Теми, рекомендовані для самостійного опрацювання:

1. Етика ділових відносин.

2. Культура організації.

3. Управління конфліктами та стресами в організації.

4. Безпека організації праці та здоровя персоналу.

Практикум по темі

Ситуація 1

Отримавши термінове завдання від замовника, що в разі успішного виконання обіцяло суттєві прибутки, керівництво страхової фірми вирішило посилити мотивацію підлеглих, задіяних в цьому проекті. У разі своєчасного та якісного виконання була обіцяна оплачувана за рахунок фірми відпустка на Гавайї разом із сім'ями на два тижні. Керівництво було вражене підсумками - навіть деякі кращі агенти знизили показники результативності своєї праці і не виконали плану. Виявилось, що перспектива поїхати на відпочинок у мальовничий куточок світу навіть за чужий кошт, але з сім'ями, далеко не всіма була сприйнята як винагорода.

Запитання:

1. Чому, на вашу думку, не спрацював цей метод мотивації?

2. Який мотивуючий фактор запропонували б ви?

Задача 1

Умова:

Визначте заробіток робітника за його трудовим рейтингом на основі даних таблиці. Наведіть переваги та недоліки безтарифної системи оплати праці (оплата за трудовим рейтингом):

Вихідні дані:
Рейтинг робітника за відповідний період	3
Плановий фонд оплати праці, грн.	100000
Сумарний рейтинг робітників бригади	250
Робітник відпрацював, місяців	1

Розв’язок:

На основі прийнятої на підприємстві системи оплати праці за трудовим рейтингом і відомого за умовою задачі трудового рейтингу даного працівника можна визначити його заробіток за вказаний період за формулою:

Заробіток = ІР / СРБ * ФОПпл * Міс (1),

де: ІР – індивідуальний рейтинг працівника;

СРБ – сумарний рейтинг бригади;

ФОПпл – плановий фонд оплати праці на місяць;

Міс – кількість відпрацьованих місяців.

Підставимо відомі елементи у формулу 1:

Заробіток = 3 / 250 * 100000 * 1 = 1200 (грн.)

Відповідь: заробіток робітника становить 1200 грн.

Тема 10 оцінка результатів діяльності персоналу організації

План:

10.1 Оцінка та опис роботи та робочого місця

10.2 Оцінка результатів праці персоналу

10.3 Оцінка ефективності підрозділів управління персоналом організації, організації в цілому та кадрової служби

Рекомендована література:

10.1 Оцінка та опис роботи та робочого місця

Опис роботи – це процес систематичного дослідження роботи для визначення найбільш суттєвих її характеристик, а також вимог до виконавців. Аналіз роботи необхідний для наступних цілей: підготовки опису роботи, укладання особистісної специфікації, яка по суті являє собою особливі якості працівника; для підбору співробітників, відбору та прийому на роботу; для оцінки результативності праці працівників; підготовки кадрів та підвищення кваліфікації шляхом розробки та застосування програм підготовки кадрів; для оплати праці.

Існує три основні методи проведення аналізу роботи:

1.Спостереження.

2.Співбесіда.

3.Опитувальний лист.

Опис роботи – це фіксація даних про зміст роботи (обов’язки, права, відповідальність) та її параметрів. Опис роботи включає:

а) найменування роботи або робочого місця;

б) підпорядкування;

в) перелік осіб, за яких безпосередньо відповідає працівник;

г) загальна мета роботи;

д) основні напрямки діяльності та задачі;

е) умови роботи та робоче середовище;

є) робочі стосунки, тобто найбільші значимі контакти для даної роботи;

ж) показники відповідальності за підлеглих, за результати роботи.

Опис робочого місця – це всебічна інформація про вимоги, навантаження та склад роботи на робочому місці.