Контрольные вопросы по теме:

1. Дайте определение планирования маркетинга, стратегии, маркетинговой стратегии.

2. Охарактеризуйте основные этапы разработки стратегии.

3. Раскройте содержание маркетинговой стратегии.

4. Что представляет собой товарный портфель?

5. Охарактеризуйте структуру матрицы Бостонской консалтинговой группы.

6. Охарактеризуйте основные виды стратегий маркетинга.

7. Дайте характеристику маркетинговой части бизнес-плана.

Список рекомендуемой литературы

1. Гражданский кодекс РФ. Части 1-4 . – М.: ПРОСПЕКТ, 2008

2. Налоговый кодекс РФ. – М.: Гросс-Медия, 2008

3. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

4. Алексунин В.А. Маркетинг. Краткий курс. – М.: Дашков и К, 2004

5. Басовский Л.К. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Инфра-М., 2003

6. Барышев А.Ф. Маркетинг - М.: Академия, 2002

7. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - Ростов н.Д:Феникс, 2006

8. Кнышова Е.Н. Маркетинг. - М.: ИД «Форум», ИНФРА-М, 2008

9. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2006

10. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Практикум. – М.: ПРОСПЕКТ, 2006

11. Котерова А.П. Основы маркетинга – М.: Академия, 2005

12. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг. - М., 2007

13. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Сборник практических задач и ситуаций – М.: Академия, 2006

14. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий – М.:ПИТЕР, 2006

15. Эванс Д., Берман Б Маркетинг – М.: Экономика, 2003

Приложение

ОБРАЗЕЦ АНКЕТЫ

Уважаемый пользователь! Компания ООО «Кенгуру» проводит маркетинговое исследование, которое поможет выявить соответствие представленных на рынке телевизоров Вашим ожиданиям и их наиболее предпочтительные для Вас свойства. Результаты этого исследования будут использованы в целях дальнейшего усовершенствования существующих моделей телевизоров. На заполнение анкеты Вам понадобится не более 10 мин. Вы окажете нам неоценимую помощь, ответив на следующие вопросы:

1. Имеете ли Вы телевизор, если да, то какой марки? _________________________

2. Как давно Вы приобрели телевизор ? ______ мес. / лет назад

3. Сколько раз Вам приходилось ремонтировать телевизор за это время? _________ раз

4. Удовлетворены ли Вы своей покупкой? (отметьте выбранный вариант - [Х])

Удовлетворен [ ] · Частично удовлетворен [ ] · Не удовлетворен [ ]

5. Соответствует ли купленный телевизор Вашим ожиданиям? · Превышает [ ] · Соответствует [ ] · Частично соответствует [ ] ·Не соответствует [ ]

6. Если бы Вам предложили обменять Ваш телевизор, то Вы бы: Отказались [ ] · Согласились обменять на телевизор такой же марки, но другой модели [ ] · Согласились обменять на телевизор другой марки [ ] · Согласились обменять телевизор на другой товар [ ]

7. Укажите причины, которые способствовали покупке Вами именно этой модели и марки телевизора ·

Качество и надежность в эксплуатации [ ] · Стремление к экономии затрат при покупке [ ] · Многофункциональность [ ] ·

Другие (указать) ___________________________________________________

8. Укажите качества Вашего телевизора (если таковые имеются), которые могли препятствовать его покупке ________________________________________ __________________________________________________________________

9. Укажите функции, которые Вы бы хотели добавить к своему телевизору для повышения удобства в его эксплуатации _______________________________ __________________________________________________________________

10 . Ваш возраст __________лет

11. Ваш ежемесячный доход:

До 20 тыс.руб __________, от 20 до 40 тыс.руб. _________, более 40 тыс.руб.