10.2. Аналіз факторів зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства

Підприємство як відкриту систему слід досліджувати з двох точок зору: зовнішнього середовища – макро- і мікрооточення, в якому діє підприємство, та внутрішнього середовища, що складається з низки ланок та сфер діяльності.

Метою дослідження зовнішнього середовища підприємства є виявлення факторів несприятливого впливу (загроз) і факторів сприятливого впливу (потенційних можливостей).

У групі факторів зовнішнього макросередовища можна виділити: політичні (рівень політичної стабільності в суспільстві, рівень корупції, напрямок розвитку політичної системи держави, спрямованість вектору міжнародної політики, наявність протекціонізму вітчизняному виробникові і т.п.); економічні (рівень економічного розвитку держави, темпи інфляції, рівень безробіття, рівень оподаткування, рівень доходів населення і т.п.); правові (законодавчі документи державної та місцевої влади, що регулюють діяльність підприємства, галузі); екологічні (стан природних ресурсів країни, рівень забруднення навколишнього середовища, величина витрат на підтримку природоохоронних і природозахисних заходів, норми екологічного законодавства і т.п.); науково-технічні (рівень розробки і впровадження інновацій в галузі створення товарів, новітні технології, матеріали, організаційні і маркетингові новації); демографічні (чисельність населення, вікова структур і чисельність працездатного населення, рівень народжуваності і смертності і т.п.); соціально-культурні (освітній рівень населення, рівень соціального забезпечення громадян, криміналізація суспільства і т.п.).

Пріоритетність факторів може змінюватись залежно від сфери діяльності підприємства, галузевої спрямованості, наявності експортно-імпортних операцій, стану ресурсного забезпечення підприємства, міждержавних відносин з країнами-партнерами.

Аналіз факторів передбачає визначення їхнього переліку і поточного стану фактора, визначення тенденцій до зміни фактора, оцінювання ступеня впливу фактора на діяльність підприємства, виявлення факторів сприятливого і негативного впливу. Дослідження факторів дозволяє оцінити сприятливість макросередовища та розробити заходи щодо реалізації можливостей і зниження загроз.

Аналіз безпосереднього оточення підприємства передбачає аналіз попиту і споживачів продукції, постачальників і конкурентів.

Дослідження попиту і споживачів продукції передбачає:

• складання характеристики ринку продукції (здійснення сегментації ринку і виявлення сегментів, що обслуговуються підприємством; вивчення кон’юнктури ринку; встановлення ринкової вартості виробів; виявлення ненасичених сегментів та нових ринків; визначення можливостей розширення номенклатури та асортименту продукції і т.п.);

• вивчення попиту на продукцію підприємства (дослідження динаміки товарообігу окремих товарів і товарних груп, сезонних та інших коливань, умов реалізації; оцінювання стану і тенденцій розвитку попиту на продукцію підприємства, з‘ясовуючи – попит росте, стабільний, знижується);

• складання профілю покупців – споживачів продукції, що виробляє підприємство (визначення демографічних та соціально-психологічних характеристик покупців, їхнього ставлення до товару, причин покупки, рівня інформованості про товар, вимог до якості, чутливості до ціни, періодичності покупок, обсягу середньої покупки, фінансового становища типового покупця, чутливості до нецінових методів стимулювання продажів; рівня зміни потреб, переваг і смаків покупців; можливостей розширення потенційного кола споживачів).

Порівняльний аналіз постачальників сировини, матеріалів та комплектуючих виробів дозволяє визначити конкурентну силу, репутацію, привабливість для співробітництва і встановити ділові стосунки. Показниками конкурентної сили постачальників є: ділова репутація та імідж; територіальна та комунікативна доступність; націленість на співпрацю з постійними клієнтами; укладання довготривалих угод з постачання. Допоміжними для оцінювання привабливості постачальника є: показники його поточної діяльності і фінансового стану; надання гарантій якості товарів, що постачаються; умови постачання та розрахунків; можливості постачання необхідної кількості у потрібні терміни; обов’язковість у виконанні умов договорів постачання; надання знижок і пільг при оплаті; надання додаткових послуг. Всебічний аналіз постачальників і вибір найкращих із них дозволяє підвищити можливості і потенціал підприємства.

