Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ПМ_108_by_De_Lotren.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
08.09.2019
Размер:
512.51 Кб
Скачать

86. Склад витрат на товарний рух та оцінка їх загальних витрат

Товарорух є фізичним розподілом товарів, що включає ряд функцій – зберігання, транспортування, складування товарів, прийом та обробку замовлень. Витрати розподілу враховують такі фактори: чисельність, потужність і місцезнаходження складських приміщень, баз; витрати на управління замовленнями; рівень обслуговування покупців; транспортні витрати, вартість капітальних коштів на зберігання чи оборот і альтернативне використання виділених коштів. Для контролю за ефективністю роботи служби товароруху використовують формулу загальних витрат: D=Т+F+W+S, де D — сума витрат товароруху, Т — транспортні витрати, F — постійні складські витрати, W — змінні складські витрати, S — вартість замовлень, не виконаних у гаранто­ваний термін. Завдання маркетолога — вміти визначити прикмети дорогої системи товароруху і вжити заходи до підвищення її ефективності. Тому при створенні контролю за такою системою слід розглядати багато варіантів пропозицій. Звідси — тривалість та трудомісткість цього процесу, що охоплює часом не один рік. Разом з тим надійна, прибуткове і раціо­нально працююча система — це своєрідний додат­ковий «незримий» капітал виробника, що значно підвищує ринкову ціну підприємства.

88. Основні проблеми промислової реклами: її мета і об’єкти.

Реклама – платна, не приватна форма представлення товарів та послуг, яка здійснюється через засоби розповсюдження реклами від імені конкретного рекламодавця. Її рисами є: платність, багатофункціональність, відсутність чіткої кінцевої визначеності. Метою реклами є: інформування споживачів, переконання споживачів, нагадування про товар, формування іміджу. На ринку промислових товарів реклама відіграє меншу роль, ніж на ринку споживчих товарів. На ринку промислових товарів реклама відіграє допоміжну роль. Треба зазначити, що рішення щодо закупівлі товарів промислового призначення приймають групи людей (колегіально, на високому рівні), а не одна особа. Члени закупівельних центрів в основному користуються інформацією,яку вони отримали від торгових посередників, а рекламна інформація полегшує роботу цих представників. Реклама промислових товарів надається у спеціалізованих виданнях (журнали,газети), Інтернеті, але ж все ж таки більш важливе місце займають особисті контакти.

87. Комунікаційна політика промислового підприємства.

Маркетингова політика комунікацій- комплекс заходів, які використовує фірма для інформування, переконання чи нагадування споживачам про свої товари. Цілями маркетингової політики комунікацій можуть бути: збільшення обсягів продаж, формування попиту, зменшення товарних запасів, виведення на ринки нового товару, створення певного іміджу фірми або його удосконалення тощо. Як вже говорилося, основними інструментами маркетингової політики комунікацій є: Реклама. Будь-яка платна форма неособистого представлення і просування ідей, товарів або послуг, яку замовляє і фінансує відомий спонсор. Особистий продаж. Представлення товару одному або декільком потенційним клієнтам, здійснюване в процесі безпосереднього спілкування і що має на меті продаж і встановлення тривалих взаємовідносин з даними клієнтами. Стимулювання збуту. Одноразові спонукальні заходи, що заохочують придбання тих або інших товарів і послуг. Паблік рілейшнз. Налагодження відносин між компанією і різними контактними аудиторіями за допомогою створення вигідної для компанії репутації, позитивного "корпоративного іміджу", з одного боку, і усуненням або попередженням небажаних чуток, пліток і дій з іншого. Маркетингова політика комунікацій реалізується за допомогою відповідного процесу, логічна послідовність якого складається з таких елементів:

відправник ( джерело інформації) фірма, яка пропонує свої товари чи послуги і надсилає відповідну інформацію про них, адресуючи її своєму цільовому клієнту; кодування - перетворення думок, суджень, вражень, знань у символічну, зручну для споживача і ефективну з погляду завдань комунікації форму;

звертання - набір символів і момент їх передачі цільовому ринку;

засоби поширення інформації - канали комунікації з цільовим ринком і конкретні носії інформації; декодування - розшифровка звертання, в ході якого символи, які надходять по комунікаційних каналах, набувають для споживача конкретного значення; отримувач - споживач, якому передається інформація про товари чи послуги фірми; зворотня реакція - частина зворотної реакції, яку отримувач доводить до відома відправника; зворотній зв'язок - частина зворотної реакції, яку отримувач доводить до відома відправника; перешкоди - можливі небажанні або невраховані втручання у процес маркетингової комунікації.