Что делать

СОКРАЩЕНИЕ

ТЕКУЩИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ:

ЗАПУСК ИИТЕРАЦИЯ

Когда яначала проводить коучинг руководителей Google, ясделала его доступным для всех вдолжности нениже директора. Запросов становилось все больше, ия обнаружила, что трачу накоуч-сессии слишком много времени. Я помогала многи м людям, ночувствовала себя все более истощенной. Страдали другие мои приоритеты: масштабируемое обучение вGoogle иконсультирование по функциям продукта Google Workspace. Я не могла запускать много новых циклов. Ия приняла непростое решение огр аничить коучинг вице-президентами, что значительно сократило количество сессий ирасстроило многих.

На самом деле в моем календаре хватало времени для проведения директорских сессий, ноего было мало наподготовку исопровождение. Сэтим нужно было что-то делать, ноуменя небыло сил прид умывать новые идеи, ябыла измотана. Ограничив коучинг руководителями более высокого ранга, яразвязала себе руки— иразработала прекрасный масштабируемый групповой тренинг для дире кторов. Всем, кто хотел, ясмогла предоставить полную информацию. При этом мои занятия свицепрезидентами стали более ц еленаправленными иэффективными. Вот по чему для того, чтобы работать лучше, мне нужно больше времени наотдых, анебольше встреч вкалендаре. Делая меньше, ядостигаю большего.

Если выотказываетесь оттекущего проекта или обязательства, думайте обэтом как овременной мере. Дайте себе время, чтобы понять, правильноели это решение, поможетли оно восстановить баланс сил ирабочего графика. Используйте модель «запуск иитерация»:

Глава 2. Как говорить «нет»

В течение месяца я делаю сессии только для вицепрезидентов. Посмотрю, как ясеб я буду чувствовать, ирешу, к уда двигаться дальше.

Целую неделю буду уходить с работы ровно в 17:00. Посмотрю, насколько мне будет некомфортно отрываться отработы.

В течение квартала ябуду проводить собрания своей команды нераз внеделю, араз вдве недели— ипосмотрю, как это повлия ет наскорость принятия решений иконтакт ссотрудниками.

Цель этого подхода— протестирова ть возможное решение, получить результаты и провести итер ацию. Каждая попытка дает вам новые данные для совершенствования решения.

Вы невсегда можете радикально изменить свои обязательства (например, нестоит выходить изсовета директоров, вкоторый вступили надвухлетний срок, уже через год), но можете принять эти вещи вовнимание— ивследующий раз освободить себя от этого приоритета, продолжая балансировать свое расписание ивремя.

Иногда я слышу: «У меня весь день встречи, икаждая изних важна!» Новы всегда можете начать делать выбор впользу гра ндиозных проектов, даже если остальные— очень хорошие. Допустим, руководитель предложил вам огромный проект, который будет занимать примерно 25% вашего времени. Сможетели выотказаться отхороших иважных дел, чтобы освободить для него время? Скорее всего, вам легко удастся перенести или объединить ихвсвоем расписании.

Но если вам кажется, что все ваши дела подпадают под категорию «важное», ив ы незнаете, как сократить объем работы или перестроить график, привлеките кэтому своего

Часть I. Что делать

менеджера или руководителя группы. Если вы работаете в пяти проектных группах ичувствуете, что следует отказаться отдвух, посоветуйтесь сруководителем, какие изних наиболее важны. Возможно, выобнаружите, что ему нет дела дотого проекта, который высчитаете самым важным, и вы почувствуете себя увереннее, узнав, что он готов поддержать идаже поощрить вас отказат ься отчего-то, чтобы дать вам возможность поработать над другими проектами.

ПЯТЬ СПОСОБОВ СКАЗАТЬ «НЕТ»

Отказаться оттекущих обязанностей сложнее (подробнее об этом в  главе 6), чем сказать «нет» новым просьбам, ноотказ отпоследних все равно требует определенной стратегии. Для многих изнас, втом числе идля меня, говорить «нет» некомфортно . Мне пришлось уч иться— современем ипутем проб иошибок— тому, как лучше это делать. Яхотела найти баланс— сохр анить как свое время, так иуважение окружающих ихорошие отношения сдругими людьми. Говоря «нет» всем подряд либо делая это неправильно, вы,безусловно, можете нанести ущерб своему социальному капиталу. Нужно найти хрупкий баланс. Вот пять тактик, которые явыбрала для себя:

Задавайте больше вопросов. Узнайте больше деталей, выясните все подробности, прежде чем принимать решение. Задайте все возможные вопросы.

 Учтит е, ч т о п р иде тся п о тра тит ь вр е м я.

«Привет! Спасибо, что предложили мне присо-

единиться кновому проекту. Немоглибы выдать более подробную информацию о том, сколько времени внеделю это будет занимать?»

Глава 2. Как говорить «нет»

 Убедитесь в том, что это не противоречит

трем вашим главным приоритетам. «Спасибо завозможность присоединиться кновой инициативе, над которой работает несколько команд! Можете ли вы рассказать, как будет выглядеть успешное завершение этого проекта и каких целей выпытаетесь достичь?»

 Выясните все подробности, включая приори-

теты других участников. «Спасибо заприглашение выступить перед вашей группой! Немоглибы высообщить мне, сколько человек будет приглашено, чем они занимаются, где икак выпланируете рекламировать выступление, чтобы увеличить посещаемость? Есть ли у вас примеры предыдущих выступлений или мероприятий, которые выорганизовывали впрошлом, и какова была ихпосещаемость?»

