6.2. Социальные роли. Виды ролевых конфликтов

Понятие социального статуса тесно связано с понятием социальной роли, которая является его функцией, динамической стороной, т.е. ожидаемым поведением индивида в зависимости от его позиции в обществе.

Социальная роль – это модель поведения, ориентированная на данный статус. Это понятие отражает такие ситуации социального взаимодействия, когда регулярно на протяжении длительного времени воспроизводятся определенные стереотипы поведения. Поэтому социальную роль можно определить как ожидаемое поведение индивида, обусловленное его статусом в обществе. Это вид поведения, направленный на выполнение прав и обязанностей, присущих конкретному статусу.

Социологи рассматривают социальную роль как динамический аспект социального статуса. Если статус статичен, т.е. фиксирует позицию в данной социальной системе координат, то роль – это динамическая характеристика, определяющая, как должен вести себя человек, обладающий тем или иным статусом. Между статусом и ролью существует важное промежуточное звено – ожидание, предъявляемое обществом или социальной группой к людям данного статуса. Ролевые ожидания могут закрепляться в виде правил, стандартов, норм поведения, а могут иметь и неформальный характер. И в том и в другом случае они выступают как особый тип социальной регуляции.

Каждый статус чаще всего предусматривает не одну, а несколько ролей. Так, статус университетского профессора предполагает такие роли, как преподавание, воспитание студентов, научное исследование, проведение экспертизы в соответствующей области, администрирование и т.д. Совокупность ролей, соответствующих данному статусу, определяется как ролевой набор.

В ролевом наборе можно выделить основные роли, к которым относятся семейно-бытовые, профессиональные и общественно-политические роли. Успешное освоение и исполнение этих ролей членами общества обеспечивает нормальное функционирование всего общественного организма. В повседневной жизни человеку приходится исполнять также множество ситуационных ролей (роль пассажира, пешехода, покупателя, зрителя т.д.).

При всех различиях социальные роли объединяет нечто общее – нормативная структура, в которой выделяются четыре компонента:

1.описание типа поведения, соответствующего данной роли;

2.предписания или нормы, определяющие требования к выполнению той или иной роли;

3.оценка выполнения данной роли;

4.меры поощрения или наказания, стимулирующие правильное выполнение роли.

Таким образом, социальная роль – это своеобразный образец поведения, требуемый от носителя определенного статуса. Претендуя на данный статус, человек должен выполнять все ролевые требования, закрепленные за этой социальной позицией.

От социальной роли как образца поведения следует отличать реальное ролевое поведение, которое означает не социально ожидаемое, а фактическое поведение исполнителя конкретной роли. И здесь многое зависит от личностных качеств индивида, от степени усвоения им социальных норм, от его убеждений, установок, ценностных ориентаций.

По мнению отечественных социологов, процесс реализации социальных ролей в целом определяют следующие факторы:

- биопсихологические возможности человека, которые могут способствовать или препятствовать выполнению той или иной социальной роли;

- личностный образец, определяющий комплекс поведенческих характеристик, необходимых для успешного выполнения роли;

- характер принятой в группе роли и особенности социального контроля, призванного следить за выполнением ролевого поведения;

- структура группы, ее сплоченность и степень идентификации индивида с группой.

В процессе реализации социальных ролей могут возникать определенные трудности, связанные с необходимостью человека исполнять в различных ситуациях множество ролей. Это приводит в ряде случаев к несовпадению социальных ролей, к возникновению между ними противоречий и конфликтных отношений. Социологи выделяют следующие виды ролевых конфликтов:

1.внутриролевые конфликты – это конфликты, при которых требования одной и той же роли противоречат друг другу (так, роль родителей предполагает не только доброе, ласковое обращение с детьми, но и требовательность, строгость по отношению к ним);

2.межролевые конфликты – конфликты, возникающие в ситуациях, когда требования одной роли противоречат требованиям другой (например, требования основной работы женщины могут прийти в противоречие с выполнением ею домашних обязанностей);

3.личностно-ролевые конфликты – конфликтные ситуации, когда требования социальной роли противоречат интересам и жизненным устремлениям личности (например, когда работа не позволяет человеку раскрыть и проявить свои способности).

Социальный опыт показывает, что очень немногие роли свободны от внутренних напряжений и конфликтов, которые нередко приводят к отказу от выполнения ролевых обязательств, к дискомфорту, моральному кризису, психологическому стрессу. Выходом из положения здесь является применение ряда защитных психологических механизмов.

