102

предмет соблюдения Правил пожарной безопасности. Инспекторы Государственной противопожарной службы проводят обслуживание (установление пожарной сигнализации, гидрантов, заправка баллонов) и проверки всех помещений торговых предприятий. При несоблюдении требований пожарной безопасности на ответственных лиц налагаются административные взыскания и устанавливаются сроки устранения этих нарушений.

Раздел 6.3. Организация материальной ответственности и обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей

Одним из важнейших условий эффективной организации труда в магазине является рациональная организация материальной ответственности – правильный выбор форм, определение численности и состава бригад материально ответственных лиц, организация контроля за сохранностью товарно-материальных ценностей.

Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации за ущерб, причиненный предприятию при исполнении трудовых обязанностей, работники, виновные в причинении ущерба,

несут материальную ответственность – ограниченную и полную.

При ограниченной материальной ответственности лица, по вине которых причинен ущерб, несут материальную ответственность в размере прямого действительного ущерба, но не более своего среднемесячного заработка.

Полную материальную ответственность несут работники в случаях: когда ущерб нанесен преступным путем, установленным судом;

когда по законодательству на работников возложена полная материальная ответственность;

когда заключен договор о полной материальной ответственности;

когда ущерб причинен при не исполнении служебных обязанностей;

когда ущерб причинен работниками, находящимися в нетрезвом состоянии.

В розничной торговле применяются две формы материальной ответственности:

103

индивидуальная;

коллективная.

Индивидуальная материальная ответственность – это такая форма организации ответственности, когда за ценности отвечает один работник.

При приеме на работу материально ответственных лиц одновременно с трудовым договором заключается договор о полной материальной ответственности. Согласно статьи 244 Трудового кодекса Российской Федерации договор о полной материальной ответственности заключается с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет.

Индивидуальная материальная ответственность возможна при наличии определенных условий:

товарно-материальные ценности вручаются лично работнику под отчет (работники мелкой розницы, кассиры, экспедиторы);

работнику предоставляется отдельное изолированное место для хранения, продажи товаров;

работники самостоятельно отчитываются перед бухгалтером за ценности (кассиры-контролеры).

Коллективная (бригадная) материальная ответственность может применяться в торговле при совместном выполнении работниками отдельных работ по хранению, обработке и продаже ценностей, когда невозможно разграничить материальную ответственность каждого работника и заключить с ними договор о полной материальной ответственности.

Состав бригады определяется в зависимости от конкретных условий работы и профиля предприятия. Бригады могут формироваться из ограниченного круга лиц (заведующих магазином, заведующих отделами, секциями), что позволяет более рационально использовать работников в торговом процессе. Бригаду возглавляет бригадир.

Договор о материальной ответственности заключается между предприятием и работником (членом бригады) и подписывается:

при индивидуальной материальной ответственности – руководителем или заместителем руководителя и работником;

при бригадной – руководителем предприятия, бригадиром и всеми членами бригады.

товаров;

осуществлять взаимный контроль за движением товарно-материальных ценностей;

принимать участие и требовать при необходимости проведения инвентаризации;

заявлять об отводе членов бригады;

проводить самопроверки;

знакомиться с товарными отчетами; требовать от администрации выполнения условий договоров о

материальной ответственности.

законодательством о материальной ответственности, положениями и инструкциями о приемке, хранении, продаже товаров;

рассматривать заявления об отводе работников и необходимости инвентаризации.

Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей в первую очередь ложится на администрацию магазина. Практика работы в магазинах показывает, что большая часть хищений выпадает на долю сотрудников магазина, другая часть похищается путем мошенничества поставщиков и третья

– посетителями магазинов.

105

Одна из главных причин потерь в розничной торговле – хищения, осуществляемые работниками магазина. В зависимости от размера магазина и вида продаваемой продукции такие потери могут составлять от 30 до 50 % общей недостачи товаров.

работы в магазинах показывает, что от 10 до 15 % работников абсолютно честные люди, которые не пойдут на воровство ни при каких обстоятельствах. Еще 10 – 20 % будут пользоваться малейшей возможностью, чтобы украсть: от совершения кражи их не удержит никакой контроль. Оставшиеся 65 – 80 % работников в принципе способны на хищения, но по своей природе это люди честные, однако при наличии подходящей возможности они могут решиться на кражу. Поэтому качественный контроль снижает потери от воровства.

Есть много способов воровства, к которым прибегают работники магазина. Это хищения в момент продажи товаров, кража товара, мелкое воровство наличных денег, махинации с отчетами о расходах, мошенничество и воровство «по дружбе». Чтобы сотрудники не воровали, следует постоянно вести комплексный контроль за их работой.

Самые большие убытки возникают по вине кассиров. В 2002 г. эти потери составили 28 % от общего числа магазинных убытков.

Основные способы мошенничества кассиров:

аннулирование сделки – когда покупатель не берет чек, а кассир после ухода покупателя пробивает чек аннуляции, то есть проводит кассовую операцию по якобы возвращенному в магазин товару;

частичный возврат товара или аннулирование строки, когда кассир пробивает товар, но тут же проводит операцию аннулирования части товара;

возврат товара покупателем проводится по кассе, на самом деле возврата не было, так как покупатель и кассир состоят в сговоре;

скидки на товар можно также использовать для своих знакомых.

Чтобы не запутаться, сколько денег в конце рабочего дня можно забрать из кассы кассиры используют различные предметы (кнопки, скрепки, спички, крохотные кусочки бумаги), которые имеют определенную стоимость. Кассир может не пробивать часть покупок своим знакомым.

Можно иметь «под рукой» (на ремне ручных часов или кассовом столе) приклеенные наклейки со штрих кодами дешевых товаров (недорогая водка, жевательная резинка). Закрывая рукой штрих код дорогого товара, сканируется дешевый.