13. Понятие и сущность товара в маркетинге. Классификация товаров

Товар – это совокупность потребительских свойств для удовлетворения потребностей того, кто им владеет.

Классификация товаров по покупательскому спросу:

1) Товары повседневного спроса – это те товары, которые приобретаются часто и без особых раздумий (порошки, продукты питания);

2) Товары предварительного выбора – это те товары, в ходе приобретения которых потребитель тщательно сравнивает их между собой заранее планируя покупку (недвижимость, автомобили);

3) Товары особого спроса – это те товары, для приобретения которых потребитель готов потратить либо дополнительное время, либо дополнительные средства (экзотические, эксклюзивные товары на заказ).

4) Товары пассивного спроса – это те товары, о приобретении которых потребитель в своей повседневной жизни не задумывается (свадебные кольца, платья).

Сущность товара в маркетинге определяет его мульти-атрибутивная модель.

Товар по замыслу – это основное предназначение товара, т.е. то, какую потребность он должен удовлетворять.

Товар в реальном исполнении – это созданный товар или услуга, обладающий набором конкретных (реальных) характеристик (дизайн, размер, цвет, цена, качество, вкус, упаковка).

Товар с подкреплением – это дополнительные преимущества к товару для потребителя (возможность покупки в кредит, сервис, особое отношение к клиенту, взаимодополняющие товары).

14. Концепция и значение этапов «жизненного цикла товара»

Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – это время присутствия товара на рынке (от момента поступления в продажу до снятия с производства).

Концепция ЖЦТ заключается в том, что каждый товар рано или поздно вытесняется с рынка более совершенной моделью.

ЖЦТ состоит из нескольких этапов:

1) Внедрение;

2) Рост;

3) Зрелость;

4) Спад.

В зависимости от этапа жизненного цикла изменяются объёмы продаж, уровень прибыли, степень конкуренции.

ЖЦТ может длиться от 1 недели до десятков лет.

1. Внедрение

Новый товар поступает в продажу. Первыми его начинают приобретать потребители-новаторы. Объёмы сбыта не значительные, а издержки очень велики, поэтому прибыль имеет нулевой или отрицательный характер.

Инструменты маркетинга: ассортимент органичен; цена может быть как завышенной, так и заниженной; реклама носит информативный характер. Основная задача маркетолога – проинформировать рынок о появлении нового товара и побудить к его опробированию.

2. Рост

Если товар потребителями воспринят положительно, объёмы продаж начинают заметно увеличиваться. Пропорционально объёму сбыта увеличивается и прибыль. В связи с тем, что обостряется конкурентная ситуация, основная задача маркетолога – «защитить» товар от конкурентов.

Инструменты маркетинга: расширяется ассортимент, корректируется цена, отрабатываются новые технологии и способы сбыта, реклама постепенно приобретает агрессивный характер.

3. Зрелость

Характеризуется насыщением рынка данным товаром, стабилизируются объёмы продаж и прибыли.

Для того, чтобы удержать товар на стадии зрелости как можно дольше, применяют следующие инструменты: снижение цены, незначительное улучшение товара или упаковки, расширение географии сбыта, применение методов стимулирования продаж.