Глава 10. Эротетика диалога

Метод элиминапгивной индукции последователь­ности вопросов. С помощью данного метода из опре­деленного класса полученных от оппонента ответов на заданные вопросы исключаются ответы, не имею­щие отношение к существу дела, ложные ответы, ло­гические и эпические софизмы. Метод широко приме­няется в судебной практике, в процессе ведения де­ловых совещаний, в ходе парламентских дебатов.

Для оказания психологического воздействия на интеллектуальную сферу оппонента используются дополнительные методики и приемы введения воп­росов в обсуждение. Иногда полезно задавать вопро­сы в «шахматной» последовательности, т.е. внешне не упорядоченной и маскирующей направленность намерений спрашивающего. Дезориентирующую функцию выполняет также методика варьирования информативных и дихотомических вопросов. В слож­ное положение оппонирующую сторону могут поста­вить вопросы-дилеммы, предполагающие вы­нужденный выбор лишь одного ответа из пары или даже спектра возможных. Для оказания психологи­ческого воздействия на эмоционально-волевую сфе­ру личных качеств оппонента используют форсиро­ванный или замедленный темп последовательности вопросов, а также варьирование темпов. Осторожно следует обращаться с вопросами-провокациями.

Психологические особенности правдивых отве­тов: репродуктивность изложения, ограниченная вопросом мера воображения, искренность, безвер-сионность, компетентность ответов; для ложных от­ветов: неограниченная мера воображения, праг­матичность, уклончивость.

Глава 11

Прагматика диалога

11.1. Стратегия и тактика диалога

Прагматика диалога — это методология эффек­тивной реализации стратегической цели беседы, спо­ра с помощью определенных оперативно-тактичес­ких средства ведения проблематического обсужде­ния. В отличие от диалектики, где решаются прежде всего проблемы корректной с логической точки зре­ния аргументации в ведении доказательства и оп­ровержения, в прагматике диалога анализируются вопросы, связанные с формированием у участников обсуждения позитивных убеждений относительно от­стаиваемой позиции и негативных оценок относи­тельно критикуемого мнения оппонента наиболее оп­тимальным и эффективным образом. Другими сло­вами, прагматика спора устанавливает систему тактических приемов и средств эффективного убеж­дения и интеллектуального принуждения в выборе позиции, мнения или точки зрения на обсуждаемую проблему.

282

Глава П. Прагматика диалога

Стратегия диалога определяется основной целью, которая преследуется участниками обсуждения в процессе ведения беседы или спора. В зависимости от степени конфликтности диалога можно выделить следующие типы его стратегических целей.

1. Бесконфликтный диалог. Его стратегия опре­деляется целями передачи информации или ее обме­на. Примерами диалогов с информативной стратеги­ей могут служить, скажем, юридические консульта­ции, учебные занятия по правовым вопросам, беседы по правовому воспитанию, оперативные совещания, обсуждение всех возможных решений, гипотез, вер­сий относительно исследуемой проблемы, выступле­нию перед аудиторией с целью привлечь внимание к проблеме как можно больше заинтересованных лиц. Очень важно в данном случае внимательно следить за тем, чтобы бесконфликтный диалог с информатив­ными стратегическими целями не перерос в диалог конфликтный, стратегия которого совершенно иная.

2. Диалог в режиме слабого конфликта. Здесь можно перечислить несколько возможных стратегий. Деловая стратегия: ее цель — конструктивное реше­ние проблемы при наличии различных гипотез и под­ходов к ней. Такая стратегия часто применяется при выработке решений в области экономики, в деловом общении, при заключении договоров и контрактов, в отработке следственно-оперативных мер. Стратегия компромисса: ее цель — прийти к взаимоприемле­мому согласию по проблеме, относительно которой имеется явно выраженная конфронтация сторон. Стратегия компромисса обычно является основой судебных дебатов по гражданским делам, иногда в арбитраже, но наиболее явное свое выражение она на­ходит в парламентских прениях по законодательным

283

__ __ Логика

вопросам, где участники обсуждения принадлежат различным политическим партиям, фракциям или движениям. Надо различать компромиссное сотруд­ничество политика в работе законодательного собра­ния и его бескомпромиссную, принципиальную и неуступчивую позицию к своим политическим оп­понентам. Оценочная стратегия: ее цель — открыть обсуждение проблемы, дискуссию для выявления своих возможных единомышленников и противни­ков. Стратегия убеждения: ее цель — переубедить оппонента в изменении защищаемой им позиции, от­стаиваемого подхода. Такая стратегия используется в следственной практике при допросе на переубеж­дение «строптивого» свидетеля или на признание подозреваемого. Стратегия убеждения является ве­дущей в средствах массовой информации.

