19. Товар как средство маркетинга

цели маркетинга лежат в области рынка:

• удержание рынка

• расширение рынка

• выход на новые рынки

• создание новых потребностей

для достижения соотв товары. Товар решает проблемы потребителей, продается, приносит прибыль и решает задачи м-га продавца, т е задачи продавца решаются через рынок, через товар. Товар д б полезен для покупателя, удовлетворять какую-то потребность. В теории и практике м-га полезность товара делят на осн и дополн, целенаправленное формирование которых повышает конкурентоспособность товара и ведет к успеху бизнеса в целом.

Осн полезность продукта специф для каждой группы товаров и связ с целевыми фун-ми товара. А доп полезность придают товарам с учетом анализа соответ-х свойств и их ценности для потребителей.(обычно улучшение доп полезности обходится дешевле, чем основной)

Полезность прод:

1. основная

2. допол

   • удобство исп-я

   • соответствие личному вкусу

   • престижность, соответствие моде

   • экономичность

при этом для разл товаров и разл потребителей важность соответствующих доп полезность различна.

после учета и оценки полезность продукта для изготовителя и для потребителя он вкл-я в проект производственной программы.

оценка полезности произ несколькими способами:

• экспертными методами с формализацией и колич оценкой итоговой полез, с использованием объективных измеряемых характеристик

• путем анкет опросов потребителей

• на основе реакции рынка, т е величины реального спроса на товар и ее динамики

Результирующий и наибольшей всестор оценкой полезности дан продукта для потребителей по сравн с продуктами-конкурентами явл его конкурентоспособность

20. Конкурентоспособность товара и управление ею

к/сп тов – это характеристика его способности быть проданным на конкретном рынке в определенное время в определенных объемах. К/сп относительна и может меняться в зависимости от рынка, от св-в товара, от сервиса, от количества тов-конкурентов и др факторов.

Для оценки к\сп измеряются и оцениваются полез-и продукта и целевого рынка. Множество разнообразных полезностей, влияющих на к\сп для использования в системах оценки группируются:

1. показатели качества продукта

   • пок-ли назначения товара

   • безопасность и безвредность

   • сохранность

   • экономич п-ли

   • эстетич п-ли

   • экологические

   • транспортабельность

   • эксплуатац затраты или затраты пользователя

2. показатели технико-экономич уров производства

• материалоемкость пр-ва продукта

• трудоемкость

• пок-ли унификации, стандартизации

• энергоемкость

• себестоимость изготовления

• новизна, уникальность

• патентно-прав п-ли

3. показатели сост рынка

   • среда потребления, условия продажи

   • реклама

   • соотв-е привычкам и обычаем пок-лей

   • протекционизм

   • политич обстановка

   • климат усл рынка

оценка к\сп товаров по перечисленным показателям произ-я в сравнении с товарами-аналогами, в числе которых должны находиться самые лучшие товарыс самым лучшими характеристиками.

В теории и практике м-га рассм 4 уровня товара, позволяющие системно анализировать и формировать его к\сп:

1. ядро тов ( тов выполн гл ф-ю. Безопасность для п-ля. Простейший товар)

2. тов в конкур исполнении, обладающий св-ми, нужными для целевых потребителей, имеющих соотв дизайн, упаковку

3. товар с подкреплением товар в полном смысле. Наличие марки товара, доп услуг для его продажи, соотв моде, престижности

оценка к\сп товара производится в сравн с другими товарами, выражается количественно в условных единицах.