- •Менеджмент
- •Под редакцией проф. В. И. Подлесных
- •Авторский коллектив:
- •Предисловие
- •Часть I
- •Общее управление организацией
- •Раздел 1 Основы управления организацией
- •Глава 1.1. Введение в менеджмент
- •1.1.1. Понятие и содержание менеджмента
- •1.1.2. Основные категории менеджмента
- •1.1.3. Типы менеджмента: вертикальные и горизонтальные различия.
- •1.1.4. Деятельность менеджера и требования, предъявляемые к нему
- •Глава 1.2. Базовые функции управления
- •1.2.1. Классификация и взаимосвязь функций управления
- •1.2.2. Планирование
- •1.2.3. Организация
- •1.2.4. Координация и регулирование
- •1.2.5. Мотивация
- •1.2.6. Контроль
- •Глава 1.3. Организация как объект управления
- •1.3.2. Системный анализ организационно-правовых форм организаций в структуре экономики России
- •1.3.4. Внутренняя среда организации
- •Глава 1.4. Эволюция теории и практики менеджмента
- •1.4.1. Развитие теории и практики менеджмента
- •1.4.2. Особенности и основные черты японской системы менеджмента
- •1.4.3. Становление и развитие российской системы управления
- •1.4.4. Основные направления повышения качества управления
- •Основные направления повышения качества управления
- •Раздел 2 организация управления
- •Глава 2.1. Структура управления организацией
- •2.1.1. Структура управления организацией и факторы, ее определяющие
- •2.1.2. Недостатки действующих структур управления и требования, предъявляемые к их построению
- •2.1.3. Основные подходы к разработке структур управления
- •2.1.4. Методы построения структур управления
- •Глава 2.2. Процесс и методы принятия решений
- •2.2.1. Решение как элемент управления
- •2.2.2. Классификация управленческих решений
- •2.2.3. Этапы принятия и реализации решений
- •2.2.4. Методы принятия решений
- •Глава 2.3. Формирование и развитие организационной культуры
- •2.3.1. Понятие, содержание и базовая модель формирования и развития организационной культуры
- •2.3.2. Функциональное построение организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Формирование, накопление, передача, хранение ценностей
- •Формирование системы знаний организации
- •Формирование системы внутренних коммуникаций и связей организации
- •2.3.3. Элементное обеспечение и механизм формирования организационной культуры
- •2.3.4. Влияние организационной культуры на результаты деятельности организации
- •Организационная культура
- •Раздел 3
- •Глава 3.1. Современная методология формирования эффективной системы управления организацией
- •3.1.1. Общая теория систем и ее применение в управлении
- •3.1.2. Законы и принципы кибернетики, применяемые в управлении организациями
- •3.1.3. Современная методология системного подхода в теории менеджмента
- •3.1.4. Применение ситуационного подхода в управлении
- •Глава 3.2. Становление нового управленческого мышления
- •3.2.1. Движущие силы новой теории управления
- •3.2.2. Реинжиниринг – реорганизация структуры бизнес-процессов
- •3.2.3. Организационные изменения и формирование обучающейся организации
- •3.2.4. Самоуправляемые команды и их характеристика
- •3.3.1. Сущность и природа кризисов в развитии организации
- •3.3.2. Мониторинг кризисных ситуаций
- •Значение коэффициента
- •Для нашего примера значение числового кода коэффициента рентабельности чистой прибыли npm% (финансовый показатель №17) равный –2,98% составляет .
