2.2. Влияние социальных ожиданий на поведение человека

Практически все люди непрерывно играют роли. Под социальной ролью понимается функция человека,

нормативно одобренный образ жизни, поведения, ожидаемый от каждого занимающего данную позицию.

Реальные жизненные ситуации, а точнее, то, как (осознанно или неосознанно) они воспринимаются нами, определяют выбор роли и ее исполнение. Не следует думать, что исполняемая нами роль - только результат наших усилий, нашей индивидуальности. В ней преломлен как наш личный опыт, так и опыт наших наставников (родителей, педагогов и др.). Большое влияние на характер исполняемой роли оказывает собеседник, вернее, наше представление о его ожиданиях.Даже если мы имеем дело с одним собеседником, все равно воспринимаем его как представителя тех или иных сообществ людей, т.е. мы как бы исполняем роль не для одного зрителя, а для широкой аудитории, мнение которой для нас небезразлично.

Таким образом, в любой житейской ситуации мы согласуем свое поведение не только с ожиданиями своего собеседника,но и с теми "силами", которые стоят за ним.

Диапазон исполняемых ролей велик. Рассматривая ролевое поведение, которое реализует каждый из нас в повседневных контактах, можно выделить следующие четыре разновидности:формальные, внутригрупповые,

межличностные и индивидуальные роли.

Формальная роль. Это поведение, которое мы строим в соответствии с усвоенными нами ожиданиями общества, выполняя ту или иную социальную функцию. Не следует смешивать понятия "функция" и "роль". Для конкретного исполнителя функция может быть одной и той же, а исполнение роли будет меняться. Руководитель может быть требовательным или предупредительным, хмурым или приветливым, но он проявит бестактность, если вмешается в личные дела подчиненного без его согласия или просьбы. То естьсоциальные функции диктуют определенные рамки исполнения формальных ролей.Выход из роли нередко чреват конфликтом.

Внутригрупповая роль. Это поведение, которое мы строим с учетом ожиданий, предъявляемых участниками данной группы,на основе сложившихся с ней взаимоотношений.

С этим фактом нередко связаны трудности первых шагов руководителя, выдвинутого из своей среды, или адаптация в коллективе нового сотрудника.

Межличностная роль. Это поведение, которое мы строим с учетом ожиданий, предъявляемых нам знакомым человеком на основании сложившихся между нами отношений. Разумеется, мы вправе не подтверждать чьи-то ожидания, но чаще вынуждены с ними считаться, чтобы не нажить себе недругов, не вступить в конфликтные

отношения.

Индивидуальная роль. Это поведение, которое мы строим исходя из собственных ожиданий.

В каждой конкретной ситуации общения мы интуитивно строим свое поведение исходя из своих ожиданий. Эти ожидания в значительной мере определены тем, чего от нас хотят другие (общество, коллектив, друзья и т.д.), а также тем, насколько успешно мы подтверждаем или не подтверждаем ожидания окружающих. В реальных условиях человеку приходится исполнять одновременно несколько ролей ,а это не просто: необходимы определенный опыт, тренировка и большие затраты умственных и душевных сил. Такое сочетанное исполнение ролей "здесь и сейчас" принято называть актуальной ролью.В ней в разных пропорциях представлены признаки поведения, обусловленные исполнением разных ролей. Некоторые могут быть выражены существенно и определять ведущий стиль поведения человека в конкретной ситуации взаимоотношений. Таким образом, реализовать в чистом виде индивидуальный стиль поведения проблематично, т.к. собственные ожидания будут испытывать влияние различных форм ожидания социального окружения.