- •1.Маркетинг и его задачи
- •2.Функции маркетинга
- •3.Принципы маркетинга
- •4.Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, запрос, товар.
- •111.Охарактеризуйте маркетинговую систему классификации товара
- •5. Основные понятия маркетинга: обмен, сделка, рынок.
- •7. Охарактеризуйте виды обмена и условия его осуществления
- •6. Спрос, предложение, цена
- •7. Виды спроса: отрицательный, отсутствующий, скрытый, падающий и задачи маркетинга
- •8. Виды спроса: нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный и задачи маркетинга
- •9. Сущность маркетинга и эволюция его концепций
- •10. Субъекты маркетинга
- •11. Виды маркетинга
- •12. Сущность продуктового маркетинга и маркетинга потребителя. Приведите соответствующие примеры
- •13. Маркетинг промышленных и потребительских товаров
- •14. Особенности торгового (посреднического) маркетинга
- •15. Сущность стратегического, тактического и оперативного маркетинга
- •16. Сущность массового и дифференциального маркетинга
- •17. Сущность и инструментарий видов маркетинга в зависимости от спроса
- •18. Сущность, объекты внимания, цели и инструментарий производственно, товарного, сбытового, управленческого и современного маркетинга
- •19. Сущность интегрированного и неинтегрированного маркетинга
- •20.Особенности коммерческого и некоммерческого маркетинга. Приведите соответствующие примеры
- •21. Сущность макро- и микромаркетинга
- •22. Особенности маркетинга услуг
- •23.Сущность экологического, гуманистического, социально-этического маркетинга
- •24. Основные понятия международного маркетинга
- •25. Сущность и система маркетинговых исследований
- •26. Основные виды маркетинговых исследований. Их преимущества и недостатки
- •27. Алгоритм маркетинговых исследований. Содержание этапов таких исследований
- •28. Маркетинговая информация, ее источники и классификация
- •29. Первичная маркетинговая информация и метод ее получения – опрос.
- •30. Первичная маркетинговая информация и методы ее получения – наблюдение, эксперимент, панель
- •31. Сущность и структура маркетинговых информационных систем
- •32. Репрезентативность выборки для проведения опроса
- •33. Маркетинговая среда предприятия
- •34. Основные факторы внутренней микросреды предприятия
- •35.Основные факторы внешней микросреды предприятия
- •36. Основные факторы внешней макросреды предприятия
- •37. Сущность и структура маркетинговой товарной политики
- •38. Маркетинговая концепция товара
- •39. Классификация товаров
- •40.Конкурентоспособность товаров: сущность, концепция и методы оценки
- •41. Сущность понятия «новый товар»
- •42. Алгоритм планирования новых товаров
- •43. Методы выработки новых идей и творческого решения проблем
- •44. Поисковые методы идей новых товаров: коллективные и индивидуальные экспертные оценки
- •45. Причины неудач новой продукции на рынке.
- •46. Структура и виды рынков
- •47. Функции рынка
- •108. Сущность и задачи рыночной сегментации.
- •107.Процесс рыночной сегментации
- •48. Сегментирование рынков товаров индивидуального потребления
- •49. Сегментирование рынков товаров производственного потребления
- •63. Географический и психографический принципы сегментирования рынка
- •64. Поведенческий и демографический принципы сегментирования рынка
- •50. Целевой рынок, его выбор
- •51. Виды конкуренции
- •52. Конкурентные среды по м.Портеру
- •53. Емкость рынка и ее определение
- •54. Алгоритм исследования конъюнктуры рынка
- •55. Прогнозы продаж
- •56. Концепция жизненного цикла продукции и характеристика его основных этапов
- •57. Возможные варианты кривых жизненного цикла продукции
- •58. Товарный знак и его сущность
- •59. Фирменный стиль
- •60. Упаковка и маркировка товаров
- •61. Штриховое кодирование товаров (штрих-код ean)
- •68. Параметры конкурентоспособности (технические, экономические, нормативные и патентно-правовые показатели)
- •62. Единственные и групповые параметрические индексы для определения конкурентоспособности
- •65. Планирование продукции и его процесс
- •66. Цели планирования продукции
- •67. Позиционирование продукта. Перцепционная карта
- •68. Управление продукцией
- •69. Товарная номенклатура.
