Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты

Компромисс — взаимные уступки партнеров.

Избегание — отсутствие стремления к кооперации, а также отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

Сотрудничество — участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна сторона не достигает успеха. При конкуренции, приспособлении один из участников оказывается в выигрыше, а другой — проигрывает или оба выигрывают, т.е. идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 245

В. А. Розанова

Часть 4

Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя

1.1 Ответственность — важнейшее свойство личности 1.2. Социальная ответственность руководителей

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Краткое содержание главы

1 Понятие ответственности.

2. Имеется несколько видов ответственности

3. Ответственность является важным свойством личности

4. Ответственность и нормы социального поведения взаимодей-

ствуют между собой

Ключевые слова

Ответственность, совесть, долг, атрибуция, локус контроля, осознание ответственности.

246

Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"

Часть IV. Глава 1. Психология ответственности.

Социальная ответственность руководителя ______

Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя

ЫнаЯсищил, nefteq tco/flofrou мы несем.

о/йв&Яайвенноа&ь, — э1&о совес/Яь.

В Франкл "Человек в поисках смысла"

CoK/ta/Я nfieqnoiex cuefiffib, но не поаЯцпился

совеанью, найдя на компромисс с исншной.

Сели J&t не совеаЯь, чемвечеапво е/авно бы увязло

€ оолыЯе на своем полном опасностей Ht/t6u.

Э Фромм "Психоанализ и этика" 1.1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ — ВАЖНЕЙШЕЕ СВОЙСТВО ЛИЧНОСТИ*

Термин "ответственность" имеет прямое отношение к различным областям психологии. Содержание этого понятия анализируется в связи с изучением личности, когнитивных процессов, психологии управления, нравственного воспитания. Ответственность изучается не только психологами, но и юристами, социологами, философами. Показательно, что даже в рамках одной науки термин "ответственность" употребляется для рассмотрения различных сторон деятельности человека

В "Словаре современного русского литературного языка" дается следующее толкование понятия ответственности: "Ответственность — это возлагаемое на кого-либо или взятое кем-либо обязательство отчитываться в каких-нибудь своих действиях и принять на себя вину за возможные их последствия" (176, стб 1271 —1274) /7/ Ответственность имеет непосредственное отношение к выполнению обязательств, под которыми понимают "обещание или договор, требующие от принявшего их безусловного выполнения" (Там же, стб. 588) /7/.

* При написании настоящего раздела использованы материалы книги К. Муздыбаева "Психология ответственности". — М.: Наука, 1983.

Понятие ответственности

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ 72035, 70855, 71852 247

В. А. Розанова

Ранние упоминания об ответственности встречаются в конце X века после выхода в свет книги "Повести временных лет" По свидетельству И И Срезневского, изучавшего эту работу, в тот период времени использовался термин "ответ", который по своему смыслу был близок к понятию "ответственность" /3/

Слово "ответственность" было введено в научный обиход А Бей-ном в книге "Эмоции и воля" (1865 г ) Ответственность связывают с вопросом наказуемости, т.к. любой вопрос, возникающий при обсуждении этого термина, является вопросом обвинения, осуждения, наказания /4/.

Дж Ст Милль (XIX век) так же, как и А. Бейн, связывает ответственность с наказанием. По мере развития научного знания (философского, социологического, психологического, юридического и др ) в понятии "ответственность" были выделены объективные и субъективные стороны

Отечественный исследователь проблемы психологии ответственности К Муздыбаев отмечает, что этимологически слово ответственность происходит от глагола "вещать" и относится к старославянскому понятию "вече", означавшему совет, уговор, согласие /5/

Ответственность всегда относилась к определенному субъекту и отражала объем задач и обязанностей личности, т е пределы долга Долг есть обязанность человека перед кем-то или перед своей совестью. Совесть же представляет собой осознание и переживание ответственности, осно-

Долг

и совесть

Субъекты ответственности

ванные на самооценках исполнения обязанностей /4/

В качестве субъекта ответственности могут выступать: а) отдельная личность; б) группа как определенная общность людей; в) государство как некая макроструктура. Наличие инстанции, перед которой субъект может и должен держать ответ за свои действия, является важным регулятором общественной жизни /5/

Такими инстанциями могут быть. 1) общественно значимое лицо (например, президент, король, руководитель компании и т п ); 2) социальная группа (политическая партия, организация, общество и т.д), 3) исторически сложившиеся этические, нравственные, религиозные и др требования.

Существуют различный виды ответственности Например, выделяют политическую, юридическую, моральную, профессиональную, соци-

Виды ответственности

248

Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"