Рационализация ролей – это неосознанный способ защиты против болезненного восприятия личностью какой-либо ситуации с помощью понятий, которые для нее социально и персонально желательны. Классической иллюстрацией этого считается случай с девушкой, которая не может найти жениха и убеждает себя в том, что она будет счастлива, если не выйдет замуж, потому что все мужчины обманщики, грубияны себялюбцы. Рационализация, таким образом, скрывает реальность ролевого конфликта путем бессознательного поиска неприятных сторон желательной, но недостижимой роли.

Американские рабовладельцы искренне считали, что все люди рождаются равными, но невольники – это не люди, а имущество, в связи с чем не стоит беспокоиться об их бесправном положении. В данном случае путем рационализации ситуация определяется таким образом, что исчезают ролевой конфликт и ролевая напряженность.

Разделение ролей – второй также неосознанный метод защиты личности. Он снижает ролевую напряженность путем временного изъятия из жизни одной из ролей и выключения ее из сознания индивида, но с сохранением реагирования на систему ролевых требований, присущих данной роли. История дает нам многочисленные примеры жестоких правителей, палачей и убийц, которые были одновременно добрыми и заботливыми мужьями и отцами. Их основная деятельность и семейные роли были полностью разделены. Униформа полицейского, военного, белый халат хирурга и профессиональные титулы помогают людям в разделении своих ролей. Многие не могут расслабиться (полностью отойти от роли ) до тех пор, пока не снимут с себя униформу. Принято образно говорить, что каждый член общества, который успешно социализировался, расширяет "гардероб" ролевых личин и надевает то одну, то другую из них в зависимости от ситуации: дома он сама мягкость и покорность, на работе жесток и официален, в обществе женщин мужественен и предупредителен и т.д. Такой процесс ролевого перерождения создает возможность снятия эмоциональной напряженности всякий раз, когда установки, присущие одной роли, сталкиваются с потребностями другой. Если индивид не защитил себя путем разделения ролей, эти противоречия становятся психологическими конфликтами.

Регулирование ролей отличается от защитных механизмов рационализации и разделения ролей, прежде всего тем, что является осознанным и преднамеренным. Регулирование ролей – формальная процедура, посредством которой индивид освобождается от личной ответственности за последствия выполнения им той или иной роли. Это означает, что организация и общественные ассоциации берут на себя большую часть ответственности за негативно воспринимаемые или социально неодобряемые роли. На практике это выглядит как ссылка индивида на влияние организаций, в силу которого он вынужден действовать определенным образом. Нечестный работник торговли не чувствует своей вины потому, что он уверен, что его заставляет так поступать система торговли. Как только у индивида появляется напряженность или ролевой конфликт, он немедленно начинает искать оправдание в организации или ассоциации, в которой он выполняет конфликтную роль.

Каждая личность в современном обществе в силу неадекватной ролевой подготовки, а также постоянно происходящих культурных изменений и множественности играемых ею ролей испытывает ролевое напряжение и конфликт. Однако она имеет механизмы бессознательной защиты и осознанного подключения общественных структур для избегания опасных последствий социальных ролевых конфликтов.

Следует отметить, что представители структурного функционализма (Т. Парсонс, Р. Мертон) рассматривают статусно-ролевые образования как исходные элементы структуры любой социальной общности, любого объединения людей. В зависимости от конфигурации этих элементов, а главное – от конкретного содержания социальных статусов ролей, возникает множество социальных групп и систем, совокупность которых образует социальную структуру общества в самом широком смысле слова.

Таким образом, статусно-ролевая теория позволяет описывать не только механизмы взаимодействия личности и общества, но и процессы функционирования и развития социальной системы в целом.

6.3. Формирование социального статуса инженера

Традиционно инженерный труд в социологической литературе трактуется как один из видов умственного труда, требующий, как правило, высшего образования и определенного опыта работы в избранной сфере деятельности Ученый Б.Г. Тукумцев полагает, что содержанием инженерного труда является целесообразная деятельность по использованию научных знаний при создании новых технических и строительных объектов, разработка технологий изготовления продукции и организации деятельности разнообразных предприятий и производств. Для большей точности представлений об инженерном труде важным дополнением будет поправка: инженер занимается преимущественно умственным трудом, так как при этом не исключается физический труд, связанный, например, со сборкой и наладкой оборудования.