Не отвечайте сразу, скажите, что подумаете. Это один измоих самых лю бимых способов, который можно использовать впаре спредыдущим, чтобы задать больше вопросов. Немедленное реагирование, будто вкомпьютерной игре, когда вы мгновенно иоднозначно отвечаете накаждое письмо, воп рос или просьбу согласием или отказом, может сыграть злую шутку. Что касается меня, то наследующий день янутром чувствую, что мне следовало ответить или поступить наоборот. Поэтому я предпочитаю выслушать или прочитать предложение и взять паузу наразмышление.

 Выиграйте время. «Рад был услышать отом, что

выработаете над новым инструментом. Ясообщу вам, смогу ли быть полезен и какую помощь всостоянии оказать».

Часть I. Что делать

 Объясните свой ход мыслей. «Привет! Ятолько

что просмотрел несколько заявок навыступления и,поразмыслив, ксожалению, пришел квыводу, что уменя врядли найдется время для этого, учитывая мои текущие приоритеты. Желаю успеха вашему мероприятию!»

Я научилась применять эту стратегию поотношению кмоим детям. Раньше, когда моя дочь спрашивала меня: «Можно мне порисовать блестками?»— моей естественной реакцией всегда было «нет», сами понимаете почему. Апотом, водно дождливое воск ресенье, когда уменя было время помочь ейиубрать вкомнате после, яподумала: почемубы несказать «да»? Инаоборот: когда речь шла олепке изпластилина, я сразу говорила «конечно»— даже зная, что через пять минут нам выходить иубраться будет некогда. Поэтому исвоим детям янаучилась говорить: «Яподумаю искажу через минуту». Япреодолела свою спонтанную реакцию и стала рационально обдумывать решение.

Представьте себе два сценария: «Да» и«Нет». Это особенно полезно, если речь идет одолгосрочных проектах или серьезных обязательствах. Язакрываю глаза ипредставляю, как ситуация будет развиваться, если яскажу «да» иесли скажу «нет». Допустим, меня попросили выступить навыездной конференции руководителей. Япредставля ю, как накануне мероприятия собираюсь насамолет. Очем ядумаю? «Зачем яв это ввязалась ? Впоследнюю неделю квартала уменя всегда столько других дел!» Или представляю, как просматриваю фотографии или список спикеров конференции после того, как отказалась. Думаюли я: «Я должна была быть вэтом

Глава 2. Как говорить «нет»

списке, жаль, что отказалась»? Или вижу себя всамолете подороге домой: «Какже хорошо япровела время! Язавела столько замечательных знакомств!» Иногда, просто оказавшись намест е будущего себя вразных сценариях, вы сможете понять, какой вариант кажется более реалистичным, иэто поможет

решить, как поступить.

Нет, но... Еще один из моих любимых способов ответить «нет»: сказать «нет», ноне отказываться категорически. Например, если вынеготовы потратить время навстречу, нонепрочь ответить напару электронных писем, ненужно сразу отк азываться. Обсудите более подходящий для себя вариант:

 Электронная почта. «Привет! Не могли бы

вы сначала прислать свои вопросы поэлектронной почте, апотом мысможем решить, нужнали нам встреча для обсуждения?»

 Виртуальные комментарии. «Привет! Давайте

начнем скомментариев вдокументе и,если это нерешит проблему, встретимся?»

 Делегирование. «Ябы судовольствием провел

у вас тренинг, но, ксожалению, сейчас у меня нет такой возможности . Посмотрите, пожалуйста, онлайн-материалы для самообучения на моем сайте. Кроме того, язнаю человека, который проводит такиеже тренинги!»

Такой способ сказать «нет» позволяет человеку чувствовать поддержку иуважение свашей стороны, нопри этом сохраняет ваше время иприоритеты. Выдаже можете пойти дальше иустановить для себя напоминание, чтобы незабыть поинтересоваться, как прошло мероприятие.

Часть I. Что делать

Нет, потому что... Самый простой (исамый сложный для мно гих изнас) способ— прямо сказать «нет» иобъяснить почему. Дополнительная информация отом, как вы распоряжаетесь своим временем и расставляете приоритеты, поможет собеседнику почувствовать, что онважен для вас, несмотря наотказ. Это может выглядеть следующим образом:

 Нет времени. «Спасибо, что поделились сомной

новой инициативой! Похоже, это отличная возможность. Я был бы очень рад поучаств овать, но,к сожалению, зарезервировал вкалендаре время для других дел, которые, вероятно, появятся вэтом квартале. Снетерпением жду финального продукта!»

 Ваше участие будет излишним. «Привет!

Яне буду присутствовать на этой встрече, потому что виж у: уЭми измоей команды больше информации по этому вопросу иона уже подтвердила участие!»

 Другие приоритеты. «Привет! Янебуду участво-

вать вэтой конференции, потому что использую эту неделю для работы над несколькими важными проектами, которые должна сдать вконце месяца, нояжелаю вам удачи!»

КАК ПОЛУЧАТЬ ВОТВЕТ «ДА»

Научившись говорить «нет», высможете использовать подобные стратегии идля того, чтобы слышать в ответ «да». Если выпытаетесь продвинуть свой проект или убедить кого-то присоединиться квам, можете использовать эту тактику вобратном направлении. Когда япытаюсь уговорить кого-то по участвовать всовместном проекте или

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 275 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]