Конфликт является крайним выражением противоречий в социально – трудовых отношениях. Наиболее явными формами трудовых конфликтов являются трудовые споры, забастовки, массовые увольнения (локауты).

Противоречия в социально – трудовых отношениях объективно неизбежны и при определенных условиях необходимы для развития экономических систем. В этом смысле конфликты могут быть полезны, так как они наиболее явно выражают интересы противоборствующих сторон. Однако затяжные конфликты приводят к значительным потерям для предприятия, его сотрудников и экономики страны в целом. Поэтому в паре с трудовым конфликтом должен выступать механизм социального партнерства, необходимы методы рационального управления конфликтными ситуациями.

Дискриминация – это основанное на произволе незаконное ограничение прав субъектов социально – трудовых отношений. Как тип социально – трудовых отношений дискриминация преграждает доступ субъектам этих отношений к равным возможностям на рынке труда. Дискриминация может быть по полу, возрасту, расе, национальности, конфессии и другим признакам. Проявление дискриминации возможны при выборе профессии и поступлении в учебные заведения, найме на работу, продвижении по службе, оплате труда, предоставлении услуг предприятия работникам, увольнении.

Для нашей страны несомненную актуальность имеют вопросы равенства возможностей мужчин и женщин на рынке труда, а также разрешение вопросов дискриминации на национальной основе в условиях обострения межнациональных отношений.

Равенство возможностей в социально – трудовых отношениях обеспечивается прежде всего системой законодательства. Для Украины это прежде всего Конституция Украины (статьи 21 и 24), КЗоТ Украины (статья 22), Закон Украины «О занятости населения». Украина ратифицировала конвенции Международной организации труда (МОТ) № 100 1951 года о равном вознаграждении мужчин и женщин за труд равной ценности и № 111 1958 года о дискриминации в области труда и занятий.

Названные выше типы социально – трудовых отношений, конечно, не существуют в чистом виде. В реальности в рамках определенного уровня (государства, предприятия, структурного подразделения) и времени социально – трудовые отношения выступают в форме моделей, комбинирующих свойства охарактеризованных выше основных типов этих отношений (как, впрочем, и неназванных, поскольку существуют и другие типы социально – трудовых отношений: бюрократизм и др.).

Следовательно, социально – трудовые отношения – продукт, рожденный сочетанием специфических обстоятельств и конкретных факторов, влияющих на них.

По характеру влияния на результаты экономической деятельности и качество жизни людей социально – трудовые отношения бывают двух типов:

1) конструктивными, способствующими успешной деятельности предприятия и общества;

2) деструктивными, мешающими успешной деятельности предприятия и общества.

Конструктивными могут быть отношения либо сотрудничества, взаимной помощи, либо конкуренции, организованной так, чтобы способствовать достижению положительных результатов. Деструктивные взаимоотношения возникают тогда, когда общая направленность интересов сотрудников и социальных групп не соответствует целям предприятия. Интересы сотрудников предприятия могут различаться по ряду признаков: психофизиологические параметры (пол, возраст, здоровье, темперамент, уровень способностей т. д.); национальность; семейное положение; образование; отношение к религии; социальное положение; политическая ориентация; уровень доходов; профессия; место в иерархии предприятия и т. д.

Само по себе различие сотрудников предприятия по этим и другим признакам необязательно ведет к деструктивным взаимоотношениям. Известно множество примеров эффективного сотрудничества самых разных людей. Основным условием такого сотрудничества является наличие объединяющей ситуации или идеи, перед которыми индивидуальные и групповые различия становятся несущественными.

Конструктивное взаимодействие сотрудников предприятия основывается на авторитете руководителей, системе пожизненного найма, высоком уровне доходов, рациональном стиле управления, психологической атмосфере в коллективе.

Эффективная система управления персоналом должна учитывать различие характеристик и интересов сотрудников. В частности, необходимо учитывать особенности работы женщин, людей предпенсионного возраста, инвалидов и молодежи. Необходимо уважать религиозные чувства и национальные обычаи.

К числу наиболее важных социальных взаимоотношений относятся взаимоотношения между руководителями и подчиненными. В Украине экономика десятилетиями функционировала на основе административных методов. Опыт развитых стран показывает, что отношения партнерства более эффективны, чем отношения, основанные на административном принуждении. Имущественное неравенство может быть любым, но на работе все сотрудники должны чувствовать себя партнерами.