Выделяют три основные категории инженеров: 1) производственники, выполняющие функции технолога-организатора производства, эксплуатационника; 2) исследователи-разработчики, сочетающие функции изобретателя, проектировщика и конструктора, и 3) «универсалы» – инженеры широкого профиля, в задачу которых входят организация и управление инженерной деятельностью и создание сложных технических систем Всестороннее понимание сущности инженерного труда, как и роли самого студента в инженерной подготовке необходимы будущему инженеру, так как сегодня сложным становится производство и соответствующее ему образование. Безусловно, и современный статус технического университета определяет внимание подготовке инженеров третьей из перечисленных выше категорий – инженеров-«универсалов», сочетающих лучшие свойства: технологов-организаторов производства, эксплуатационников, исследователей-разработчиков и проектировщиков-конструкторов., Учитывая то обстоятельство, что трансформация системы российского производства и практика чрезмерно широкого использования термина «инженер» для наименования должностей в аппарате управления государственных и муниципальных структур, прямо не связанных с инженерным трудом, негативно влияют на обновление социального статуса инженера, следует обратить внимание на самоидентификацию будущих инженеров в своем статусе.

Профессиональная самоидентификация, необходима каждому молодому выпускнику технического университета для эффективной адаптации молодого инженера на производстве любого типа. Молодой инженер имеет право на владение аналитическим инструментом определения соответствия получаемых качеств требованиям сложного производства. Один из приемов фиксирования такого соответствия – использование понятия «профессиональная идентичность».

В соответствии с мнением автора теории идентичности Э. Эриксона, идентичность означает чувство личностного тождества собственной истинности и полноценности, сопричастности миру и другим людям. Разумеется, данное чувство личной причастности к миру техники и технологий не может появиться спонтанно, само собой. Оно целенаправленно формируется на основе интереса к техническим проблемам, сознательного выбора, профессионального обучения, постоянной и достаточной производственной практики. Чувство идентичности рождается не только на основе самоотождествления, но и в результате «осознания непрерывности своего существования во времени и пространстве». Применительно к студентам инженерного профиля уточним высказанное положение: осознание непрерывности существования личности протекает в условиях конкретного технико-технологического времени и учебно-производственного пространства. Причем производственное пространство современной России представляет собой сложное и прерывистое сочетание новых и старых производств, различающихся уровнем развития, когорт обученного и пока еще слабо адаптированного к рынку персонала. Многие межпроизводственные связи, контакты так называемых «смежников» разрушены. Отсутствие единого, централизованного обеспечения множества производственных фирм и компаний деталями и запасными частями связано со спецификой частного владения, с обособленностью и конкуренцией. Другими словами, сегодня сложились совершенно иные условия деятельности инженера, чем это было пятнадцать-двадцать лет назад. Предлагаемые коррективы необходимо внести в силу не только переходного времени развития производства, но и реалий коренных реформ инженерного образования. В таких условиях трудности подготовки целостного мировоззрения инженеров требуют исключительного внимания.

Социальная психология утверждает, что при благоприятных условиях, с возрастом чувство личностного тождества, собственной истинности и полноценности, сопричастности к миру и социальному окружению усиливается. Человек перекидывает мостики между своим прошлым и будущим, между тем, кем он хочет быть и тем, как воспринимает ожидание своих партнеров, близкого окружения по отношению к себе. Следовательно, чувство профессиональной идентичности является продуктом сложного труда всех участников учебно-педагогического процесса, прежде всего педагогов и мастеров производства, самого студента. Если чувство идентичности не возникает или искажается, то есть человек отождествляет себя частично, наступает процесс отчуждения себя от идеалов, становятся возможными рассогласования между различными структурами личности и целями деятельности. Такое рассогласование приводит к тяжелым переживаниям, уходу от целостного восприятия центрального смысла жизни, связанного с трудом будущего инженера. Надо учитывать, что не одно только чувство идентичности воздействует на личность, но даже страхи, неуверенность в выборе, в знаниях и т.д.

Профессиональная идентичность личности представляет собой сложное соединение множества ее ведущих характеристик: предрасположенности к профессии инженера, ориентаций на ценности инженерного труда, знаний особенностей работы инженера-универсала и др. Эти характеристики постепенно, не без противоречий, складываются в особую структуру, состояние которой определяется и изменяется в постоянно меняющейся среде.

