Раздел 4. Организационное поведение

1. Мезоуровень изучения организационного поведения включает в себя:

а)должностных лиц и сотрудников организации;

б)междепартаментальные отношения;

в)отношения между личностью и группой;

г)межличностные отношения.

2. Организационное поведение изучает:

а)поведение человека в организации;

б)поведение групп в организации;

в)поведение организаций во внешней среде;

г)взаимодействие индивидов в организации.

3. Национальная культура определяется:

а)отношением к религии;

б)индивидуализмом или коллективизмом;

в)отношением к риску;

г)рыночными отношениями;

д)отношением к власти.

4.Система организационного поведения определяется:

а)контролем за деятельностью работников;

б)динамикой групп;

в)мотивацией;

г)удовлетворенностью трудом;

д)организационной культурой.

5. Базисные концепции организационно поведения представлены:

а)природой человека;

б)природой группы;

в)природой организации;

г)природой экономических отношений;

д)природой мотивации.

6. Модели организационного поведения:

а)феодальная;

б)авторитарная;

в)демократическая;

г)рабовладельческая;

д)опекунская;

е)поддерживающая;

ж)либеральная.

7. Коллегиальная модель организационного поведения характеризуется:

а)чувством безопасности и защищенности работников;

б)работники и руководство выступают как партнеры;

в)удовлетворением потребности работников в статусе, признании;

г)удовлетворение потребности работников в предоставлении социальных льгот;

д)рост и использование способностей работников в интересах организации.

8. Ощущения, чувства и убеждения, в значительной мере определяющие восприятие работниками внешней среды, побуждающие их к планированию определенных действий и поступкам являются:

а)ценностями;

б)установками;

в)расположениями;

г)эмоциями.

9. Удовлетворенность работой персонала зависит от:

а)увлеченности работой;

б)характера и содержания работы;

в)достойной оплаты труда и возможности продвижения;

г)приверженностью организации;

д)состоянием рабочего места и его окружением.

10. Неудовлетворенность выражаемая в виде пассивного ожидания улучшения условий труда является:

а)уходом;

б)борьбой;

в)пренебрежением;

г)лояльностью.

11. Объединение людей, в которых имеет место единство деятельности. Условий, обстоятельств, признаков и в которых люди определенным образом сознают свою принадлежность к группе, называют:

а)реальной группой;

б)условной группой;

в)формальной группой;

г)неформальной группой;

д)первичной группой;

е)вторичной группой.

12. Специализированные и постоянные группы, которым делегированы полномочия по управлению координации деятельности называются:

а)контактными;

б)целевыми;

в)командами;

г)комитетами;

д)рабочими группами.

13. Причинами объединения людей в группы являются:

а)желания руководства;

б)общение;

в)усиление власти;

г)обеспечение безопасности;

д)сокращение затрат.

14. Кооперативно-индивидуальное взаимодействие возникает в группе, когда:

а)результаты труда одних работников оказываются зависимыми от результатов труда других работников, так, что их надо время от времени корректировать;

б)каждый работник выполняет свои функции, а на определенных этапах результаты сводятся воедино по срокам, ресурсам, показателям;

в)когда действия одних работников невозможны без действий других;

15. Укажете последовательность фаз формирования группы (1, 2, 3, 4):

а)внутригрупповой конфликт;

б)оптимальных коллектив;

в)формирование общих ценностей;

г)обеспечение сплоченности.

16. Процессы коммуникации, интеракции, перцепции, аттракции являются составляющими:

а)структуры группы;

б)сплоченности группы;

в)группового процесса;

г)оптимального коллектива.

17. Степень удовлетворенности членов группы совместной работой и привлекательность перспективы продолжения совместной работы в будущем характеризуется:

а)синергией;

б)условиями формирования группы;

в)ценностями группы;

г)сплоченностью группы.

18. Любые попытки для сохранения равновесия в группе называют:

а)гомеостазом;

б)автостабильностью;

в) «актуальными» реакциями;

г)сверхстабильностью.

19. Какие виды сопротивления являются наиболее предпочтительным для менеджера:

а)пассивный;

б)открытый;

в)скрытый;

г)активный.

20. Несогласие сотрудников с фактами, доводами и логикой являются:

а)эмоциональным сопротивлением;

б)групповым сопротивлением;

в)рациональным сопротивлением;

г)социологическим сопротивлением.