- •Міністерство освіти і науки україни
- •Національний лісотехнічний університет україни
- •Михайловський в.І.
- •Менеджмент організацій
- •Конспект лекцій
- •К.Е.Н. Доц. Кафедри менеджменту зед нлту України Дідович і.І.
- •Передмова
- •Тема 1. Організація як об’єкт системного управління План
- •Література
- •1.2 Взаємозв’язок внутрішніх елементів і факторів зовнішнього середовища
- •1.3 Учасники діяльності організації
- •1.4 Імідж організації
- •Тема 2. Сутність основних підсистем організації
- •2.1 Технічна, технологічна, організаційна та соціально-психологічна підсистеми
- •2.2 Специфіка менеджменту на кожній стадії життєвого циклу
- •2.2 Специфіка менеджменту на кожній стадії життєвого циклу
- •Питання для самоконтролю
- •3.3 Особливості функціонування організацій різних форм власності та організаційно-правових форм Література
- •3.2 Реорганізація підприємств
- •3.3 Особливості функціонування організацій різних форм власності та організаційно-правових форм
- •4.1. Галузеві особливості функціонального управління організаціями
- •4.2 Ефект масштабу діяльності
- •4.3 Масштаб підприємства та фактори, що його зумовлюють
- •4.4 Аналіз та проектування організаційних структур управління
- •Тема 5. Кризові явища в діяльності організацій
- •5.1 Кризові явища як фаза життєвого циклу організації. Сутність, ознаки, класифікація
- •5.2 Фактори виникнення кризових явищ
- •5.3 Антикризове управління
- •5.1 Кризові явища як фаза життєвого циклу організації.
- •5.2 Фактори виникнення кризових явищ
- •5.3 Управління організацією у кризі
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •6.2 Підстави та наслідки банкрутства
- •6.3 Санація
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 7. Управління комерційною і маркетинговою підсистемами План
- •Література
- •7.2 Управління маркетинговою діяльністю підприємства
- •7.3 Управління матеріально-технічною підсистемою
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 8. Управління фінансово-економічною підсистемою План
- •8.1 Фінансове планування в організації
- •8.2 Управління активами організації Література
- •8.1 Фінансове планування в організації
- •8.2 Управління активами організації
- •Тема 9. Менеджмент персоналу
- •9.1 Сутність менеджменту персоналу. Становлення соціально-психологічної підсистеми
- •9.2 Організація праці та її стимулювання
- •9.3 Стосунки менеджера з персоналом (управління дисципліною)
- •9.2 Організація праці та її стимулювання
- •9.3 Стосунки менеджера с персоналом (управління дисципліною)
- •3. Причини порушення дисципліни.
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •10.2 Значення ефективності, її критерії
- •10.3 Оцінка ефективності управління
- •Питання для самоконтролю
- •11.7 Концепція управління ризиком і ризикозахищеністю організації Література
- •11.2 Конкурентні сили і моніторинг конкурентів
- •11.3 Конкурентний стан організації
- •11.4 Умови виникнення та фактори ризикової ситуації
- •11.5 Різновиди ризику
- •11.6 Інтегрований аналіз та оцінювання ризику
- •11.7 Концепція управління ризиком і ризикозахищеність організації
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •1. Політика, що створює майбутнє
- •2. Організована ліквідація
- •3. Планове удосконалення
- •4. Використання успіху
- •5. Ініціювання змін
- •6. Вікна можливостей
- •7. Пілотний проект
- •8. Зміни і стабільність
- •12.2 Чинники та елементи проектування організації
- •12.3 Діагностика управління організацією
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 13. Підприємництво і менеджмент нових підприємств План
- •13.1 Підприємницький менеджмент
- •13.2 Основи корпоративного менеджменту Література
- •13.1 Підприємницький менеджмент
- •13.2 Основи корпоративного менеджменту
- •Питання для самоконтролю
- •Словник окремих економічних термінів
- •Література
3.2 Реорганізація підприємств
Реорганізація підприємства не може проводитися моментально, раптово, без глибокої і всебічної попередньої роботи фахівців різного профілю на основі заздалегідь розроблюваних програм і комплексу обґрунтованих заходів. Вона повинна передбачати цілий ряд етапів, що охоплюють підготовку, збирання інформації, визначення напрямків роботи і їхніх наслідків, організаційно-технічне і соціальне проектування, практичну реалізацію підготовлених проектів. Ці етапи повинні здійснюватися послідовно. Завершення кожного етапу являє собою важливий рубіж у виконанні всього проекту.