Одним з найважливіших факторів мікросередовища підприємства є наявність і ступінь конкурентної боротьби на ринку продукції, що виробляється підприємством. Аналіз загальної конкурентної ситуації передбачає огляд і оцінювання основних економічних характеристик, до яких відносяться:

• розміри ринку (валовий обсяг в натуральному вимірнику, обсяг річного доходу, обсяг прибутковості ринку);

• масштаби конкуренції в місцевому, регіональному, національному, світовому масштабі;

• темпи зростання ринку та стадія розвитку ринку (початок підйому, зростання, зрілість, насичення, застій, спад);

• структура ринку за конкурентами;

• чисельність покупців та їхні фінансові можливості;

• місце у вертикальній інтеграції («назад» - до постачальників, «вперед» - до споживачів»);

• напрямок і темпи технологічних змін процесу виробництва і можливостей створення нових модифікацій продукту і нових продуктів;

• легкість входження і виходу із галузі;

• рівень диференційованості продуктів і послуг конкурентів;

• можливості підприємства і аналогічні можливості конкурентів щодо економії на масштабах виробництва, транспортування, маркетингу, проведенні рекламних заходів;

• динаміка капіталовкладень у галузі;

• середній рівень прибутковості в галузі

• наявність діючих і потенційних конкурентів;

• перелік ключових факторів конкурентного успіху, що відносяться до технології, виробництва, ресурсного забезпечення, маркетингу і збуту продукції, професійних навичок персоналу, менеджменту.

У процесі конкурентного аналізу виявляють конкурентні критерії, що дозволяють виявити лідерів і аутсайдерів серед учасників галузевого ринку.

Проведення аналізу і оцінювання споживачів, постачальників і конкурентів дозволяє здійснити узагальнене оцінювання факторів мікросередовища, визначити фактори сприятливого і негативного впливу, скласти перелік загроз і можливостей і сформувати можливі варіанти дій підприємства.

Наступним етапом після аналізу зовнішнього макро- і мікросередовища є аналіз внутрішнього середовища підприємства, яке являє собою систему факторів, що діють всередині підприємства. Для економічної характеристики підприємства необхідно зібрати і систематизувати інформацію про результати діяльності підприємства за визначений період, оцінити вірогідність відомостей і провести їхній аналіз. До переліку економічних показників і характеристик можна віднести обсяг реалізації у поточних і порівнянних цінах, валовий дохід, середньорічну вартість основного і оборотного капіталу, частку основного і оборотного капіталу, прибуток балансовий, прибуток від реалізації продукції, рентабельність виробництва, рентабельність продукції, рентабельність основного і оборотного капіталу, фондовіддачу, фондомісткість і фондоозброєність, потужність обладнання, енергозабезпеченість та енергомісткість виробництва, оборотність оборотного капіталу, тривалість обороту оборотного капіталу, частки товарних і виробничих запасів в оборотному капіталі, показники матеріаломісткості і матеріаловіддачі, середньооблікову чисельність персоналу, фонд оплати праці, показники продуктивності праці і трудомісткості виробництва, показники абсолютної і термінової ліквідності, коефіцієнти автономії і самофінансування і т. ін.

Результати оцінювання показників діяльності дозволяють визначити склад позитивних й привабливих та негативних характеристик досліджуваного підприємства. До позитивних характеристик відносяться:

• низький ступінь фізичного і морального зношення об’єктів нерухомості, машин і обладнання підприємства,

• високий фінансовий потенціал;

• висока кваліфікація персоналу та високий рівень компетентності та інтелектуальний потенціал працівників;

• наявність інноваційних можливостей;

• відповідність організаційної структури стратегії і цілям підприємства;

• наявність передових технологій та способів організації виробництва;

• наявність переваг за рівнем витрат;

• наявність переваг за якістю продукції та обслуговування;

• цінові переваги;

• високий рівень продуктивності праці;

• ефективна організація руху та збуту товарів;

• ефективна реклама;

• лідируючі позиції на ринку;

• висока ефективність діяльності підприємства і т. Ін.

Негативними характеристиками можуть бути:

• високий ступінь фізичного і морального зношення об’єктів нерухомості, машин і обладнання підприємства;

• значний обсяг інвестицій у виробництво нових виробів;

• нестача обігових коштів;

• відсутність чітко визначених цілей та стратегії розвитку;

• низька кваліфікація персоналу;

• висока плинність кадрів;

• низька продуктивність праці;

• відсутність інвестиційних можливостей;

• застарілі технології та способи організації виробництва;

• високий рівень витрат на виробництво продукції;

• недосконала система контролю якості продукції;

• неефективна система збуту продукції;

• неефективна організаційна структура;

• занадто вузький асортимент продукції;

• низька рентабельність діяльності;

• слабкі фінансові та інвестиційні можливості;

• низький імідж підприємства, слабка ділова репутація і т. ін.