28. Характеристика методов группового принятия решений.

Совместное решение по сравнению с индивидуальным обладает рядом преимуществ:

1 коллективный поиск решения проблемы позволяет рассмотреть гораздо больше возможных альтернатив;

2появляется групповое мышление, которое характеризуется высокой креативностью, интеллектом, рациональностью;

3происходит разделение ответственности;

4 увеличение уровня риска, что приводит к принципиально новым идеям. Благодаря этим особенностям групповое принятие решений позволяет в сложных, а иногда и тупиковых ситуациях, выбрать наиболее оптимальный вариант, что практически невозможно на индивидуальном уровне.

Можно выделить 4 группы методов:

1  «Мозговой штурм», метод синектики, метод ассоциаций олицетворяют принцип свободы творчества, фантазии. В этих методах отсутствует какая-либо скованность, резкая и непродуманная критика, что обеспечивает эффективную работу, формирование именно группового мышления и «объективность оценки».

2.      Метод общающихся групп, метод номинальных групп, метод голосования «за» и «против» они дают хорошие результаты при анализе вариантов, разработанных на основе первой группы методов.      

3. Методы «Дельфи», «635»

4. Морфологический метод и методы подключения новых интеллектуальных источников

28. Управленческий стресс и контроль над ним. Понятие стресса. Характеристика основных стресс-факторов.

Управленческий стресс - возникает, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велика и не соответствует должности человека или его моральной устойчивости. Стресс - универсальная адаптивная реакция человека на опасную или неопределенную, но при этом значимую для него ситуацию, в условиях отсутствия адекватного стереотипа поведении или при невозможности его применить.

Формула стресса = Стрессогенность / состояние.

Стресс-факторы

1. Значимость ситуации. Критерий – цена отказа. Что для себя ценного я потеряю, если откажусь от выполнения данной деятельности или от нахождения в данной ситуации?

2. Новизна и неопределенность. Критерий – отсутствие знаний, умений, навыков и информации, необходимых для успешного осуществления данной деятельности или для безопасного нахождения в данной ситуации.

3. Нагрузка. Критерий – количество затрат и уровень дискомфорта, испытываемого мною при осуществлении данной деятельности или при нахождении в данной ситуации. Что для себя ценного я теряю (время, усилия, средства)? Какую цену нужно заплатить за выигрыш?

4. Риск. Критерий – цена ошибки. Что для себя ценного я потеряю, если я сделаю неправильное действие?

5. Цейтнот. Критерий – отсутствие запаса времени, достаточного для спокойного обдумывания вариантов поведения, или для перехода в более ресурсное состояние, или для повторения работы в случае ошибки.

31. Управление стрессом. Практические приемы и технологии стрессоустойчивого поведения.

Управление стрессом подразумевает:

• управление стрессогенностью ситуации

• управление своим состоянием

• восстановление после стресса

Для управления стрессогенностью ситуации необходимо:

• Хорошо различать типичные стресс-факторы.

• Уметь определять силу их действия на себя.

• Знать в достаточном количестве эффективные и удобные для себя методы купирования (снижения силы) этих стресс-факторов; уметь их применять.

Для профилактики стресса рекомендуется:

* иметь по меньшей мере полтора выходных каждую неделю;

* время, отведенное для вашего обеда, должно быть не меньше часа;

* желательно есть, не спеша, и тщательно пережевывать пищу;

* культивируйте привычку слушать расслабляющую музыку;

* научитесь входить в измененное состояние сознаниям Делайте это каждые два-три часа по две минуты, если вы чувствуете некоторое перенапряжение. Находясь в изме­ненном состоянии сознания, попытайтесь перенестись в приятное для вас место и на какое-то время задержаться в нем;