Состояние рынка информационных технологий

Интенсивное развитие компьютерных технологий является результатом стремления производителей удовлетворить потребности рынка в информационных технологиях (ИТ). Наличие устойчивого спроса служит привлекательным фактором для появления всё новых поставщиков ИТ. Развитие конкуренции заставляет производителей принимать дополнительные меры по поддержанию спроса. Производители не только постоянно обновляют и совершенствуют свою продукцию, но при этом стараются сформировать ажиотажную модель рынка, т.е. изделие, вводимое на рынок, после стадии ажиотажного спроса не переходит к стадии устойчивого спроса, а заменяется другой моделью с более привлекательными характеристиками. Все эти факторы приводят к быстрому моральному старению (без достаточной обкатки), появлению на рынке «сырых» изделий и как следствие - возрастанию финансовых рисков у потребителя.

Такая ситуация приводит к появлению у потребителя определенных проблем. При времени морального устаревания изделия 12-24 месяца времени на оценку продукта остается слишком мало. Ситуация часто усугубляется тем, что новая версия продукта оказывается не полностью совместимой с предыдущей.

Реорганизация деятельности предприятия

Для большинства предприятий, поставивших перед собой задачу внедрения АСУП, необходима реорганизация, включающая наведение порядка в их деятельности, создание рациональных технологий и бизнес-процессов.

Реорганизация – это не автоматизация, не информационное перепроектирование, не изменение организационно-штатной структуры (проблемы здесь в неверной структуре бизнес-процесса, а не предприятия), не избавление от бюрократии.

Спектр существующих подходов к реорганизации предприятия варьируется от мягких постепенных методов улучшения его деятельности, основанных в значительной степени на соображениях здравого смысла, до жестких, регламентирующих его коренную ломку и декларирующих принцип: «отбрось все старое и начни заново».

Реорганизация должна помочь предприятию определить план создания информационных систем, удовлетворяющих его ближайшие и перспективные информационные потребности. Главная идея заключается в том, что информация является одним из основных ресурсов и должна планироваться в масштабах всего предприятия, а информационная система должна проектироваться независимо от текущего состояния и структуры предприятия.

При реорганизации необходимо ориентироваться на процессы, а не на задачи, рабочие места, персонал. Под бизнес-процессом понимается совокупность действий, получающая на входе данные различных типов, имеющая ценность для потребителя. Сейчас на предприятиях сосредоточиваются, как правило, на отдельных задачах, составляющих этот процесс.

По мере дальнейшего развития технологий будет происходить отказ от все большего количества правил, по которым организован бизнес. Из этого следует, что использование возможностей изменения бизнес-процесса, заложенных в новых технологиях - это постоянная деятельность, а не одноразовая кампания.

Использование новейших технологий и нахождение способов их применения должно происходить непрерывно. Предприятия должны сделать применение новых технологий одним из основных занятий, если они хотят идти в ногу с временем.

Комплекс методов анализа для реорганизации бизнес-процессов с целью повышения производительности, снижения стоимости и повышения качества:

• выбор наилучшей стратегии и определение наиболее прибыльного пути достижения стратегических целей (включая ценообразование, определение ассортимента товаров, анализ прибыльности клиентов, изучение конкурентов);

• стоимостный анализ, поиск возможностей снижения стоимости, прогнозирование результатов модификаций, моделирование последствий конкретного решения;

• исчисление стоимости исходя из жизненного цикла.