6. Манипуляции в конфликте

Причины манипулирования:

1. Тотальное недоверие друг другу (нам кажется, что на наши просьбы никто не откликнется).

2. Неуверенность в себе и нелюбовь к себе. Эта ниша заполняется властью.

3. Тревога по отношению к ситуации. Чем больше ситуация не определена, тем выше тревога.

4. Стремление к одностороннему выигрышу (люди не настроены на кооперацию).

5. Детская привычка. Сладкий опыт управления взрослыми людьми.

Разновидности манипулятора:

• диктатор управляет жертвами (позитивный полюс - лидерство),

• жертва или тряпка (позитивный полюс - сочувствие),

• калькулятор, преувеличивает необходимость все контролировать; (позитивный полюс - внимательность),

• прилипала - всегда хочет, чтобы о нем заботились (позитивный полюс -признательность),

• хулиган - управляет с помощью угроз. Это сварливая баба; (позитивный полюс - напористость),

• славный парень - демонстрирует заботу; (позитивный полюс -заботливость),

• судья - преувеличивает критичность, никому не верит; (позитивный полюс - выразитель),

• защитник или спасатель - оказывает поддержку и мешает вырасти самостоятельным; (позитивный полюс - наседка, утешитель, водитель).

7. Разрешение конфликта

Нормативное регулирование конфликтов (3 аспекта):

1. стремление участников к нормативному обоснованию своих позиций,

2. нормы задают определенное стандартное поведение в конфликте,

3. нормы имеют общественный исторический характер

Способы разрешения конфликтов (Дж.Морено)

• Доминирование как победа одной стороны.

• Компромисс.

• Интеграция.

Р.Дарендорф выделяет:

• переговоры,

• посредничество,

• арбитраж,

• обязательный арбитраж,

• групповая психотерапия.

27. Эмоциональная сфера детей как объект п-кого изучения и воздействия (диагностика и основные методы коррекции э-ной сф. Ребенка)

План: 1.Значение эмоций 2.Авторы 3.Специфика эмоциональной сферы в детском возрасте 4. Диагностика эмоц.сферы: предмет, подходы, методы, направленность диагностических средств 5. Коррекция эср:принципы коррекции, причины нарушения эср, осн.подходы к коррекции эср, этапы кор.работы, методы коррекции, направления работы на групповых занятиях.

Значение эмоций

Эмоциональная сфера является одной из основных регуляторных систем, обеспечивающих активные формы жизнедеятельности организма (ПК. Анохин, 1975, В.К. Вилюнас, 1976, К.Е. Изард, 1980, Я. Рейковский, 1979, С.Л, Рубинштейн, 1946, П.В. Симонов, 1970, 1993; и др.)- Именно эмоции являются первым звеном в общей цепи приспособительных процессов и быстрее всего реагируют на любые воздействия окружаюшей среды. Эмоциональное реагирование формируется как первичный механизм взаимодействия с внешним миром.

Вопросы изучения эмоциональной сферы рассматривались многими известными отечественными психологами, среди них А.В. Запорожец (1965), Н.Д. Левитов (1964), Б.М. Теплов (1961), А.В. Петровский (1986), Л.С. Выготский (1984), Р.С. Немов (1995), А.Н. Леонтьев (1993), К.К. Платонов (1984).

В раннем и дошкольном детстве чувства господствуют над всеми сторонами жизни ребенка. Однако, в старшем дошкольном возрасте у ребенка, развивающегося полноценно, чувства, как стабилизирующие переживания отношения к окружающим и к самому себе, начинают выполнять функции регулятора поведения, становятся мотивами действий и поступков, реализуются возможности эмоционального предвосхищения результатов своего поведения, деятельности.

К концу дошкольного детства, дети настолько овладевают выражением эмоций, что показываемая экспрессия той или иной эмоции вовсе не означает переживание ими ее. У дошкольников появляется ожидание (предвосхищение) тех или иных эмоций, что оказывает существенное влияние на мотивацию их поведения и деятельности. Об опережающей коррекции эмоций пишут А.В. Запорожец и Я.З. Неверович (1974).

На проявление эмоций и чувств большое влияние оказывают специфика детско-родительских отношений.

Итак, ребенок в процессе развития испытывает разнообразные и в разной мере выраженные чувства. Но они еще очень ситуативны и неустойчивы. С возрастом чувства ребенка приобретают значительно большую глубину и устойчивость. Существенно изменяются и внешние проявления чувств ребенка: от непосредственного выражения к контролю над их проявлениями и выражению социально приемлемыми способами.

