4. Функции маркетинга на предприятии

В функциях проявляется содержание маркетинга.

Множество функций объединены в 4 блока:

1.Аналитическая функция подфункции

1. Изучение рынка в целом и общей ситуации в стране, регионе, отрасли.

2. Изучение потребителей

3. Изучение конкуренции и конкурентов

4. Изучение поставщиков и партнеров по производству

5. Изучение посредников по сбыту

6. Изучение товара и спроса

7. Изучение внутренней среды предприятия

2.Производственная функция подфункции

1. Участие в создании новых товаров

2. Участие в организации их производства

3. Участие в организации материально-технического снабжения предприятия

4. Участие в управлении качеством и конкурентоспособностью новой продукции

3.Сбытовая функция подфункции

1. Организация системы товародвижения

2. Организация сервиса

3. Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта

4. Проведение товарной политики

5. Проведение ценовой политики

4.Функция управления и контроля подфункции

1. Организация маркетинговой службы фирмы

2. Информационное обеспечение маркетинга

3. Организация оперативного и стратегического планирования на предприятии с ориентацией на рынок

4. Организация управленческих связей службы маркетинга

5. Организация контроля

Решаемые функционные задачи маркетинга образуют группы:

1)аналитико-оценочные

2)планово-стратегические

3)исполнительские

Часть функций и подфункций осуществляет служба маркетинга в полном объеме, а часть – в кооперации с другими службами.

Ф.Котлер: «Все функции выполнить эффективно не в состоянии ни одно предприятие, поэтому в маркетинговой деятельности прямо или косвенно участвует множество партнеров».

5. Комплекс маркетинга

Комплекс маркетинга (маркетинговый микс)– это использование всех инструментов маркетинга одновременно, параллельно и согласованно в определенном наборе (товар, цена, сбыт, коммуникации – это инструменты).

С каждым из товаров свой микс, т.е. для каждого из товаров выбирается главный инструмент и неглавные.

Инструментарий маркетинга:

1. Товар и товарная политика. Товар – главный инструмент маркетинга.

2. Ценовая политика

3. Сбытовая политика (распределительная/дистрибутивная)

4. Коммуникация – информирование клиента о товаре

+ иногда

• Маркетинговый анализ

• Организация и управление маркетингом

6. Современные концепции и стратегии маркетинга

Графические интерпретации.

Цели бизнеса  Производство  Сбыт Продажа Достижение целей бизнеса.

Или

Цели бизнеса  Цели маркетинга  Изучение потребителей  Товар  Производство Сбыт  Продажи (получение денег за проданную продукцию)  Удовлетворение потребностей  Оценка удовлетворения потребностей  Достижение целей маркетинга и бизнеса.

(В этой цепи появляются потребности (на 3-м месте).)

Выделяются следующие концепции маркетинга.

1. Производственно ориентированная концепция. ≈ 1920 – е гг.

Исходит из того, что потребители предпочитают дешевые и доступные продукты  задача бизнеса – в достижении высокой эффективности производства и распределении продукции.

2. Продукто ориентированная концепция. 1930 – е гг.

Исходит из того, что потребитель предпочитает продукты высокого качества  усилия нужно сосредотачивать на повышении качества.

3. Концепция ориентации на продажу. 1930 – 1950 – е гг.

Исходит из того, что потребители недобровольно покупают продукцию, а значит пол-ка продаж должна быть агрессивной.

4. Концепция традиционного маркетинга. 1960 – 1980 – е гг.

Современный маркетинг, который изучается сегодня. Формирование структуры.

5. Концепция социально-этического маркетинга. Возник в 1980-е гг.

Это маркетинг, рассчитанный на перспективу, делающий особый упор на учет запросов потребителя и долгосрочных интересов общества в противовес интересам частного бизнеса. Он означает учет нравственных, экологических аспектов, заботу о будущем всего человечества.

6. Концепция мегамаркетинга (маркетинг взаимодействия всех участников). Возник в ≈ 1980 – е гг.

Это стратегическое мышление и деятельность, направленная на создание предложения товаров для целевых групп потребителей и согласование посл-ий с макрогруппами рыночной среды: правительством, профсоюзом, общественными организациями.