
- •Мустафаева и.Д. Маркетинг
- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Введение
- •1. Основные понятия: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка. Предмет дисциплины, ее цели, задачи
- •2. Структурно-логическая схема дисциплины. Межпредметные связи с другими дисциплинами
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 1. Субъекты и объекты маркетинговой деятельности. Окружающая среда маркетинга
- •1.1. Объекты маркетинга
- •1.2. Службы и отделы маркетинга в организациях
- •1.3. Окружающая среда маркетинга
- •1.4. Субъекты маркетинга. Модель потребительского поведения. Факторы, определяющие поведение потребителя на рынке
- •1.5. Понятие конкуренции. Виды конкуренции
- •1.6. Конкурентоспособность товара. Схема «петли качества»
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема. 2. Функции маркетинга
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 3. Сущность, принципы и методы маркетинга
- •3.1. Основные принципы маркетинга. Виды маркетинга
- •3.2. Сегментирование рынка: цели, принципы, критерии, признаки
- •Основные признаки сегментации рынка
- •3.3. Позиционирование товара, выбор целевого рынка, выбор стратегии охвата рынка
- •3.4. Методы маркетинга
- •3.5. Маркетинговая информация: понятие, виды
- •Информация для анализа окружающей среды
- •Информация для анализа рынка
- •3.6. Маркетинговое исследование: понятие, цели, принципы, этапы
- •3.7. Виды маркетинговых исследование. Основные методы маркетингового исследования
- •1. Качественные методы
- •2. Количественные методы
- •Типичные примеры открытых вопросов
- •Типичные примеры закрытых вопросов
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема. 4. Основные концепции маркетинга и их развитие
- •Эволюции концепции маркетинга
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 5. Товарная политика
- •5.1. Классификация товаров и услуг
- •Классификация и характеристика основных типов потребительских товаров
- •5.2. Жизненный цикл продукции. Маркетинговые стратегии на отдельных этапах жизненного цикла товара
- •Жизненный цикл товара и характеристика отдельных этапов
- •5.3. Разработка и модификация нового товара
- •Методы создания новых товаров
- •1. Формирование идей
- •2. Отбор идей
- •3. Разработка замысла и его проверка
- •4. Разработка стратегии маркетинга
- •5. Анализ возможностей производства и сбыта
- •6. Разработка товара
- •7. Испытания в рыночных условиях
- •8. Развертывание коммерческого производства
- •5.4. Рыночная атрибутика товаров. Упаковка товаров
- •5.5. Товарная политика
- •1. Постановка целей и задач.
- •2. Выбор товарных стратегий.
- •3. Выбор концепции товарной политики.
- •4. Составление товарного плана.
- •5. Составление плана действий (мероприятий).
- •6. Определение бюджета.
- •7. Контроль товарной политики.
- •5.6. Сервис: понятие, виды, правила
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 6. Сбытовая политика: каналы сбыта и методы распространения продукции
- •6.1. Сущность сбытовой политики и системы товародвижения. Каналы сбыта продукции, их виды и функции
- •1. Железнодорожный транспорт.
- •2. Водный транспорт.
- •3. Автомобильный транспорт.
- •4. Трубопроводный транспорт.
- •5. Воздушный транспорт.
- •6.2. Виды посреднических сбытовых организаций. Оптовая торговля и розничная торговля как методы распространения товаров
- •6.3. Прогнозирование объема сбыта
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 7. Ценовая политика
- •7.1. Роль ценовой политики в системе маркетинга. Классификация цен
- •7.2. Факторы, формирующие уровень цен. Эластичность спроса. Меры государственного регулирования ценообразования
- •Исходные данные для расчета коэффициента ценовой эластичности спроса
- •Исходные данные для расчета коэффициента ценовой эластичности спроса
- •7.3. Методы ценообразования. Основные виды стратегий ценообразования
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 8. Коммуникационная политика. Реклама. Стимулирование сбыта. Пропаганда
- •8.1. Коммуникационная политика. Продвижение товара: понятие, средства, цели
- •8.2. Реклама: цели, основные характеристики, функции, виды, средства
- •Анализ средств распространения рекламы
- •8.3. Рекламная кампания
- •8.4. Пропаганда (связи с общественностью): основные характеристики, мероприятия
- •8.5. Стимулирование сбыта: основные характеристики, средства
- •8.6. Личные продажи: основные характеристики
- •8.7. Мерчандайзинг
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 9. Маркетинг услуг
- •9.1. Услуга и ее характеристика. Типы услуг
- •9.2. Особенности маркетинга услуг
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 10. Особенности некоммерческого маркетинга
- •10.1. Некоммерческий маркетинг: понятие, цели, задачи. Особенности некоммерческого маркетинга
- •10.2. Наиболее распространенные инструменты некоммерческого маркетинга в современных условиях
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 11. Муниципальный маркетинг
- •11.1. Понятие муниципального маркетинга и его роль
- •11.2. Характерные черты муниципального маркетинга
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Тема 12. Маркетинговые стратегии
- •12.1. Стратегия и планирование маркетинга
- •12.2. Товарный портфель. Матрица Бостонской консалтинговой группы
- •12.3. Виды маркетинговых стратегий
- •12.4. Маркетинговая часть бизнес-плана
- •Контрольные вопросы по теме:
- •Список рекомендуемой литературы
- •Спасибо! Список рекомендуемой литературы
Введение
1. Основные понятия: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка. Предмет дисциплины, ее цели, задачи.
