Раздел 6. Коммуникативное поведение в организации

Тема 6.1. Коммуникации в организации

752. Задание {{ 683 }} ТЗ 683 Тема 6-13-0

Соответствие «Вы – утверждения» и «Я – высказывания»

Ты меня расстроил	Я так расстроился
Ты меня подвел	Я почувствовал, что все мои надежды были напрасны
Ты меня огорчил	Я очень огорчён

753. Задание {{ 684 }} ТЗ 684 Тема 6-13-0

Соответствие негативного и позитивного программирования поведения:

Безответственный	Ответственный
Необязательный	Обязательный
Недисциплинированный	Дисциплинированный

754. Задание {{ 685 }} ТЗ 685 Тема 6-13-0

Принцип всеобщего позитивирования – это принцип

 Полианны

 максимизации

 единства сознания и деятельности

 специфического кодирования

755. Задание {{ 686 }} ТЗ 686 Тема 6-13-0

«Во всём можно найти что-то положительное» – гласит принцип

 Полианны

 максимизации

 единства сознания и деятельности

 специфического кодирования

756. Задание {{ 687 }} ТЗ 687 Тема 6-13-0

Наиболее конструктивная психологическая позиция (установка) общающихся:

 Я хороший-Ты плохой

 Я плохой-Ты хороший

 Я плохой-Ты плохой

 Я хороший-Ты хороший

757. Задание {{ 688 }} ТЗ 688 Тема 6-13-0

Наиболее деструктивная психологическая позиция (установка) общающихся в жизни:

 Я хороший-Ты плохой

 Я плохой-Ты хороший

 Я плохой-Ты плохой

 Я хороший-Ты хороший

758. Задание {{ 689 }} ТЗ 689 Тема 6-13-0

Наиболее деструктивная психологическая позиция (установка) общающихся для отношений:

 Я хороший-Ты плохой

 Я плохой-Ты хороший

 Я плохой-Ты плохой

 Я хороший-Ты хороший

759. Задание {{ 690 }} ТЗ 690 Тема 6-13-0

Наименее конфликтогенны трансакции

 параллельные

 перекрёстные

 скрытые

 комбинированные

760. Задание {{ 691 }} ТЗ 691 Тема 6-13-0

Наиболее конфликтогенны трансакции:

 параллельные

 перекрёстные

 скрытые

 комбинированные

761. Задание {{ 692 }} ТЗ 692 Тема 6-13-0

Трансакции «взрослый-родитель» это трансакции

 параллельные

 перекрёстные

 скрытые

 комбинированные

762. Задание {{ 693 }} ТЗ 693 Тема 6-13-0

Перекрёстные трансакции не ведут к конфликту, если происходят на основе позиций

 должностных (начальник-подчинённый)

 семейных

 межличностных

 соседских

763. Задание {{ 694 }} ТЗ 694 Тема 6-13-0

Трансакции «взрослый-взрослый» предпочтительны для трансакций

 начальник-подчинённый

 коллега-колллега

 подчинённый-подчинённый

 не всегда

764. Задание {{ 664 }} ТЗ 664 Тема 6-13-0

Коммуникации - это:

 устная передача информации

 обмен информацией для обеспечения взаимопонимания

 сеть каналов и путей для связи

 письменный обмен информацией

765. Задание {{ 665 }} ТЗ 665 Тема 6-13-0

Проблемы коммуникаций:

 семантические барьеры

 полярные мнения

 когнитивный диссонанс

 семантические барьеры

 личностные барьеры

 отфильтровывание негативной информации

 синтонное поведение

766. Задание {{ 666 }} ТЗ 666 Тема 6-13-0

Семантический барьер в общении возникает, когда

 люди вкладывают разный смысл в одни и те же слова

 люди разговаривают на разных языках

 в помещении стоит шум

 происходит апперцептивное искажение

767. Задание {{ 667 }} ТЗ 667 Тема 6-13-0

Разное образование, разное воспитание, психологическая несовместимость, - это

 физические барьеры в общении

 личностные барьеры в общении

 семантические барьеры в общении

 перцептивные барьеры в общении

768. Задание {{ 668 }} ТЗ 668 Тема 6-13-0

НЕ относится к коммуникационным барьерам

 физические барьеры

 обратная связь

 психологическая несовместимость

 отсутствие внимания и интереса

 полярные воззрения

769. Задание {{ 669 }} ТЗ 669 Тема 6-13-0

Неконгруэнтность информации - это:

