Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Розанова В.А. - Психология управления (1).doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
22.11.2019
Размер:
2.22 Mб
Скачать

Часть 3 ............................................................ 175

Глава 1. Деловое общение и управленческие

КОНФЛИКТЫ................................................ 175

1.1. Общение и его роль в деятельности руководителя и подчиненных..............................176

1.2. Профессиональное общение руководителя....................................................................185

1.3. Стили руководства..................................................................................................... 191

1.4. Конфликты в управлении и возможности их разрешения............................................194

1.5. Психология стресса........................................................................................................209

Приложение 1...............................................................................................................221

Приложение 2...............................................................................................................226

Приложение 3...............................................................................................................227

Приложение 4...............................................................................................................230

Приложение 5...............................................................................................................237

Приложение 6...........................................................................................................239

Приложение 7...............................................................................................................241

Часть 4 ............................................................246

Глава 1. Психология ответственности. Социальная ответственность руководителя............................................ 246

1.1. Ответственность - важнейшее свойство личности......................................................247

1.2. Социальная ответственность руководителей..................................................................252

Приложение 1...............................................................................................................261

Приложение 2...............................................................................................................263

Приложение 3...............................................................................................................265

Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность

СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ......................... 268

2.1. Характер организационных изменений и его диагностика....................................'.....269

2.2. Человеческий фактор в управлении...............................................................................277

2.3. Эффективность современной организации...................................................................280

2.4. Конкурентоспособность современной организации.....................................................282

2.5. Роль и место японских организаций в системе мировой экономики.........................285

2.6. Роль психологических факторов в конкурентоспособности

современных организаций..............................................................................................287

Приложение 1...............................................................................................................296