Диагностика эмоц.сферы:

Предмет диагностики определяется ее содержнием, которое м.б. дифференцировано по различным критериям в соответстии научно-теоретическим подходом. Подходы:

Деятельностный подход соотносит понятие эмоц.сферы с понятием эмоц.развития и рассматривает его в контексте формирования личности(Божович,Запорожец).Осн.показатели эмоц.развития:ситуативные особенности эмоц.регулирования(степень, характер выраженности. Адекватность эмоц.окраски предмета коммуникативных действий), внеситуативные особенности (эмоц.фон, х-р эмоц.отношений, чувств на данном возрастном этапе), наличие и особенности функционирования эмоц.механизмов на каждом возрастном этапе (эмоц.синтония, эмоц.децентрация)

Психодиагностич.подход интерпретирует эмоц.сферу неоднозначно. Особенности эмоц.сферы м.б. представлены как эмоциональные или личностные черты(тревожность, агрессивность), как патология эмоц.адаптации (фобии, псих.комплексы), как аффективный компонент целостной структуры личности и т.д. Для такого подхода используются проективные тесты.

Поведенческий подход – основная его черта: особенность ситуативного реагирования субъекта в различных эмоциогенных ситуациях. Определяет показатели эмоц.сферы (реактивность, стиль эмоц.реагирования) и диагностические программы (дифференцированное наблюдение за поведением ребёнка в ест.условиях и смоделированных эмоциогенных ситуациях).

Т.О., для объективного представления обо особенностях эмоц.сферы детей дошкольного и мл.школьного возраста необходима интеграция показателей и диагностич.программ, разработанных различными научно-теоретическими подходами.

Специфика диагностики эср (эмоц.сферы ребёнка) определяется ее предметом, т.е. ее дифференцированным содержанием и возрастными особенностями. Возрастные особенности определяютя подбором адаптированных диагностических методов и средств (стимульный материал, процедура проведения, критерии интерпретации).

Требования к диагностике: ограничения во времени, установление первоначального контакта с психологом, дублирование тестов разной направленности, соблюдение правил общения с ребёнком.

Основные методы:

-наблюдение за ребёнком

-опрос и беседа

- анализ продуктов деятельности

-стандартизированные средства (тесты, опросники, самоотчёты)

-тесты проективного подхода

-методики выявления возрастного соответствия этапам эмоц.развития

Направленность диагностических средств эмоц.сферы детей:

1.дифференцированные показатели 9тревожность, демонстративнность, аутичность) с помощью проективных тестов.

2.тревожность школьная – проективные методики и тесты

3.эмоц.черты (стили)

4.актуальные эмоц.состояния

5.эмоц.реактивность (метод наблюдения – фактор эмоц.напряжения Изотовой, эмоц.стиль – опросник НЭП Айзенка)

6. эмоц.взаимодействие детей и родителей (опросник Захаровой, анкеты для родителей)

7.социализация эмоций – проективные тесты оценки поведения – ЦТО Никифоровой, Урунтаевой и Афонькиной

8. Эмоц. Взаимодействие детей со сверстниками – проективные методики

9. идентификация эмоций – опознание, вербализация, воспроизведение эмоций (пиктограмма Изотовой, методика диагностики восприятия и понимания эмоц. Состояний Щетининой и др.)

Кроме того, могут использоваться комплексные программы диагностики эср, начиная с раннего возраста:

-ранний возраст- Корнилова (наблюдение)

-программа изучения нормы и аномалий эмоц. Развития дош-ка Цветковой и др.

Общая характеристика кор.работы с ребёнком:

Методы коррекционного воздействия призваны осуществлять такое психологическое влияние на эмоц.сферу ребёнка, кот.приведёт к нормализации её функционирования.

Принципы коррекции:

1.Проведение коррекционных воздействий по механизму компенсации,т.е. с использованием потенциальных способностей и возм-ей ребёнка в целях преодоления сложностей в развитии эго эмоц.сферы.

2.Системный подход к коррекционной работе

3.Система межличностного взаимодействия в том числе и семейного

4.Оказание кредита доверия

5. Формулировка целей кор.работы в позитивном ключе

6.Охрана интересов ребёнка

Причины эмоциональных нарушений у детей (Лебединский):

-Внешние:обусловлены соц.факторами или неправильной организацией коммуникативного взаимодействия.

-Внутренние:связаны с патологическими особенностями эмоц.сферы ребёнка, например инертность псих.процессов.

