131. Концепція жцт в т-мі, та м-нгові стратегії на стадіях впровадження, зростання, зрілості та занепаду турпродукту.

Концепція ЖЦТ – класична теорія маркетингу, яка активно використовується в туризмі, оскільки турфірма продає турпродукти, які поступово переживають стадії впровадження, збільшення, зрілості, занепаду. Ці стадії показує графічна модель, де зображення кривої кількість продажу турів та прибутку. Найбільш вигідним є стадія збільшення та зрілості, коли показники кількості продажу турів та прибутку досягають максимального значень, але на кожній стадії маркетингу наукою розроблені та пропоновані найбільш ефективні стратегії. Стадія впровадження характеризується повільними збільшеннями продажу туру. Причини: 1)технічні проблеми; 2)недостатня реклама; 3) інерція звичок споживачів. Рекомендується: 1)маркетингова стратегія побудови на використання 2 чинників: а)ціна-тур4 б)витрати на просування; 2)стратегія інтенсивного маркетингу(висока ціна та високі витрати на просування), ціна забезпечує максимальний прибуток, а високі витрати на просування гарантують швидке проникнення туру на ринок. Ця стратегія рекомендується, коли: а)це новий тур; б)клієнти готові придбати його по високій ціні; в)є фірми-конкуренти з подібною пропозицією; 3)стратегія вибіркового проникнення. Висока ціна, низькі витрати на просування. Висока ціна гарантує високий прибуток, а низькі витрати на просування дозволяють цей прибуток максимізувати. Ця стратегія рекомендується турфірмам, коли тур добре віддалений на ринку. Покупці готові платити високу ціну, конкуренції майже немає.4)стратегія широкого проникнення. Ознаки: низька ціна, високі витрати на просування. Це найшвидший спосіб проникнення туру на ринок, рекомендується за умов: а)велика місткість ринку; б)новий тур; в)вони не схильні платити високу ціну; г)є фірми-конкуренти з подібною пропозицією. 5)стратегія пасивного маркетингу. Характерні:а)низька ціна; б)низькі витрати на просування. Низька ціна забезпечує швидке ринкове визнання турпродукту, а низькі витрати на просування забезпеч турф-мі високий прибуток. Рекоменд коли: а)к-сть ринку вел; б)покупці добре обізнані з турпродуктом, в)будуть купувати лише по низькій ціні; г) є потенційна небезпека конкуренції. Стадія зростання на перший погляд не потребує особливих маркетингових зусиль, оскільки кількість прибутку швидко зростає, але одночасно зростає конкуренція, і це призводить до загострення боротьби турф-м за споживача. Ціни не змінюються бо попит високий. Маркетингова діяльність на цій стадії полягає в таких діях: а)поліпшення якості туру; б)вихід на нові сегменти ринку; в)освоювати нові канали збуту; г)посилення реклами тощо. Тобто, на цій стадії перед турф-мою стоїть проблема вибору: між високою часткою ринку і високим прибутком. Якщо ф-ма обирає перший варіант, вона думає про майбутнє і тому йде на певні витрати пов’язані з поліпшенням якості туру, стимулювання і вдосконалення системи збуту. Однак ці витрати зменшать прибуток турф-ми, якщо вона намагатиметься компенсувати на наступній стадії ЖЦТ. Стадія зрілості. Зрілість турпродукту продовжується довше, ніж інші стадії і може бути поділена на три фази:а)зростаюча; б)стабільна; в)зрілість, що знижується. В останньому випадку: а)зменшені ціни; б) збільшені витрати на рекламу; в) зменшення прибутку турф-ми, тому слабкі ф-ми ринки залишають. Рекомендуються такі маркетингові заходи: а)модифікація маркетингу; б) попит нових ринків; в)модифікація турпродукту. Нажаль кожний тур рано чи пізно застаріває. Ознакою цього служить зниження кількості продажу та прибутку. Продаж туру може впасти до 0 або стабілізуватися на якомусь низькому рівні. В цілому турф-ма неохоче закривають тури, але до цього змушують зростаючі витрати, тому коли фірма прийняла принципове рішення про закриття туру вона має два варіанти дій: 1)продати цей тур іншій ф-мі; 2)взагалі відмовитись від нього. Але за кожного цих випадків требі створити комісію з представників виробничого відділу, відділу маркетингу та бухгалтерії. Комісія повинна перевірити стан збуту всіх турів. Після цього аналізу вона має відібрати ті тури, обсяги збуту яких за останні декілька років різко знизилися. Далі комісія складає перелік турів з даними про динаміку їхнього продажу, цін, витрат, прибутку. Такі показники доцільно оформляти у вигляді таблиці. Підготовлений аналіз комісія надає керівництву ф-ми для приймання принципового рішення. Закривати тур можна одразу або поступово. В останньому випадку потрібно передбачити контакти з партнером, які інформують про прийняте рішення.