4.Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, запрос, товар.

Маркетинг – вид челов деят, направленной на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена. (Ф.Котлер)

В связи с тем, что маркетинг это интегрированная и четко спланированная как на ближайшее время так и на отдаленную перспективу система действий, следует рассмотреть основные категории маркетинга.Базовыми категориями маркетинга явл нужда и потребность.

Нужда - ощущение нехватки человеком чего-либо (пищи, одежды, тепла, безопасности, духовной близости, уважения, самовыражения).

Потребности - это нужды, принявшие специфическую форму в со­ответствии с культурным уровнем человека (сотовый телефон, факс, прин­тер и т.д.). Они выражаются в объектах, удовлетворяющих ту или иную нужду по мере культурного развития общества. Нужды человека ограниче­ны, потребности - безграничны. Поэтому потребитель будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Спрос - это потребность в определенных товарах, подкрепленная покупательной способностью.

Товар - всё то, что может удовлетворить нужды и потребности чело­века (материальные продукты, услуги или идеи).

Товар называется стандартизованным, если при его изготовлении соблюдались определенные стандарты. Оригинальный товар обычно назы­вают дифференцированным.

Взаимозаменяемыми или альтернативными называют товары, спо­собные удовлетворять одни и те же потребности (кофе - чай, масло - мар­гарин). Взаимодополняющими товарами называют товары, дополняющие друг друга (магнитофон и кассеты, фотоаппарат и фотопленки).

111.Охарактеризуйте маркетинговую систему классификации товара

Товар - всё то, что может удовлетворить нужды и потребности чело­века (материальные продукты, услуги или идеи).

По степени долговечности:

— длительного пользования (автомобили, холодильники, стираль­ные машины, кухонные комбайны и т.д.);

— кратковременного спроса (стиральный порошок, зубная паста, мыло, шампунь, сигареты, спички и т.д.).

По назначению:

— потребительские товары или товары массового спроса (газеты, журналы, почтовые конверты, открытки и т.д.); производственного назначения (материалы, оборудование, инст­румент и т.д.).

По покупательному спросу:

— повседневного спроса (хлеб, молоко, масло);

— предварительного выбора (мебель, телевизоры, одежда, радиоап­паратура);

— особого спроса (модные товары, марочные вина, стереоаппарату­ра, видеомагнитофоны);

• пассивного спроса (страхование автомобилей, домов, мебели).

По темпам роста рыночного спроса:выходящие на рынок впервые («трудные дети»); повышающегося спроса («звезды»);приносящие большую прибыль («дойные коровы»); понижающегося спроса («изгоняемые собаки»).

По иерархии потребностей: Товары 1й необходимости. Товары тщательного выбора. Престижные товары.

По товарному поведению: Товары лидеры (новинки), Локомотивы (тянет за собой спутники, привлекая к фирме) Тактические , Зазывные (очень дешёвые или очень дорогие товары)

По товарной специализации:

• Продовольственные: Белковые (мясо). Сахар. Углеводные (хлеб). Крахмалистые (картофель). Витаминозные (овощи, фрукты). Прочие (соль, специи).

• Непродовольственные: Гардероб. Парфюмерия. Ювелирные изделия

• Алкоголь

• Услуги: Бытовые. Транспортные. Туристические

Товар называется стандартизованным, если при его изготовлении соблюдались определенные стандарты. Оригинальный товар обычно назы­вают дифференцированным.

Взаимозаменяемыми или альтернативными называют товары, спо­собные удовлетворять одни и те же потребности (кофе - чай, масло - мар­гарин). Взаимодополняющими товарами называют товары, дополняющие друг друга (магнитофон и кассеты, фотоаппарат и фотопленки).