Етап перший: підготовка
Результатами робіт на даному етапі повинні стати розробка для всієї організації своєрідного "мандата на реорганізацію", що включає організаційну структуру, склад і положення про групу, що буде безпосередньо займатися перебудовою, план намічуваних заходів і дій (див. табл. 4).
Таблиця 4
Методи управління, які використовуються на етапі підготовки реорганізації
|
Завдання |
Методи, які використовуються |
|
Виявлення необхідності реорганізації |
Аналіз змін - ринкових, технологічних, навколишнього середовища |
|
Забезпечення згоди в керівній ланці. |
Обговорення, дискусії для розробки єдиного підходу і підтримки визначених цілей |
|
Навчання групи з реорганізації |
Формування групи. Створення системи мотивацій і зацікавленості |
|
Планування змін |
Створення системи управління змінами. |
Етап другий: збір інформації і визначення проблем
Завдання даного етапу — виявлення продуктів і послуг, орієнтованих на споживача. З цією метою виявляються клієнти, їхні довгострокові і поточні потреби; визначаються заходи, необхідні для успішного виконання поставленої мети, намічаються види діяльності. Складаються діючі і перспективні структурні схеми організації, уточнюються необхідні ресурси, обсяги і періодичність випуску продукції і надання послуг; проводиться систематизація процесів реорганізації (див. табл. 5).
Таблиця 5
Методи управління на етапі збору інформації і визначення проблем
|
Завдання |
Використовувані методи |
|
1 |
2 |
|
Виявлення поточних і перспективних інтересів споживачів |
Моделювання поведінки споживачів |
|
Планування і вимірювання необхідних заходів |
Метод вимірів і оцінок. Аналіз тимчасових циклів |
|
Вибір суб'єктів і об'єктів |
Моделювання процесів |
|
Розробка моделі поточного стану організації |
Моделювання процесів |
|
Виявлення видів діяльності організації |
Моделювання процесів. Вартісний аналіз |
|
Модель розширення меж розвитку з орієнтацією на процеси фірм-споживачів |
Моделювання процесів. Інтеграція з постачальниками і програмування партнерства |
|
Складання структурної схеми організації |
Моделювання процесу. Аналіз виробничого процесу Складання організаційної схеми |
|
Карта ресурсів |
Облік витрат за видами діяльності |
|
Виявлення пріоритетних процесів |
Аналіз ефективності процесу |
Етап третій: вироблення і доведення до виконавців розв'язуваних проблем.
Мета цього етапу—розробити таке бачення проблем, яке здатне привести до якнайшвидшого досягнення мети. Цей етап дозволяє виявити організаційні проблеми поточного процесу, інформаційні потоки. Плануються заходи поточного процесу, завдання і можливості з його поліпшення, узгоджуються намічувані зміни (див. табл. 6).
Таблиця 6
Методи управління на етапі вироблення загального і повного розуміння
|
Завдання |
Методи управління |
|
1 |
2 |
|
Розуміння структури процесу |
Аналіз трудового процесу |
|
Розуміння розвитку процесу |
Аналіз трудового процесу |
|
Виявлення значимих операцій |
Оціночний аналіз процесу. Аналіз тимчасових циклів |
|
Порівняння рівнів розвитку аналогічних компаній |
Порівняння своїх досягнень і недоліків з досягненнями і недоліками аналогічних компаній |
|
Впровадження стимулюючих факторів |
Аналіз трудового процесу |
|
Оцінка можливостей удосконалення процесу |
Аналіз тимчасових циклів |
|
Оптимізація схеми процесу з урахуванням інтересів споживачів і замовників |
Концептуальне бачення Інтеграція з постачальниками програми партнерства |
|
Ідеальне функціонування з урахуванням інтересів усіх учасників процесу |
Концептуальне бачення |
|
Інтегрування інтересів внутрішніх і зовнішніх учасників процесу |
Концептуальне бачення |
|
Поетапне прогнозування реорганізації |
Концептуальне бачення |
Етап четвертий: організаційно-технічне проектування
Мета цього етапу — дати технічну характеристику процесу реорганізації. Дається опис технології, стандартів, процедур, систем і видів контролю, використовуваних у процесі реорганізації. Одночасно із соціальним конструюванням створюються моделі взаємодії соціальних і технічних елементів (див. табл. 7).
