Влияние угроз на предприятие

	разрушение	критическое состояние	тяжелое состояние	«легкие» ушибы
Вероят-ность реализа-ции угроз Высокая вероятность	поле «ВР»	поле «ВК»	поле «ВТ»	поле «ВЛ»
Средняя вероятность	поле «СР»	поле «СК»	поле «СТ»	поле «СЛ»
Низкая вероятность	поле «НР»	поле «НК»	поле «НТ»	поле «НЛ»

Рисунок 4.5. Матрица угроз

При составлении разделов «возможности и угрозы» менеджер по маркетингу должен определить основные угрозы и возможности, которые ожидают компанию в будущем. Назначение этого раздела – попытаться заранее предугадать события, которые могут оказать влияние на деятельность компании. Менеджеру следует перечислить все угрозы и возможности, которые он только способен вообразить. При рассмотрении источников возможностей и угроз следует учесть все факторы макросреды компании: политико-правовая среда; демографическая среда; экономическая среда; социально-культурная среда; технологическая и природная среда.

Не все угрозы требуют одинакового внимания или беспокойства – менеджерам компании следует оценить вероятность каждой угрозы и потенциальную опасность, которую она представляет. Поэтому руководитель должен сосредоточить внимание на наиболее вероятных и опасных угрозах и заранее подготовить план их нейтрализации.

Возможности возникают, когда тенденции изменения среды способствуют использованию сильных сторон организации. Менеджерам фирмы следует оценить каждую возможность на предмет ее потенциальной привлекательности и вероятности достижения успеха. Компаниям редко представляются идеальные возможности, которые точно соответствуют их целям и ресурсам. Реализация возможностей сопряжена с риском. При оценке возможностей менеджеры должны решить, оправдывает ли ожидаемая выгода потенциальный риск. В зависимости от сильных сторон компании одна и та же тенденция развития может для компании быть как угрозой, так и возможностью.

Сильные и слабые стороны в SWOT-анализе вовсе не предполагают перечисление всех особенностей компании, а лишь тех, что относятся к ключевым факторам успеха. Слишком длинный список приводит к неясности и расплывчатости и уводит от того, что является действительно важным. Сильные и слабые стороны компании – определения относительные, а не абсолютные. Хорошо быть сильным в чем-либо, но если конкуренты в этом сильнее, это станет слабостью компании.

Правила и ошибки проведения SWOT-анализа.

Правило 1. Тщательно определить сферу каждого SWOT-анализа. На практике SWOT-анализ часто составляется для каждого ведущего конкурента и для отдельных рынков.

Возможные ошибки. Общий анализ, охватывающий весь бизнес, будет слишком обобщенным и бесполезным для менеджеров, которых интересуют возможности на конкретных рынках или сегментах.

Правило 2. Понять различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны – это внутренние, поэтому контролируемые черты компании. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды и неподвластны влиянию предприятия.

Правило 3. Формулировки угроз и возможностей, сильные и слабые стороны должны быть проранжированы и упорядочены по значимости для покупателей и рынка.

Возможные ошибки. Ошибкой является рассмотрение лишних и не рассмотрение значительно влияющих на ситуацию факторов внешней и внутренней среды.

Правило 4. Анализ должен быть ориентирован на покупателей и конкурентов, а не внутрь организации.

Правило 5. Анализ должен в большей степени основываться на объективных данных фактах и данных исследований. Можно ли подкрепить заявления доказательствами: цитатами, письмами, статистикой по отрасли, отчетами в прессе, сведениями от дилеров, комментариями покупателей.

Возможные ошибки. SWOT-анализ – это не перечисление подозрений менеджеров.

Правило 6. Чем точнее формулировки, тем объективнее и практичнее будет анализ.

Возможные ошибки. Пространные и двусмысленные заявления.

Правило 7. Результатом анализа должны стать цели и способы достижения этих целей, практические выводы для компании.

SNW–анализ – это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. SNW – Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральная сторона), и Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW – анализ также предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является то, что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем, кроме одной, ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».

Для составления SNW – анализа необходимо заполнить табл.4.4.

Таблица 4.4. SNW - анализ

Наименование стратегической позиции		Качественная оценка позиции
		Сильная (S)		Нейтральная (N)	Слабая (W)
1	Стратегия организации
2	Бизнес-стратегии (в целом), в том числе
2.1	Бизнес 1
2.2	Бизнес 2
2.3	Бизнес 3
2.4	Бизнес 4
2.5	Бизнес 5
3	Оргструктура
4	Финансы, как общее финансовое положение
4.1	Финансы как состояние текущего баланса
4.2	Финансы как уровень бух. Учета
4.3	Финансы как финструктура
4.4	Финансы как доступность инвестиционных ресурсов
4.5	Финансы как уровень финансового менеджмента
5	Продукт как конкурентоспособность в целом
5.1	Продукт 1
5.2	Продукт 2
5.3	Продукт 3
5.4	Продукт 4
5.5	Продукт 5
6	Структура затрат (в целом), в том числе
6.1	Бизнес 1
6.2	Бизнес 2
6.3	Бизнес 3
6.4	Бизнес 4
6.5	Бизнес 5
7	Дистрибуция как система реализации продукции (в целом), в том числе
7.1	Как материальная структура
7.2	Как умение торговать
8	Информационная технология
9	Инновации как способ к реализации на рынке продуктов
10	Способность к лидерству в целом, в том числе
10.1	Способность к лидерству 1 ого лица
10.2	Способность к лидерству всего персонала
10.3	Способность к лидерству как совокупность объективных факторов
11	Уровень производства в целом, в том числе
11.1	Качество материальной базы
11.2	Как качество инженеров
11.3	Как качество рабочих
12	Уровень маркетинга
13	Уровень менеджмента
14	Качество торговой марки
15	Качество персонала
16	Репутация на рынке
17	Репутация как работодателя
18	Отношения с органами власти (в целом), в том числе
18.1	С федеральным правительством
18.2	С правительством субъекта федерации
18.3	С органами местного самоуправления
18.4	С системой налогового контроля
19	Отношения с профсоюзами (в целом), в том числе
19.1	с корпоративными
19.2	с отраслевыми
20	Отношение со смежниками
21	Инновации как исследования и разработки
22	Послепродажное обслуживание
23	Степень вертикальной интегрированности
24	Корпоративная культура
25	Стратегические альянсы
Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики организации)