Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
GOSI_sots_ped.docx
Скачиваний:
134
Добавлен:
13.03.2015
Размер:
556.47 Кб
Скачать

36. Етапи здійснення соціального супроводу клієнта

Реалізаціясоціальногосупроводженняпередбачаєвзаємодіюсоціа­льногопрацівникатаклієнта. Прирозробціпланусоціальногосупро­водження, якийвизначаєпослідовністьдій, спрямованихнапокращан­няситуації, враховуютьсяпитання, якімаютьвирішуватисясамимклі­єнтом. Такийпідхідформуєвідповідальністьзакінцевийрезультатнелишеспеціалістів, айособи, щопотребуєдопомоги, щоупереджуєформуванняпатерналістськогоставленняклієнтадодіяльностісоціаль­ногопрацівника.

Роботазклієнтомзамоделлю "веденнявипадку" передбачаєпевнупослідовністьдій.

Першийетапвивченняситуації. Оцінюєтьсязагальнасоці­альнапроблемаівиявляютьсяпотребиклієнта: оцінкапотребклієнта; розробкапланусоціальноїдопомоги (соціальногосупроводження); визначенняпріоритетівдлявирішенняпотребклієнта; якщоєпотреба (длякраїнзринковоюекономікою), визначаєтьсявартістьпослугіприймаєтьсярішеннящодоїхфінансування.

Оцінкапотребклієнтапередбачаєаналізособистості, міжособистіснихстосунків, сім'ї, взаємодійізсоціальнимоточеннямічинниками, щойоговизначають. Передцимсоціальнийпрацівникповиненз'ясуватиідативідповідінатакіпитання:

  • Якісоціально-демографічніхарактеристикиклієнта, інаякійстадіїрозвиткужиттєвогоциклувінперебуває?

  • Якісамепроблемибентежатьклієнта, соціальногопрацівника, людейізсоціальногооточення?

Як, колиіхтовизначивпроблемуабопотребиклієнта, тащопе­редцимвідбувалося?

  • Якіосновнівнутрішньо-, міжособистісні, груповітамісцевістре­совічинникиперешкоджаютьадекватночиоптимальнофункціонуватиклієнтуабодопомагаютьз'ясуватипотребиірівеньсоціальноїдопомоги?

  • Якіреальніможливостіщодонаданнядопомогимаєконкретнаособа, сім'я, групаабосистемасоціальнихінститутів (робота, школа, друзітощо)?

  • Якасамедопомоганайбільшповновідповідатимепотребамінди­відаісім'ї?

Нацьомуетапісоціальнийпрацівникособистоприділяєувагупід­готовцідонаданняконкретноїдопомоги, визначеннюколапроблем, котрівінмаєвирішувати, налагодженнюособистогоконтактуізалу­ченнюклієнтадопроцесуприйняттярішеннявідносносоціальноїдо­помоги.

Другийетапбезпосереднєнаданняпослуг. Нацьомуета­півизначаютьсяорганізаціїтафахівці, якінадаватимутьпослугикон­кретнійсім'ї, тахарактеріобсягсамихпослуг, безпосереднєнаданняпослугклієнту, їхкоординація, перевіркаякостінаданихпослуг.

Зцієюметоюсоціальнийпрацівникіприйомнасім'явивчаютьвсіможливіваріантивирішенняпроблемитарізніможливішляхидосяг­ненняуспіху, вибираютьнайбільшефективніметоди. Чітковизначаютьвідповідальністькожноїізсторін (якпрацівника, якийнадаєпослуги, такіклієнта), графікроботи, формулюютьсяконкретнізавданнятавизначаютьсяконкретнідати.

Третійетап–аналізпроведеноїроботитаоцінкапо­слуг, наданихклієнту.

Цейетапвключаєтаківажливімоменти:

  • оцінказмін, яківідбулисявпроцесіпісляотриманнясоціальнихпослуг;

  • вивченняновихпотреб, якіз'явилисяуклієнтаіпотребуютьобов'язковоговирішення;

  • розробка (уразіпотреби) додатковогопланусоціальноїдопомо­ги, тобтоуточнюється, розширюєтьсяпевноюміроюроботапершогоетапу;

  • припиненняроботизконкретноюсім'єю, якщовонабільшенепотребуєсоціально-педагогічноїдопомоги.

Звичайно, контрользапроцесомійогооцінкапередбачаютьсянавсіхпроміжнихетапах, алесоціальнийпрацівникособливуувагупри­діляєспостереженнюзатим, наскількиуспішнопросуваютьсяпозитив­ніпроцесиічинемаєпотребипереглянутиіпідкоректуватиплантазвернутисядоінших, більшдієвихзасобівдосягненнямети. Назаключ­номуетапісоціальнийпрацівникповиненвикористовуватистабільнісистемипідтримкиабовибратиоптимальнізасобидопомоги.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]