Основные подходы к коррекции эмоц.сферы ребёнка:

1.Психодинамический

Предмет-переживания и импрессия(средства эмоц.выразительности)

Техники – недирективные (игро,арт, сказко, мифо-терапии)

Осн.функции психолога:

-организация эмпатического общения, сопереживания

-демонстрация конструктивных способов деятельности и оказание необходимой тех.поддержки (УрзАно, Зоненберг)

2.Поведенческий подход

Предмет-поведение ребёнка, через влияние на которое происходит гармонизация эмоц.р-й ребёнка. Первоначально-техники классического бхврзма(т.е.только внешние детерминанты)---далее:в концептуальную модель поведения были введены внутренние детерминанты- когнитивные процессы-новый предмет поведенческого подхода. Техники чаще носят директивный характер.(Бурменская)Наиболее популярный метод-систематической десенсабилизации(Вольпе)

3. Деятельностный

Предмет:вопросы коррекционного влияния при наличии сложностей эмоц.регуляции, обусловленных её недостаточной зрелостью в целом или при недостатке отдельных компонентов. Причина нарушений –нарушения в ведущей деятельности на данном либо на предыдущем этапе.Поэтому техники строятся на основе ВВД., а также с учётом продуктивных видов деятельности.Влияние техник направлено на гармонизацию и обогащение эмоц.сферы, а также на оптимизацию соц.ситуации развития.

ВЫВОД:Анализ современного состояния подходов позволяет сделать вывод о том, что наблюдается тенденция к сближению и взаимообогощению теоретических позиций как в рамках вышеперечисленных подходов в целом. Так и в отдельных техниках и методах кор.работы в частности.

Этапы коррекции:

1)ориентировочный- установление позитивного отношения ребенок-взрослый, ориентировка ребенка в обстановке комнаты, знакомство участников группы;2)объективирования трудностей развития и конфликтных ситуаций(диагностика трудностей), приемы: направленные игры на определенные сюжеты, тематическое и свободное рисование, творческое сочинение(придумывание рассказов, сочинение сказок по кругу);3)конструктивно-формирующий- основной этап, тактика психолога максимальная директивность, психолог выбирает последовательность занятий, игр;4)завершающий- обобщающее-закрепляющий – обобщение сформированных форм поведения и перенос нового позитивного опыта в реальную жизнедеятельность. Методы коррекции:

В занятиях предлагается использовать такие методические средства как:

1. ролевые игры

2. психогимнастические игры

3. коммуникативные игры

4. игры и задания, направленные на развитие произвольности

5. игры, направленные на развитие воображения

6. задания с использованием «терапевтических» метафор

7. релаксационные методы

8. использование э-онально-символических методов

Содержание коррекционной работы по развитию э-ональной сферы:

• комфортная организация режимных моментов

• оптимизация двигательной деятельности через организацию физкультурно-оздоровительных мероприятий (физкультминутки, спортивные игры и т.д.)

• игротерапия (сюжетно-ролевые, коммуникативные и т.д.)

• арттерапия  (рисование, ритмопластика, танец)

• занятия-образы, игры-драматизации, сказкотерапия

• психогимнастика (этюды, мимика, пантомимика)

• телесно-ориентированные методы, психомышечная тренировка

• посещение комнаты психологической разгрузки

• задания, направленные на организацию совместной деятельности и театрализованных игр, составление рассказов и т.п. 

• использование наглядных пособий (фотографии, рисунки, схемы и т.д.)

При работе с детьми авторы делают акцент на развитии следующих умений:

1. умение произвольно направлять свое внимание на испытываемые э-ональные ощущения;

2. умение различать и сравнивать э-ональные ощущения, определять их характер (приятно, неприятно, спокойно, удивительно, страшно и т.д.);

3. умение одновременно направлять свое внимание на мышечные ощущения и на экспрессивные движения, сопровождающие любые собственные э-и и э-и, которые испытывают окружающие.

Направления работы на групповых занятиях:

Аксиологическое направление предполагает формирование умения принимать самого себя и других, при этом адекватно осознавая свои и чужие достоинства и недостатки.

Инструментальное направление требует формирования у ребенка умения осознавать свои чувства, причины поведения, последствия поступков, т.е. формирования личностной рефлексии.

Потребностно-мотивационное направление заключается в формировании умения находить в трудных ситуациях силы внутри себя, принимать ответственность за собственную жизнь, умения делать выбор, в формировании потребности в самоизменении и личностном росте.

Развивающее направление предполагает для дошкольников адекватное ролевое развитие, а также формирование э-ональной децентрации и произвольной регуляции поведения.

№19. Методология социально-психологического исследования. Классификация методов социальной психологии. Роль качественных методов в изучении современной социальной действительности.

План

1. Методология социально-психологического исследования: особенности и уровни. Проблема получения достоверных данных в социальной психологии.

2. Классификация методов (по Андреевой или Анатолию Лактионовичу Журавлеву)

3. Сопоставление качественных и количественных методов исследования.

4. Качественная методология исследований социально-психологических явлений реальности.

1. В современной науке термином методология обозначают три разных уровня научного знания.