3. Диалог в режиме острого конфликта. Стратегия истины: ее цель — достижение объективно обосно­ванного, истинного результата при обсуждении спор­ной проблемы. Такая стратегия обычно используется в процессе научной полемики; в судопроизводстве она наиболее ярко выражена целями и задачами уголов­ного процесса. Деструктивная стратегия: ее цель — опровергнуть неверный, ненаучный или некомпетент­ный Подход к решению проблемы: доказать ложность точки зрения оппонента или некорректность его ар­гументации; разрушить легенду противника по поле­мике. Примером такой стратегии в следственной прак­тике является допрос на изобличение обвиняемого: в информационной практике — разоблачение слухов, домыслов. Боевая стратегия: ее цель — победа в спо­ре. Стратегия «на войне, как на войне» наглядно оп­ределяет суть политических баталий партий и обще­ственных движений, имеющих антагонистические

284

Глава П. Прагматика диалога

политические программы и активно борющихся за политическую власть. Другой пример — борьба про­тивостоящих научных школ и направлений, не при-емлющих альтернативных позиций и взглядов.

Стратегию диалога в режиме острого конфликта следует отличать от попыток и стремлений, направ­ленных на разрушение обсуждения проблемы в це­лом, цели которых: завести решение проблемы в ту­пик: повести спор по ложному пути; разгромить оп­позицию, дискредитировать инакомыслящих, опорочить идею или ее автора.

Тактика диалога определяется системой опера­тивных методов, приемов и средств, используемых в процессе обсуждения проблемы и направленных на эффективную реализацию поставленных стратеги­ческих целей каждым из участников беседы или спора. Тактика обсуждения формируется в зависи­мости от выбранной его стратегии. Нарушение со­ответствия тактических средств в диалоге его стра­тегическим целям влечет деформации общения, не­корректности в этическом плане, а иногда и провал спора. Скажем, к юрисконсульту, позволившему себе разговаривать с клиентом на повышенных тонах, в конфликтной манере, а не в форме информативной беседы, данный клиент больше не обратится, да и от­советует другим. Часто можно наблюдать, как пар­ламентские дискуссии в законодательном собрании превращаются в политические полемики и приво­дят поэтому к бесплодным результатам. Тактика популизма, может быть приемлемая в неформальной беседе политического или государственного лидера с массами, является ошибочной, когда он официально излагает положения своей политической или госу­дарственной программы.

285

_______________Логика_______________

Тактические задачи, которые решают участни­ки диалога в ходе обсуждения проблемы, можно разделить на объективные и субъективные. Объек­тивные тактические задачи непосредственно на­правлены на эффективную реализацию стратеги­ческой цели беседы, дискуссии или полемики. К ним относятся, во-первых, оптимально целесообраз­ная последовательность изложения собственной позиции и ее достаточной аргументации; во-вто­рых, эффективная критика точки зрения оппони­рующей стороны; в-третьих, контроль за ходом обсуждения проблемы, изменением полей аргумен­тации как в позитивном плане убеждения, защи­ты от критики, так и в негативном плане разруше­ния доводов и мнения оппонента. К субъективным тактическим задачам можно отнести стремление обнаружить перед аудиторией свою компетентность относительно обсуждаемой проблемы, полемичес­кое мастерство, непредвзятость к мнению собесед­ника, корректную манеру ведения диспута, объек­тивность. Другая часть субъективных тактических задач: желание самоутвердиться в споре, желание показать свою конкурентоспособность, повысить конъюнктурный статус, завязать интригу.

Тактико-оперативные приемы и средства ведения диалога делятся на конструктивные и деструктив­ные. Конструктивная тактика направлена на обосно­вание и защиту собственного тезиса в публичной дискуссии, полемике. Деструктивная тактика каса­ется вопросов эффективной критики аргументации оппонирующей стороны.

Конструктивная тактика обоснования и защиты собственного тезиса в публичном споре сводится к следующим методам и средствам.

286