Тема 6. Требования к психологическому консультированию как виду деятельности (5 часов)

Здесь нужно рассматривать профессиональные и этические принципы психологического консультирования как вида профессиональной деятельности.

Во многих специальностях и во многих профессиях имеют место свои, определённые, «исторически» выработанные, «цеховые» принципы и требования, реализация которых является обязательной для всех квалифицированных специалистов в рамках этой профессии (данной специальности). Так и в психологическом консультировании существуют определённые этические принципы деятельности, следование которым не только обеспечивает этичность (этику, этический кодекс) профессиональной консультационной деятельности, но и является залогом успешности и позитивной пролонгированности (здесь – устойчивости личностных изменений клиента во времени) психологического воздействия на клиента (Алёшина Ю.Е). ¹⁶

Базовыми этическими и деятельностными компетентностными принципами психологического консультирования¹⁷ являются следующие, практически непреложные, положения:¹⁸

1. Действовать лишь в пределах своей профессиональной компетенции.

2. Принцип экологии (не наносить клиенту какого-либо, даже малейшего, психологического вреда).

3. Противодействовать психологическому переносу ¹⁹ со стороны клиента и психологическому контр-переносу ²⁰ со своей стороны.

4. Ни в коем случае не эксплуатировать отношений психологической зависимости, возникающих в ходе консультационной работы.

5. Доброжелательное и «безоценочное» отношение психолога-консультанта к клиенту.

6. Ориентация на нормы и ценности клиента (клиент-центрированный подход).

7. Запрет на то, чтобы «давать советы». Ни в коем случае нельзя таким образом «решать за клиента».

8. Анонимность и конфиденциальность процесса и результата психологического консультирования.

9. Разграничение профессиональных и личностных отношений с клиентом.

10. «Включённость» клиента в непосредственный процесс консультирования.

11. Принцип работы «здесь и теперь» (профессиональная парадигма «здесь и сейчас»).

12. Активное и, безусловно, позитивное взаимодействие психолога и клиента, направленное на решение психологических проблем клиента.

13. «Обезличенность» и «безэмоциональность» хода (процесса) консультирования со стороны психолога.

14. Несомненная профессиональная вовлечённость психолога в процесс консультирования.

15. Построение профессионально обусловленного общения психолога-консультанта и клиента.

Далее, в описанном контексте, надо проанализировать общую универсионализированную ситуацию психологической консультации.

Будущую консультационную ситуацию фактически создают и предопределяют собой вполне определённые жизненные внешние условия и обстоятельства, выступающие в качестве универсальных факторов и детерминант (причин) обращения клиента за психологической помощью.

Общая ситуация психологической консультации, типическая ситуация общения психолога-консультанта и клиента, является, априори, психотерапевтической ситуацией, ситуацией оказания психологической помощи, ситуацией психологической поддержки, ситуацией психологического сопровождения. Указанную обобщённую унификационную ситуацию психологического консультирования образуют собою три её основополагающие унификативные составляющие:

личность клиента, а особенно – его наиболее актуальные переживания;

личность психолога-консультанта в единстве его индивидуальных (личностных) и функциональных (профессиональных) проявлений;

взаимоотношения клиента и психолога-консультанта, формирующиеся в процессе психологического консультирования в особого рода диаде «консультант-клиент».

В области психологической помощи, в психологическом консультировании, существуют вполне определённые трудности, связанные как со спецификой профессии, так и с неопределённостью статуса и места психолога в обществе. Главная трудность состоит в том, что психолог работает не с внешними макросоциальными и политико-экономическими условиями, а с переживаниями, с системой ценностей, отношений и состояний человека. В этой связи необходимо прояснять подлинные мотивы (отсеивая т.н. мотивировки)²¹ и жизненные смыслы человека (клиента), так как сама его жизненная ситуация является как бы производной от его же психологических проблем. К тому же, в отличие от многих иных видов профессиональной деятельности, в которых собственно межличностные отношения имеют («играют») лишь весьма незначительную роль, в психологическом консультировании, именно характер, динамика, своеобразие межличностных отношений в особого рода психологической диаде «консультант–клиент», личностные (индивидуально обусловленные) качества психолога, – являются первой скрипкой «оркестровой» динамики психотерапевтического процесса и, в конечном счёте, детерминируют действенность (результативность) психологического консультирования.