- •17. Коэффициент рентабельности чистой прибыли npm%
- •3.3.3. Технология антикризисного управления
- •Глава 3.4. Менеджмент организаций в чрезвычайных ситуациях
- •3.4.1. Сущность и виды чрезвычайных ситуаций
- •Гост 22.0.09
- •3.4.2.Поведение менеджера в условиях чрезвычайных ситуаций: принципы эффективного противодействия чс
- •Организации
- •3.4.3. Организация управления предупреждением чрезвычайных ситуаций
- •Правительство рф
- •Комиссии по чс (кчс)
- •3.4.4. Принципы оценки экономического ущерба от чс
- •Экономическая оценка ущерба от чс (уэкон)
- •Раздел 4 Самоорганизация и новые подходы к теории управления
- •Глава 4.1. Нелинейность и общие закономерности развития систем
- •Понятие и методологическая сущность синергетики
- •Глава 4.2. Самоорганизация систем как эффективная стратегия развития
- •4.2.1. Самоорганизация систем в природе и обществе
- •4.2.2. Единство самоорганизации и управления – стратегия динамического развития систем
- •4.2.3. Управленческое обеспечение самоорганизации
- •4.2.4.Эффективность самоорганизации
- •Глава 4.3. Гармоническое развитие систем
- •4.3.1. Природа золотого сечения
- •4.3.2. Методология системно-гармонического развития систем1
- •4.3.4. Энтропийно-гармоническая норма организации систем1
- •Часть II Функциональное управление организацией
- •Раздел 5
- •Менеджмент в функциональных зонах
- •Глава 5.1. Общее руководство и стратегический менеджмент
- •5.1.1. Сущность, задачи и функции общего руководства деятельностью предприятия
- •5.1.2. Концепция стратегического менеджмента и выбор стратегии предприятия
- •5.1.3. Структура, процесс разработки и управление реализацией стратегического плана
- •5.1.4. Организационное обеспечение общего руководства деятельностью предприятия
- •Глава 5.2. Управление маркетинговой деятельностью
- •5.2.1. Понятие и сущность маркетинга
- •5.2.2. Функции и содержание маркетинговой деятельности
- •5.2.3. Элементное обеспечение и механизм формирования маркетинговой деятельности
- •5.2.4. Подходы к управлению маркетингом
- •Глава 5.3. Инновационный менеджмент
- •5.3.1. Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •5.3.2. Эффективность инновационного проекта
- •5.3.3. Финансирование инновационных проектов
- •Глава 5.4. Управление затратами на предприятии
- •5.4.1. Понятие, функции и принципы управления затратами
- •5.4.2. Классификация и факторы, определяющие величину затрат
- •5.4.3. Определение допустимой величины затрат на изделие
- •5.4.4. Расчет затрат на производство и калькулирование себестоимости единицы продукции
- •Глава 5.5. Финансовый менеджмент
- •5.5.1. Сущность и системные основы финансового менеджмента
- •5.5.2. Процесс формирования и расходования финансовых ресурсов предприятия (денежный оборот)
- •5.5.4. Финансовое планирование на предприятии
- •Глава 5.6. Производственная логистика
- •5.6.1. Понятие, сущность и категории логистики
- •5.6.2. Закупочная логистика
- •5.6.3. Сбытовая логистика
- •5.6.4. Организация логистического управления
- •Планирование:
- •Раздел 6 Управление персоналом фирмы
- •Глава 6.1. Основы управления персоналом
- •6.1.1. Сущность, цели и концепция управления персоналом
- •Персонал
- •Специалисты
- •6.1.2. Базовая модель управления персоналом
- •6.1.3. Методы оценки эффективности труда персонала
- •6.1.4. Рациональное использование рабочего времени
- •Глава 6.2. Управление деловой карьерой, лидерство и новые подходы к руководству
- •6.2.1. Разработка и реализация системы обучения персонала
- •6.2.2. Управление деловой карьерой
- •6.2.3. Природа и стили лидерства и управления
- •6.2.4. Новые подходы к руководству
- •Глава 6.3. Управление конфликтами и стрессами
- •6.3.1. Природа и типы конфликтов
- •6.3.2. Причины конфликтов
- •6.3.3. Управление конфликтной ситуацией
- •6.3.4. Природа и причина стресса
- •Раздел 7 Производственный менеджмент
- •Глава 7.1. Организация процесса создания изделий новой техники
- •7.1.1. Содержание и принципы построения системы создания и освоения новой техники (сонт)
- •7.1.2. Организация научной подготовки производства
- •Информационное обеспечение (информационные справочники, базы данных, плановые нормы и нормативы, картотеки и др.).
- •7.1.3. Организация конструкторской подготовки производства (кпп)
- •7.1.4. Организация технологической подготовки производства (тпп)
- •7.1.5. Организация освоения производства новой техники
- •Глава 7.2. Организация производственных процессов
- •7.2.1. Типы производства и их характеристика
- •7.2.2. Структура и принципы организации производственного процесса
- •7.2.3. Производственная структура предприятия. Формы внутризаводской специализации производства
- •7.2.4. Производственный цикл и его структура
- •7.2.5. Производственный цикл простого и сложного процесса. Виды движения предметов труда
- •Глава 7.3. Проектирование производственных систем.
