8.2 Організація навчання персоналу

Для забезпечення стратегічних цілей по управлінню персоналом необхідно реалізовувати функцію розвитку персоналу. Одним з методів забезпечення якісного професійного розвитку є навчання персоналу.

Розрізняють 3 основні види навчання:

1. Підготовка кадрів – рівномірне та організоване навчання та випуск кваліфікованих кадрів для всіх видів діяльності.

2. Підвищення кваліфікації – навчання з метою удосконалення знань, умінь, навичок та способів спілкування у зв’язку з ростом вимог до професії або підвищенням по посаді.

3. Перепідготовка кадрів – навчання працівників з метою засвоєння нових знань, умінь, навичок у зв’язку з оволодінням новою професією чи зміною вимог до складу та результатів праці.

Виділяють 3 концепції навчання:

1. Концепція спеціалізованого навчання орієнтована на сьогоднішній день або на найближче майбутнє та має відношення до відповідного робочого місця. Перевагою даного виду є його відносна дешевизна.

2. Концепція багатопрофільного навчання є ефективною з економічної точки зору, підвищує внутрішньовиробничу та зовнішню мобільність, але створює ризик для організації у зв’язку з тим, що працівник отримує широкий вибір альтернатив використання свого потенціалу і може будувати кар’єру за межами організації.

3. Концепція навчання, орієнтованого на особистість має на меті розвиток людських якостей, закладених природою чи набутих в результаті практичної діяльності. Дає найбільший ефект, але вимагає достатньо великих економічних витрат, у зв’язку з чим може виявлятися менш ефективною в цілому для організації.

Предметом навчання є знання, навики, уміння, способи спілкування.

Виділяють 2 види навчання персоналу:

• на робочому місці (без відриву від виробництва) або

• з відривом від робочого місця (внутрішньовиробниче та невиробниче).

В першому випадку витрати менші, враховується специфіка роботи, підприємства. В другому випадку навчання дорожче, спеціалісти в результаті досвідченіші, кваліфікованіші, але не завжди враховуються особливості підприємства.

Методи навчання персоналу на робочому місці здійснюються в таких напрямках:

1. навчання, спрямоване отримання досвіду;

2. виробничий інструктаж;

3. зміна робочого місця (ротація);

4. використання працівників в якості асистентів, стажерів;

5. підготовка в проектних групах.

Методи навчання з відривом від виробництва передбачають як правило спрямування на отримання теоретичних знань:

1. проведення лекцій;

2. програмні курси навчання;

3. конференції, семінари;

4. метод навчання керівних кадрів, оснований на самостійному вирішенні конкретних задач з виробничої практики;

5. ділові ігри;

6. методи вирішення виробничо-економічних проблем за допомогою моделей;

7. робоча група „гурток якості”.

Критерієм вибору методу чи способу проведення навчання є соціально-економічна ефективність очікуваних результатів (підвищення ефективності роботи персоналу, підвищення кваліфікації, складності виконуваної роботи, зниження витрат).