Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ППМ_Опорный конспект_2011.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
16.12.2018
Размер:
699.39 Кб
Скачать

3.2. Проблемы микроэтики.

Типичные этические нарушения в жизни организации и методы их предотвращения.

Проблемы, относящиеся к области микроэтики, связаны с двумя типами отношений: 1) между руководителями и работниками и 2) между собственниками и менеджментом предприятия.

Как правило, все разработки, относящиеся к микроэтике, касаются первой категории отношений, поскольку вторые не доступны для внешнего анализа.

Отношения между руководством компании и сотрудниками принципиально неравноправны, поскольку последние являются зависимой стороной. Заявить об интересах работников может профсоюз, если его деятельность не блокируется администрацией.

Для руководства большинства компаний проблема повышения уровня корпоративной этики связана с тем уроном, который наносят неэтичные действия сотрудников.

Самыми распространенными являются следующие нарушения:

  • предложение взятки или согласие ее принять;

  • принятие дорогих подарков;

  • выплата соучастнику части незаконно полученных денег;

  • участие в принятии решений, отвечающих личным интересам;

  • мошенничество;

  • неуступчивость в конфликте интересов;

  • личное поведение, нанесшее вред репутации компании;

  • ведение противозаконной политической деятельности (незаконные выплаты политическим организациям);

  • неоправданное завышение или занижение цены;

  • раскрытие секретов компании;

  • прямое или косвенное использование внутренней информации или активов компании в личных целях;

  • фальсификация данных о положении дел в компании;

  • нечестность в предоставлении информации и в рекламе;

  • противоправное поведение в интересах своей фирмы;

  • невежливое поведение.

Существует четыре уровня в системе регулирования деловой этики в организации:

  • этические принципы, преобладающие во внешней для организации среде;

  • нормативные акты, регламентирующие поведение сотрудников организации (например, корпоративный этический кодекс);

  • ценности и нормы, принятые в коллективе сотрудников компании, моральный климат организации (здесь многое определяется мировоззрением ключевых фигур, имеющих наибольшее влияние на корпоративную культуру и личным примером руководителя);

  • индивидуальные мотивы сотрудников компании, побуждающие их к моральной деятельности, основанные на индивидуальных ценностях, жизненных идеалах, представлениях о добре и зле, понимании долга.

Корпоративные этические кодексы.

В программах повышения этики западный менеджмент основное внимание уделяет закреплению принципов и правил поведения в этических кодексах, на которые должны ориентироваться работники. Основное содержание корпоративных кодексов сводится к следующим положениям

  1. Служащие должны быть лояльны к своей организации и ставить ее благо выше личного.

  2. В частной жизни служащие не имеют право предпринимать потенциально опасные для фирмы действия.

  3. Служащие должны вести себя предупредительно и этично по отношению к клиентам.

Наличие этического кодекса многие руководители считают необходимым элементом этической культуры предприятия, хотя сам по себе факт закрепления норм поведения еще не обеспечивает их выполнения. Практика показывает, что пока основные нормы не закреплены в таком документе, нельзя ожидать общего для всех сотрудников понимания разрешенных и запрещенных видов поведения. Для того, чтобы закрепленные в документе нормы воплощались на практике, используются различные формы социального и административного контроля – комитеты по этике, социальные ревизии, «карты этики», консультанты по этическим вопросам, этическая экспертиза, а также проводится обучение этичному поведению.

Лишь в компаниях, находящихся на достаточно высоком уроне развития корпоративной культуры в этических вопросах поддерживается паритет между интересами руководства и работников. В этом случае разработанные этические кодексы больше внимания уделяют взаимоотношениям с работниками и накладывают определенные обязательства на линейных руководителей и руководство компании.