2. Структурно-логическая схема дисциплины. Межпредметные связи с другими дисциплинами.
1. Основные понятия: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка. Предмет дисциплины, ее цели, задачи
По определению основоположника теории маркетинга американского ученого Ф.Котлера маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Маркетинговая деятельность связана с рынком.
Рынок – это система экономических отношений между производителями и потребителями.
Структурные элементы рынка: спрос, предложение, цены.
Спрос – это количество продукции, которое потребители хотели и могли бы приобрести при любом возможном уровне цен при прочих равных условиях (рис.1).
Рис.1. Кривая спроса
Кривая D демонстрирует действие закона спроса: чем выше цена (P) на товар при прочих равных условиях, тем меньше объем спроса (Q) и наоборот.
Спрос испытывает влияние ценовых и неценовых факторов.
Неценовые факторы спроса: цена товаров-заменителей, цена на дополняющие товары; доход покупателей, вкусы и предпочтения покупателей.
Изменение цены данного товара (P), при прочих равных условиях (неценовые факторы неизменны), влияет на величину спроса (то количество товара, которое потребитель готов приобрести в данный момент времени, при данных условиях), что графически выражается в движении вдоль кривой спроса. В результате снижения цены от P1 до P2 происходит увеличение QD от Q1 до Q2 (от т.1 до т.2 по кривой D) (рис.2.)
Изменение неценовых факторов при неизменности цены данного товара влияет на изменение спроса (функции спроса), что графически выражается смещением кривой. То есть при той же цене P1, но с возросшими доходами, покупатели могут приобрести большее количество товара Q2 > Q1 (кривая D1) или меньшее – при снижении цены товара-заменителя Q1 < Q2 (кривая D2).
Рис.2. Изменение объема спроса и функции спроса
Предложение товаров – это количество продукции, которое продавец хотел бы и мог продать по определенной цене при прочих равных условиях.
Изменение цены данного товара (PA), при прочих равных условиях (неценовые факторы неизменны), влияет на величину предложения (QS) (то количество товара, которое продавец желает продать при данных условиях, в данный момент времени), что графически выражается в движении вдоль кривой S: при увеличении цены от P1 до P2 увеличивается QS от Q1 до Q2 (рис.3).
Рис. 3. Изменение объема предложения и функции предложения
Изменение неценовых факторов при неизменности цены данного товара влияет на изменение предложения (функции предложения), что графически выражается смещением кривой S (рис. 3). То есть при той же цене P2, при снижении издержек, производитель предложит больший объем Q3>Q2 (кривая S1), при увеличении издержек – меньший объем – Q1<Q2 (кривая S2).
Неценовые факторы предложения: цены на экономические ресурсы, применяемая технология, налоги, дотации.
Рыночное равновесие – ситуация на рынке, когда спрос на товар равен его предложению (точка Е); объём продукта и его цену называют равновесными (рис. 4).
Рис.4. Рыночное равновесие
Основные характеристика рынка:
1. Емкость рынка – объем реализуемых на нем товаров в физических единицах и стоимостном выражении за какой-то отрезок времени.
Знать емкость рынка необходимо для того, чтобы оценить долю предприятия на данном рынке, возможность ее увеличения, определить возможный объем реализации и перспективность этого рынка для своего предприятия.
2. Конъюнктура рынка характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары фирмы, а также уровнем и соотношением цен.
Знание конъюнктуры позволяет продавать и покупать по наиболее выгодным ценам, маневрировать имеющимися ресурсами, оперативно сокращать и увеличивать выпуск продукции.
3. Рыночная ситуация характеризует состояние рынка в зависимости от конъюнктуры.
Различают нормальное состояние рынка, когда спрос равен предложению, и два полярных состояния: спрос превышает предложение (рынок продавца), предложение выше, чем спрос (рынок покупателя).
Предмет дисциплины:
субъекты и объекты маркетинговой деятельности;
функции маркетинга;
сущность, принципы и методы маркетинга;
основные концепции маркетинга и их развитие;
комплексная система маркетинга (товарная, сбытовая, ценовая, коммуникационная политика);
маркетинг услуг;
особенности некоммерческого маркетинга;
муниципальный маркетинг;
маркетинговые стратегии и планирование муниципального и регионального развития.
Целями маркетинга могут быть:
максимально высокое потребление;
достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
предоставление максимально широкого выбора;
максимальное повышение качества жизни.
Задачи маркетинговой деятельности на предприятии:
Проведение маркетингового исследования рынка.
Разработка товарной политики предприятия.
Разработка ценовой политики предприятия.
Разработка политики распределение товаров предприятия.
Разработка коммуникационной политики.
Существуют две стороны значения маркетинга:
1. Социальное значение. С помощью маркетинга производство постоянно ориентировано на слежение за потребностями население и на их удовлетворение.
2. Производственно-экономическое значение. Благодаря маркетингу повышается качество жизни людей и совершенствуется производство.