 неправильное понимание смысла слов

 несовпадение языка слов с языком жестов (вербальной информации с невербальной)

 отсутствие обратной связи

 несовпадение мнения работника с мнением окружающих

770. Задание {{ 670 }} ТЗ 670 Тема 6-13-0

Эффективность коммуникаций достигает 90 % при

 нисходящих коммуникациях

 восходящих коммуникациях

 горизонтальных коммуникациях

 во всех видах коммуникаций

771. Задание {{ 671 }} ТЗ 671 Тема 6-13-0

Самые эффективные коммуникации - это

 нисходящие коммуникации

 восходящие коммуникации

 вертикальные коммуникации

 горизонтальные коммуникации

772. Задание {{ 672 }} ТЗ 672 Тема 6-13-0

Проявления ментальной химии состоят в том, что человек

 при пересказе говорит то, чего не было

 при пересказе воспроизводит всё до мелочей и правильно

 многое забывает

 многое вспоминает

773. Задание {{ 673 }} ТЗ 673 Тема 6-13-0

Явление ментальной химии состоят в том, что информация

 в голове смешивается, как в химической колбе

 «на выходе» получается не то, что было «на входе»

 забывается

 дополняется

774. Задание {{ 674 }} ТЗ 674 Тема 6-13-0

Явление ментальной химии открыл

 Абрахам Маслоу

 Фредерик Тейлор

 Дж. Стюарт Милль

 Стейси Адамс

775. Задание {{ 675 }} ТЗ 675 Тема 6-13-0

К конструктивным приёмам коммуникаций относятся

 позитивирование, авансирование, диссоциирование, описание своих чувств

 рационализация

 девальвация, смещение реакции, фантазирование, идеализация

 формирование противоположной реакции

776. Задание {{ 676 }} ТЗ 676 Тема 6-13-0

Приемы конструктивного общения:

 физические контакты

 деструкция

 позитивирование, диссоциирование, авансирование, описание своих чувств вместо обвинений

 рационализация

777. Задание {{ 677 }} ТЗ 677 Тема 6-13-0

Отделение личности от её нехороших поступков, от неудач, от плохого поведения, путем описания её поступка, поведения вместо критической оценки – это

 дисоциирование

 позитивирование

 авансирование

 рационализация

778. Задание {{ 678 }} ТЗ 678 Тема 6-13-0

Приписывание партнёру по общению того качества, которого у него ещё нет, – это

 авансирование

 позитивирование

 дисоциирование

 смещение

779. Задание {{ 679 }} ТЗ 679 Тема 6-13-0

Замена негативных формулировок, вызывающих отрицательные эмоции и ассоциации формулировками, вызывающие позитивные эмоции и ассоциации – это

 позитивирование

 дисоциирование

 авансирование

 вытеснение

780. Задание {{ 680 }} ТЗ 680 Тема 6-13-0

Примеры позитивирования

 не опаздывай

 не тяните время

 не забудь

 помни

 приходи вовремя

 ускорьте темпы работы

781. Задание {{ 681 }} ТЗ 681 Тема 6-13-0

Примеры авансирования

 Вы хорошо справляетесь

 Вы всегда добиваетесь

 У Вас всё получается

 Вы работник очень ответственный

 Вы допускаете множество ошибок

782. Задание {{ 682 }} ТЗ 682 Тема 6-13-0

Соответствие исходной фразы фразе после диссоциирования

Безответственный	Ты опять забыл оповестить бригаду о собрании
Необязательный	Ты опять не сдержал обещания
Недисциплинированный	Ты опоздал на работу
Ненадёжный	Ты подвёл нас