- •7.3.1. Варианты проектирования
- •7.3.2. Макропроектирование пс
- •7.3.3. Инженерное проектирование пс
- •7.3.4. Классификация и анализ внутрипроизводственных резервов и пути их реализации
- •Глава 7.4. Показатели и методы оценки уровня организации производственных систем
- •7.4.1. Базовая модель структурного построения производственных систем
- •7.4.2 Оценка организационного уровня построения производственных систем
- •7.4.3. Оценка рациональности функционального построения производственных систем
- •7.4.4. Оценка степени полноты и рациональности использования элементного состава производственных систем
- •Глава 7.5. Внутрифирменное планирование производства
- •7.5.1. Сущность и содержание внутрифирменного планирования производства
- •7.5.2. Технико-экономическое планирование
- •7.5.3. Оперативно-производственное планирование
- •7.5.4. Диспетчирование производства
- •Глава 7.6. Управление качеством продукции
- •7.6.1. Экономическая сущность и показатели качества продукции
- •7.6.2. Системы управления качеством продукции
- •7.6.3. Виды контроля качества продукции
- •7.6.4. Статистические методы контроля качества продукции
- •Глава 7.7. Организация труда и заработной платы
- •7.7.1. Трудовой процесс и основы его организации
- •7.7.2. Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени
- •7.7.3. Организация и обслуживание рабочих мест
- •7.7.4. Нормирование труда
- •7.7.5. Организация оплаты труда на предприятии
-
Трудовые ресурсы (исследователи, конструкторы, технологи, мастера и рабочие экспериментального цеха, сотрудники аппарата планирования и управления подсистемы НПП).
-
Материальные ресурсы (сырье, материалы, энергия, канцелярские принадлежности и др.).
-
Технические средства (экспериментальные установки и стенды, приборы, лабораторное оборудование, компьютеры, вычислительная техника и др.).
-
Теоретическое и математическое обеспечение (методы исследования; математические модели и др.).
-
Информационное обеспечение (информационные справочники, базы данных, плановые нормы и нормативы, картотеки и др.).
7.1.3. Организация конструкторской подготовки производства (кпп)
Цель и содержание КПП. Конструкторская подготовка производства – это совокупность взаимосвязанных работ, направленных на создание новых или совершенствование существующих конструкций изделий заданного технического уровня при установленных сроках, объемах выпуска и затратах.
Критериями достижения главной цели КПП являются минимальности продолжительности, трудоемкости и стоимости проводимых работ.
Содержание и объем работ по КПП, проводимых предприятием, зависят от следующих факторов:
-
степени участия предприятия в проектировании нового изделия;
-
вида разрабатываемого изделия;
-
степени новизны и сложности изделия;
-
типа производства.
Различают четыре вида изделий в сфере проектирования и производства:
-
деталь – изделие, изготовленное из материала одной марки без применения сборочных операций с возможным использованием местных соединительных операций (сварка, пайка и т.д.) Например, валик, сварная втулка.
-
сборочная единица – изделие, составные части которого подлежат соединению между собой (сборка) на предприятии-изготовителе. Например, шарикоподшипник.
-
комплекс – изделие, состоящее из нескольких изделий взаимосвязанного назначения, не соединяемые на заводе-изготовителе сборочными операциями. Например, опрыскиватель садовый.
-
комплект – несколько изделий общего функционального назначения, не соединяемых на заводе-изготовителе сборочными операциями. Например, комплект предохранителей.
Функции, элементный состав и организационная структура подсистемы КПП. Процесс КПП состоит из шести основных функциональных блоков задач:
1. Инженерное прогнозирование. Включает в себя:
-
технико-экономическое обоснование (ТЭО) выбора аналога;
-
проведение сравнительной оценки тактико-технических, эксплуатационных и других показателей разрабатываемой конструкции и аналога.
2. Параметрическая оптимизация.
Использование параметрического ряда (значений главных характеристик данного типа изделий) для выбора нужного типа размера разрабатываемого изделия.
3. Опытно-конструкторская разработка.
Осуществляется по стадиям и включает в себя следующие процессы:
Разработка технического задания (ТЗ), документ, подготавливаемый заказчиком и содержащий:
-
наименование и область применения изделия;
-
основание для разработки, его назначение;
-
тактико-технические, эксплуатационные и другие характеристики;
-
показатели качества, технико-экономические и другие требования;
-
последовательность разработки документации, порядок контроля и приема.
