35. Формирование коллектива (проблемы и решения).

Коллектив – это устойчивое объединение людей, стремящихся к общей цели и обладающие групповой сплочённостью. Коллектив является эффективнейшим мотиватором труда, фактором поддержки индивидуальных усилий и воодушевления работников, мощной стимулирующей и творческой средой, в которой раскрываются индивидуальные способности и дарования. Люди могут получать удовольствие от принадлежности к коллективу, посвящать ему себя, считать коллективные цели приоритетными. Трудовой коллектив характеризует рабочую группу в единстве её формальной и неформальной структур.

Менеджеры создают коллективы в силу ряда причин:

1. Коллективный подход является признаком сильного и решительного стиля управления;

2. Коллективом лучше решаются крупные и междисциплинарные задачи;

3. Коолектив – это действенный регулятор поведения сотрудников;

4. Коллективная деятельность сокращает или ослабляет стрессовые ситуации;

5. В коллективе вырабатывается больше идей и возрастает инновационная способность группы;

6. Обычно в коллективе успешнее решаются проблемы, возникающие в связи с нечётким распределением обязанностей к низким личным вкладам; устраняются межличностные трения;

7. Коллектив позволяет быстро интегрировать новых сотрудников и стабилизировать культуру организации.

Трудовой коллектив имеет следующие особенности:

• Особенности индивидуального поведения (индивидуальные особенности, индивидуальные ценности, демографические особенности, национальные и культурные особенности);

• Особенности группового поведения (корпоративная культура);

• Особенности поведения руководителя.

Формированию коллектива способствует наличие у его членов таких качеств, как умение слушать, сопереживать, готовность помогать другим, умение найти точки соприкосновения, общие ценности и интересы, чёткость и ясность позиций, стремление уменьшить разброс мнений, открытость, гибкость.

Препятствует же этому желание доминировать, постоянно вступать в спор, безаппеляционные заявления, оценка других идей как плохих или неверных, привычка всегда быть правым, потребность быть победителем, равнодушие.

Не всегда и не из любых сотрудников можно сформировать сплочённый и дружный коллектив. Для этого необходимы следующие условия:

1. Люди, выполняющие работу должны быть специалистами, выступать в качестве «экспертов» при решении возлагаемых на них задач;

2. Совокупный опыт и таланты людей, работающих в коллективе, должны превышать опыт и способности любого из них, кто работает в одиночку;

3. Большинство людей должны иметь возможность в какой-то мере влиять на принятие тех решений, которые им приходится выполнять. Это повышает их заинтересованность в общем деле;

4. Каждый человек должен иметь склонность к творчеству, которое можно систематически использовать.

Формирование коллектива начинается, прежде всего, с развития групповой сплочённости. Американский исследователь Б. Басс выделяет 4 стадии этого процесса:

1. Принятие членами коллектива друг друга. На этой стадии устраняется недоверие, настороженность и отчуждение в отношениях между работниками, появляется готовность сотрудничать;

2. Развитие коммуникаций и выработка механизма принятия коллективных решений;

3. Формирование групповой солидарности. Рост доверия и укрепления чувства коллективизма. Члены коллектива получают удовлетворённость от пребывания в нём, помогают друг другу;

4. Стремление к максимизации успеха коллектива с помощью рационального использования производственных способностей, возможностей и взаимопомощи, обеспечение неформального эффективного контроля за выполнением групповых заданий.

В современной науке и практике менеджмента существует достаточно много конкретных методик по формированию сплочённого коллектива. Они предполагают специальные теоретические знания и тренинги с руководителями и членами коллектива. Одним из важнейших принципов таких методик является умение управлять конфликтами, прекращать их и разрешать.

Существует 2 группы принципов построения трудового коллектива:

1) принципы, характеризующие требования к формированию коллектива: принципы обусловленности и функций управления персоналом, первичность функций управления персоналом; оптимального соотношения инфраструктуры, экономичности, прогрессивности, оптимальности, простоты, научности и т. д.

2) принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом: принципы обусловленности, специализации, параллельности, гибкости, преемственности, непрерывности, ритмичности, прямоточности.