- •112. Товарный ассортимент
- •70. Элиминирование продукции
- •71. Проблемы управления продукцией
- •72. Сущность маркетинговой ценовой политики
- •73. Факторы, влияющие на уровень цен
- •79. Факторы, влияющие на уровень цен
- •74. Управление ценами предприятия
- •75.Ценовая эластичность спроса, перекрестная эластичность и эластичность, определяемая уровнем доходов потребителей
- •76. Методы прямого ценообразования
- •78. Метод ценообразования «исходя из спроса»
- •79. Ценообразование с учетом конкуренции
- •80. Ценообразование зональное и относительно базового пункта
- •81. Цены в соответствии с условиями «инкотермс»
- •82. Ценообразование с учетом государственной политики
- •83. Тендерное ценообразование
- •84. Методы непрямого ценообразования
- •119. Ценовые стратегии
- •85. Маркетинговая политика коммуникации и ее элементы
- •86.Алгоритм формирования комплекса маркетинговых коммуникаций
- •87. Реклама и ее классификация в зависимости от целей
- •88. Носители рекламы и их характеристики
- •89. Правила разработки текста рекламы
- •90. Пропаганда: сущность и формы. Public relations
- •91. Стимулирование сбыта: сущность, направления и методы
- •92. Персональная продажа: сущность, процесс
- •93. Презентация как основа персональной продажи и ее типы
- •94. Планирование презентации и ее проведение
- •95. Каналы распределения продукции: сущность, виды, характеристики
- •103. Факторы влияющие на выбор каналов распределения.
- •96.Посредническая деятельность в каналах распределения: сущность и принципы
- •Основные принципы отношений с посредником:
- •Причины использования посредников:
- •Причины не использования посредников:
- •97. Конфликты в каналах распределения и методы их ликвидации
- •98. Оценка каналов распределения
- •99. Принципы организации маркетинга на предприятии
- •114. Типы организац структур маркетинга на предприятии(виды, задачи)
- •100.Функциональная модель построения службы маркетинга
- •101. Товарно-функциональная модель построения службы маркетинга
- •102.Рыночно-функциональная модель построения службы маркетинга
- •103. Матричная модель построения службы маркетинга
- •104. Особенности маркетинга услуг
- •115. Планирование маркетинга на предприятии.
- •116. Цель и содержание маркетингового плана.
- •118. Контроль реализации плана маркетинга.
- •117.Виды планов макетинга
- •1 18. Контроль маркетинговой деятельности предприятия
- •120. Маркетинговый аудит.
- •106.Алгоритм формирования маркетинговой организационной структуры предприятия
- •121. Потребительское поведение: особенности, мотивация, факторы влияния.
- •122 (123) Процесс принятия решения о покупке на рынке товаров широкого потребления (промышленного назначения).
- •125. Маркетинг отдельных лиц.
- •124. Маркетинг мест.
64. Поведенческий и демографический принципы сегментирования рынка
Сегментирование рынка представляет собой выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, различающихся по своим потребностям, характеристикам или поведению, для обслуживания которых могут потребоваться определенные товары или маркетинговые комплексы.