Разработка технического предложения, документ, подготавливаемый разработчиком и содержащий:
-
предложения о целесообразности и возможности удовлетворения требований ТЗ;
-
варианты возможных решений и предложение по выбору оптимального варианта;
-
укрупненные экономические расчеты себестоимости изготовления и эффекта от эксплуатации изделия.
Стадия эскизного проекта. Включает в себя:
-
общую компоновку изделия, а также кинематические, гидравлические, монтажные и другие схемы;
-
эскизные чертежи общих видов;
-
лабораторное макетирование;
-
анализ патентной чистоты конструкции и др.
Стадия технического проекта. Включает в себя выполнение:
-
чертежей сборочных единиц и ответственных деталей;
-
расчетов на долговечность, надежность, точность и др.;
-
спецификаций и технических условий (ТУ);
-
экономическое обоснование проекта.
Стадия создания рабочей документации. Включает в себя выполнение:
-
чертежей всех деталей (кроме гостированных);
-
документов, регламентирующих условия эксплуатации и ремонта.
4. Отработка конструкции на технологичность.
Представляет собой заключительную оценку и оптимизацию разработанной конструкции, обеспечивающую повышение качественных характеристик, способствующих упрощению и улучшению процесса производства, технического обслуживания и ремонта, снижению трудоемкости изготовления.
5. Опытное производство изделия и освоение серийного выпуска.
В процессе опытного производства отрабатывается конструкция, технологические процессы, режимы обработки, проверяется соответствие технологического оборудования и оснастки.
6. Метрологическая экспертиза изделия.
Заключается в проверке соответствия полученных в результате производства параметров изделия проектным. Экспертиза базируется на требованиях Госстандарта.
Элементный состав КПП включает в себя:
-
Людские ресурсы (руководители, специалисты, технические исполнители);
-
Материальные ресурсы (основные и вспомогательные материалы для изготовления макетов и опытных образцов, канцелярские принадлежности и т. п.).
-
Технические средства (оборудование, кульманы, компьютеры, множительная техника и т. п.).
-
Информационное обеспечение (стандарты, нормативы, классификаторы и т. п.)
-
Экономико-математическое обеспечение (математические модели, методы моделирования и т. п.).
Организационная структура подсистемы КПП. Типовая схема структуры подсистемы КПП предприятия с серийным типом производства может быть представлена в следующем виде (рис. 7.3).

Рис. 7.3. Типовая схема структуры подсистемы КПП
Основные требования, предъявляемые к конструкции изделий.
Существующие стандарты устанавливают следующие группы показателей, характеризующие изделия:
-
технического назначения;
-
надежности;
-
технологичности;
-
унификации и стандартизации;
-
эргономические;
-
патенто-правовые;
-
экономические.
1. Показатель технического назначения изделия – совокупность показателей, определяющих техническое соответствие данному типу изделий.
2. Показатель надежности – свойство изделия сохранять в течение заданного времени значения эксплуатационных параметров (безотказность, точность и т.п.).
3. Показатель технологичности – характеризует уровень достигнутой оптимальности конструкции изделия при минимально возможных затратах на его изготовление. Достается за счет:
-
упрощения геометрических форм деталей;
-
рациональной оценки необходимой точности и чистоты обработки;
-
повышения доступности элементов контролю и уровня взаимозаменяемости, других факторов.
4. Унификация и стандартизация.
Конструкторская унификация – это совокупность мероприятий по приведению изделий или их элементов к единой форме, размерам, структуре, составу и т.п.
Стандартизация – это установление норм и требований к физическим и размерным величинам производимых изделий.
Объектами стандартизации являются: конкретная продукция, нормы, термины, обозначения и т. д. – все, что имеет перспективу многократного применения.
Упорядочение указанных объектов оформляется специальными документами – стандартами.
Конструкторская унификация и стандартизация в приборостроении реализуются в процессе:
-
применения конструкторских нормалей;
-
параметрирования;
-
агрегатирования и блочно-модульного конструирования;
-
типизации и симплификации (сокращения многообразия объектов) и др.
5. Эргономические показатели – учитываются психофизиологические качества человека как звена в системе «человек-машина».
6. Патенто-правовые показатели – характеризуют обеспеченность изделия патентной чистотой (абсолютность авторских прав в РФ и за рубежом) и патентной защитой (беспрепятственность изготовления и реализации изделий).
7. Экономические показатели – характеризуют степень экономичности изделия как объекта производства (трудоемкость, материалоемкость) и объекта эксплуатации (обслуживание, ремонт и т. д.).
