Условия стратегических неожиданностей характеризуются следующими ситуациями:

• проблемы возникают внезапно и вопреки всем ожиданиям;

• она ставит новые задачи, не соответствующие прошлому опыту предприятий;

• неумение принять контрмеры приводит либо к крупному финансовому ущербу, либо к ухудшению возможностей получения прибыли;

• контрмеры должны быть приняты срочно, но обычный, существующий на предприятии порядок действий этого не позволяет;

Если предприятие предполагает, что уровень внешней нестабильности может приблизиться к «5», оно должно заняться подготовкой системы чрезвычайных мер при стратегических неожиданностях (СН).

Эта система предполагает следующие действия:

А. При возникновении СН начинает работать коммутационная сеть связей для чрезвычайных ситуаций;

Б. На время чрезвычайного положения перераспределяют обязанности высшего руководства: контроль и сохранение морального климата; обычная работа с минимальным уровнем срывов; принятие чрезвычайных мер;

В. Вводится сеть оперативных групп;

Г. Проводятся заблаговременно испытания связей между группами;

Д. Проводится тренинг взаимодействия групп (рис.4).

Проблема Система решений в

непредвиденной ситуации

1 . Осознанно всей организацией		1. Сеть связей с ЧП
2 . Опасность возникновения паники		2. Центр оценки и распределения информации
3 . Информационная нагрузка		3. Разделение функций высшего руководства: Контроль и поддержание здорового морального климата Принятие чрезвычайных мер Продолжение обычной работы
4 . Разрушение иерархии приоритетов		4.Сеть оперативных групп для приятия стратегических мер Выбор и подготовка руководителя Составление системы связей «Звезда» Стратегия координируемая из центра Д ецентрализованное управление
5. Одновременная необходимость в том, чтобы: Успокоить организацию Продолжать обычную работу Подготовить стратегические контрмеры		5. Новый порядок решения проблем: Творческий подход Умение анализировать ситуацию Умение работать в коллективе
6 .Планы, подготовленные для чрезвычайных ситуаций непригодны.		6. Система испытаний внекризисных ситуаций
7. Имеющаяся стратегия неприменима
8. Структура и система работ неприемлемы
9. Передача права решения низовым звеньям ведет к неразберихи
10. Нехватка времени
11. Прежний опыт нельзя использовать

Рис. 4. Система чрезвычайных мер при возникновении новых проблем стратегической важности.

Готовность предприятия к использованию в той или иной ситуации адекватной системы стратегического управления определяется в первую очередь кадровым потенциалом, ресурсами организационной системы управления. Тем не менее, поскольку стратегическое управление предполагает одновременные взаимоувязанные действия по выбору стратегии и соответствующему развитию потенциала предприятия. Все остальные виды ресурсов, составляющие производственную систему, становятся объектами стратегического управления.