Сегментирование рынка по демографическому признаку предполагают разбиение его на отдельные группы с учётом таких факторов, как пол, возраст, размер семьи, её образ жизни:
Переменные сегментации |
Демографические характеристики покупателей |
Возраст |
До 6 лет, 6 – 12, 13 – 19, 20 – 29, 30 – 39, 40 – 49, 50 – 59, 60 и более лет |
Пол |
Мужской, женский |
Размер семьи |
1 – 2, 3 – 4, 5 и более |
Образ жизни семьи |
Молодой одинокий (ая), молодые женатые, без детей; молодые женатые, дети до 6 лет; молодые женатые, дети до 6 лет и старше; среднего возраста, женатые с детьми; старшего возраста, женатые, без детей; старшего возраста, одинокие и др. |
При сегментировании рынка по поведенческому признаку группы покупателей выделяют в зависимости от их знаний, отношений, характера использования и реакции на этот товар :
Переменные сегментации |
Потребительские привычки |
Частота покупок |
Регулярная, специальная |
Искомые выгоды |
Качество продукции, обслуживания, экономия, престиж |
Тип потребителя |
Непотребляющий, ранее потреблявший, потенциальный потребитель, впервые потребляющий |
Степень потребления |
Слабый потребитель, умеренный потребитель, активный потребитель |
Степень приверженности |
Никакой, слабая, средняя, сильная, абсолютная |
Степень готовности к восприятию товара |
Неосведомлённость, осведомлённость, информированность, заинтересованность, желание, намерение приобрести |
Отношение к товару |
Восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, |
50. Целевой рынок, его выбор
Целевой маркетинг-с точки зрения маркетинга, сегмент рынка, выбранный компанией для активной деятельности.
После разделения рынка на группы потребителей и выявления возможностей каждой из них фирма должна оценить их привлекательность и остановиться на одном из пяти типов целевых рынков:
1) концентрация усилий на одном сегменте;
2) избирательная специализация;
3) товарная специализация;
4) специализация на конкретном рынке;
5) полный охват рынка.
Концентрация усилий на одном сегменте позволяет фирме хорошо разобраться в своих потребителях и обеспечить себе прочную позицию на одном из субрынков. Благодаря специализации фирма минимизирует издержки, что способствует, расширению производства, увеличению расходов на рекламу, на мероприятия по продвижению продукта. Однако, при ^ концентрированном маркетинге неизбежен повышенный уровень риска. Во-первых, концентрация внимания фирмы на одном сегменте может не оправдать надежд на успех, во-вторых, к этому сегменту рынка могут проявить внимание более сильные конкуренты. Поэтому многие фирмы стремятся выйти одновременно на несколько сегментов рынка.
Избирательная специализация заключается в выборе фирмой нескольких сегментов рынка (сходных или абсолютно различных), привлекательных с точки зрения поставленных целей и имеющихся ресурсов. Стратегия одновременного охвата нескольких сегментов рынка дает возможность фирме снизить вероятность риска в целом.
Товарная специализация заключается в концентрации усилий фирмы на выпуске одного товара, который предлагается нескольким сегментам. В этом случае существует риск, что предлагаемый продукт может быть вытеснен с рынка новым, более совершенным продуктом, произведенным конкурентом на основе новых технологий.
При специализации на конкурентном рынке фирмы сосредоточиваются на удовлетворении различных потребностей выбранной группы потребителей. Они занимают сильные позиции на избранном рынке и становятся каналом сбыта всех товаров, которые могут понадобиться данной группе потребителей.
При, полном охвате рынка фирма стремится предоставить всем группам потребителей любые продукты, которые им понадобятся. Однако, реализовать такую стратегию способны только крупные фирмы.
Фирме надо решить сколько сегментов необходимо захватить и как это реализовать.
Существует 3 стратегии захвата: 1. недифференцированный маркетинг; 2. дифференцированный маркетинг; 3. концентрированный маркетинг.
1. Недифференцированный маркетинг. Фирма может пренебречь различием, а обратить внимание на то, что общего в нуждах всех покупателей. И в этом случае она обращается к массовой рекламе. 2. Дифференцированный маркетинг. Фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого отдельные предложения. Пример, обувь: а) по умеренным ценам (качество); б) на ограниченного покупателя (цена); в) для единичного покупателя (престиж).
3. Концентрированный маркетинг. Уделяет внимание больше одному из субрынков, то есть охватывает определенный вид рынка. Пример: рынок дорогой мебели, когда фирма сосредотачивается, чтобы захватить большую часть этого рынка.
Выбор наиболее привлекательного сегмента рынка. Наибольшей выгодой отвечают следующие качества: а) высокий уровень текущего сбыта; б) высокий темп роста; в) высокая норма прибыли; г) слабая конкуренция