26. Принципы и функции менеджмента, их характеристика, преимущества и недостатки.

Один из основоположников Классической (административной) школы в управлении (1920-1950 гг.) Анри Файоль в своей книге «Общее и промышленное управление», опубликованной в 1961г., выдвинул Теорию общего подхода к процессу управления на основе принципов управления.

14 принципов управления по Файолю:

1. Разделение труда (специализация) – целью является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же условиях, это достигается за счет стимулирования числа целей, на которые необходимо направить внимание и усилие

2. Полномочия и ответственность – полномочия е6сть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность

3. Дисциплина – предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками

4. Единоначалие – работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника

5. Единство направления – каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя

6. Подчиненность личных интересов общим

7. Вознаграждение персонала – для обеспечения верности и поддержки работников необходимо им выдавать справедливую плату за работу

8. Централизация – это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты

9. Скалярная цепь – ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, заканчивая руководителем низового звена

10. Порядок – место для всего и все на своем месте

11. Справедливость – сочетание правосудия и доброты

12. Стабильность рабочего места для персонала – высокая текучесть кадров снижает эффективность организации

13. Инициатива – разработка плана и обеспечение его успешной реализации

14. Корпоративный дух – союз – сила, а она является результатом гармонии персонала.

Функции менеджмента:

1. Планирование – представляет собой процесс определения целей и путей достижения этих целей; это умение предвидеть будущее организации, ее цели, результаты деятельности, ресурсы, необходимые для достижения определенной цели.

Принципы планирования:

- принцип единства

- принцип участия

- принцип непрерывности

- принцип гибкости

- принцип точности

2. Организация – это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

Организация как функция рассматривается в двух аспектах:

- создание орг. структуры предприятия,

- координация деятельности, установление взаимодействия взаимоотношения между членами организации.

3. Мотивация – это процесс побуждения себя или других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Мотивация подразумевает воздействие на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем побуждения в нем определенных мотивов.

Мотивацию рассматривают как процесс, состоящий из этапов:

- возникновение потребностей

- поиск путей устранения потребностей

- определения направлений действия

- осуществление действия

- получение вознаграждения за осуществление действия

- удовлетворение потребностей

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Это процесс установления отклонения от намеченных показателей и действий людей в хозяйственной деятельности.

Контроль как функция представляет сбор, обработку и анализ информации о фактических результатах деятельности, сравнение с плананми, выявление отклонений и разработку мероприятий для достижения поставленных целей.