Таблиця 7
Методи управління на етапі організаційно-технічного проектування
|
Завдання |
Методи управління |
|
Модель взаємин суб'єктів і об'єктів |
Інформаційне проектування |
|
Перегляд зв'язків процесу |
Аналіз трудового процесу |
|
Інструменти й інформатика |
Інформаційне проектування Вимір і оцінка інформації |
|
Об'єднання інтерфейсів та інформації |
Інформаційне проектування |
|
Оцінка варіантів |
Інформаційне проектування |
|
Поліпшення режиму контролю |
Інформаційне проектування |
Продовження таблиці 7
|
1 |
2 |
|
Модулювання |
Інформаційне проектування |
|
Розміщення обраних модулів |
Інформаційне проектування |
|
Застосування технологій |
Інформаційне проектування. Стратегічна автоматизація |
|
Реалізація плану |
Управління процесом |
Етап п'ятий: соціальне проектування
Метою даного етапу є виявлення соціальних аспектів процесу реорганізації. На етапі соціального проектування дається опис компанії, кадрового складу, характеру робіт, кар'єри, стимулів, які використовуються у період реорганізації, створюється план взаємодії соціальних і технічних елементів. Поряд з цим складаються попередні плани по найму працівників, з навчання й розстановки, нового розміщення персоналу (таблиця 8).
Таблиця 8
Методи управління на етапі соціального проектування
|
Завдання |
Методи управління |
|
Можливість контактів споживача і персоналу |
Надання повноважень персоналу. Кваліфікаційна матриця |
|
Характеристика за видами робіт |
Кваліфікаційна матриця |
|
Оцінка нових робочих місць, груп |
Створення бригад Бригади і самоврядування |
|
Визначення кваліфікацій і вимог до кадрового складу |
Кваліфікаційна матриця |
|
Характеристика структури управління |
Організаційна перебудова |
|
Окреслення меж організації |
Організаційна перебудова. Складання структурної схеми організації |
|
Зміни в характері робіт |
Кваліфікаційна матриця |
|
Моделювання кар'єри |
Кваліфікаційна матриця |
|
Організаційна модель перехідного періоду |
Організаційна перебудова |
|
Модель зміни програми управління |
Зміна в системі управління |
|
Модель стимулювання персоналу |
Винагорода персоналу і стимули |
|
Реалізація плану |
Управління проектом |
Етап шостий: перетворення
Мета даного етапу — розробка експериментальної версії і закінченого виробничого реорганізаційного проекту. Деякі завдання цього етапу можуть повторюватися.
Завдання даного етапу охоплюють завершення моделі діяльності організації, остаточну розробку технічного проекту. Дається оцінка наявного персоналу з погляду кваліфікації людей, знань і їхньої орієнтації, ступеня їхньої зацікавленості в змінах і можливості використовувати їх у нових структурах організації (див. табл. 9).
Таблиця 9
Методи управління на етапі перетворень.
|
Завдання |
Методи управління |
|
Завершення моделі діяльності |
Моделювання процесу |
|
Розробка технічного проекту |
Інформаційне проектування |
|
Розробка планів іспитів апаратури і роботи в аварійному режимі |
Календарне планування |
|
Оцінка персоналу |
Кваліфікаційні матриці |
|
Проектування системи |
Інформаційне проектування |
|
Навчання персоналу |
Створення бригад. Своєчасне навчання |
|
Експериментування з новим процесом |
Системи зворотного зв'язку |
|
Удосконалення і перетворення |
Створення системи контролю |
|
Постійне удосконалення |
Постійне коригування процесу Вимір проведених робіт і управління проектом |
Оцінка здійснюваних змін на кожному етапі і після завершення всіх заходів щодо реорганізації здійснюється на основі визначеної системи кількісних і якісних показників.