Изучение процесса развития профессиональной психологии личности (в том числе инженера) показывает, что сформированная профессиональная идентичность выступает в качестве внутреннего источника профессионального развития, роста субъекта. Заметим, что, наряду с профессиональной идентичностью, одной из внутренних сил развития любого специалиста выступает волевой комплекс. Отечественный исследователь Т.П. Маралова предлагает различать профессиональную идентичность студента и специалиста, где роль воли в достижении каждой из идентичностей будет обладать своеобразием. Следовательно, студент не может обойтись без надежных индикаторов отличия своей профессиональной идентичности от профессиональной идентичности специалиста.

У.С. Вольгина понимает под профессиональной идентичностью студента единство представлений о самом себе, эмоциональных переживаний и осознанной активности, связанных приобретением профессии, на основе которого появляется чувства тождественности с самим собой как будущим специалистом. В принципе совокупность представлений по мере вхождения в систему учебно-производственных отношений складывается в единый образ системы действий и предметов. Именно тогда достигается эффект полной идентичности личности.

Студентам технического университета, обучающимся по инженерному профилю, важно учитывать возможность ложной идентичности, когда он недостаточно знаком с основами социально-психологической и социальной структуры молодой личности, не может провести аналогии между профессионально-типичными и собственными представлениями о будущей работе и вариантами повседневной учебно-профессиональной активности.

Для сознательного формирования у себя чувства личностного тождества собственной истинности и полноценности, сопричастности социально-техническому миру и другим людям студент должен понимать тесную связь своих представлений с реалиями инженерного труда. Это возможно на основе соответствия содержания изучаемых курсов практике развития инженерной деятельности, а форм проявления творческой мыслительной деятельности студентов – требованиям качеств инженера. Студентам и их наставникам требуется осознать неравномерный характер развития профессиональных знаний, умений и навыков, связанный с ритмом обучения в вузе и адаптационным периодом. Анализ многолетних наблюдений за восприятием студентами своего пребывания в учебном заведении обнаруживает эмоциональную эйфорию от удовлетворенности пребывания на первом курсе, снижение настроения в связи с трудностями обучения на третьем курсе, и, наконец, некоторого повышения уровня оценки удовлетворенности обучением к старшим курсам, но не до значений оценки, свойственных первокурсникам. Знание такого распределения уровня удовлетворенности обучением позволяет скорректировать настроения и представления будущих инженеров, убедить их в том, что учебно-профессиональная идентичность имеет свою ритмику и лишь опосредованно связана с пониманием смысла инженерного труда.

Таким образом, чувство профессиональной идентичности будущего инженера включено в более сложную структуру качеств личности, которая лучше всего характеризуется при помощи понятия «отношение». Отношение студента к своей профессии и подготовке к практической деятельности включает: 1) эмоционально-волевой аспект (используемый при определении понятия в Российской социологической энциклопедии 1998 г.), предполагающий не только эмоциональность и, но и концентрацию воли на освоение специальности (сюда может быть в большей мере отнесено чувство профессиональной идентичности); 2) ценностно-ориентационный аспект, предполагающий формирование установки на будущую профессию, осознание ценности профессии и всесторонней подготовки к ней, восприятие человеческих и технологических образцов в своей студенческой активности; 3) структурно-иерархический аспект (используется в энциклопедии под редакцией Г.В. Осипова), включающий формирование адекватных представлений о структуре административных и производственно-технологических, а также социальных связей в системе производства и системе обучения, особенно в содержании требований, нормативной основы; 4) смысловой аспект, концентрирующий в себе смысл выбора профессии, смысл повседневной активности и творчества, нацеленный на достижение признаваемых ценностей; 5) поведенческий аспект, проявляющийся в каждодневном учебно-профессиональном труде студента, подтверждающем его действительное согласие с избранным направлением профессионального развития. Такое понимание отношения дает возможность укрепить основание для проведения не только профессиональной самоидентификации будущего специалиста еще в роли студента, но и посредством конкретных социологических и социально-психологических исследований особенностей, этапов профессионального развития, характеристик становления идентичности будущего инженера, определения условий формирования чувства личностного тождества собственной истинности и полноценности, причастности к социально-техническому миру и реальному социальном окружению. Соотнести свои профессиональные достижения в учебной деятельности и требования производства к инженерным специальностям сегодня студент может, если проанализирует Федеральные государственные образовательные стандарты третьего поколения (ФГОС-3) по своему профилю подготовки. Принципы образовательных стандартов и программ подготовки раскрывают основные вехи подготовки специалиста-инженера.