1.Общая методология – (общие принципы исследований) это совокупность общих принципов, способов организации (построения) и стандартов достоверности научного знания. Примерами таких принципов могут быть принципы детерминизма, развития, соответствия дополнительности и т.п.

2. Специальная или частная методология – система частных принципов, постулатов, посылок и т.п., применяемых в конкретной области знания: принцип деятельности, принцип развития и др.;

3. Совокупность конкретных методических приемов – множество методик исследования, терапии, развития и т.д. анкета, тест, социометрия.

Принципы методологии:

*единства сознания и деятельности;

*принцип детерминизма;

*принцип системности;

*принцип объективности (процедура исследования должна быть организована так, чтобы быть максимально независимой от личности исследователя и среды).

Для научного исследования с позиций современной методологии науки характерно следующее:

*наличие конкретного объекта исследования;

*дифференцированное решение эмпирических (выявление фактов, разработка методов измерения), логических (вывод одних положений из других, установление связей между ними) И теоретических (выяснение причин, констатация принципов, формулирование гипотез и законов) познавательных задач;

*четкое различение между установленными фактами и гипотезами;

*объяснение и прогнозирование фактов и явлений.

Каждая из перечисленных характеристик имеет свою специфическую реализацию в социальной психологии.

Своеобразие социальной психологии также связано с особенностями объектов приложения социально-психологических методов. Указанные объекты, как правило, не имеют физических (например, пространственных границ, либо эти границы сильно размыты. Такими объектами, прежде всего, являются: личность отдельного человека (как индивида, «одетого» в отношения), общности личностей, взаимодействие между ними.

2. Существуют различные классификации и типологии социально-психол. методов.

Методы (по Андреевой Галине Михайловне):

1. методы исследования и

2. методы воздействия

Методы (Свенцицкий Анатолий Леонидович)

1. методы эмпирического исследования

2. методы моделирования

3. управленческо-воспитательные методы

3.Различия между количественными качественными методологическими подходами

Количественные методы	Качественные методы
1. В основе лежит позитивистская методология и математическая теория вероятности. Количественные методы направлены на выявление закономерности и отвечают на вопрос «почему?»	1. В основе лежит гуманитарная методология. Направлены на глубокое изучение явлений в их взаимосвязи и с учётом процессуальных изменений. Отвечают на вопросы «как?» и «что?»
2. Проверка гипотез – одна из главных задач исследования.	2. В исследовании гипотеза может отсутствовать.
3. Стандартизированная форма	3. Не стандартизированная форма
4. Результат исследования – ответ на вопрос о количественном преобладании того или иного признака	4. Результат исследования – значения и смыслы натурального языка исследуемой личности, позволяющие раскрыть переживания, мотивы, внутреннюю жизнь человека
5. Основной критерий исследования – надёжность (воспроизводимость полученных результатов)	5. Ориентация на изучение мнений, пристрастий, оценок и их глубинных причин
Выводы исследования требуют обобщения и абстрагирования от отдельных результатов. Основываются на больших выборках и массовых тенденциях	6. Применяются для рассмотрения единичных случаев и «разовых ситуаций», преимущественно используются на небольших выборках
7. Количественные – «жёсткие», «точные», «фиксированные» и «объективные» методы	7. Качественные – «мягкие», «приблизительные», «гибкие», «субъективные»

4.Ответ основан на работах крупнейшего отечественного исследователя, сторонника качественной методологии Алексея Марковича Улановского

Вместе с возрастанием интереса к математическим и статистическим методам, начиная с 1970-х гг. в социальных науках стала отчетливо проявляться встречная тенденция: возрастание интереса к подходам, которые уводят от чисел к задаванию людям вопросов и наблюдению. Представители различных социальных наук в поиске новых форм и способов исследования обратились к практикам описательного рефлексивного исследования (феноменологии), интер-

претативным практикам (герменевтика), различным формам анализа символов (символический интеракционизм, этнометодология, семиотика), анализа текста (контент-анализ, дискурс-анализ, анализ разговоров). Все привело к оформлению подхода, который на Западе получил название

качественных исследований (qualitative research).

Как оформившаяся же область методологии социальных наук качественная методология заявила о себе в 70-х гг. прошлого века. Согласно Стейнару Квале качественные исследования возникли в гуманитарных науках в связи с необходимостью понять «другое», «чужое» – представителей иных сообществ, этносов, культур с их уникальными обычаями, нормами поведения, переживаниями, ценностями, убеждениями, текстами и т.д. Подобного рода исследования зародились, по сути,в тот момент, когда этнографы, антропологи, социологи, начав исследовать представителей других культур, осознали, что

для того, чтобы исследовать радикально иное (иные ценности, модели поведения, тексты, культурные артефакты), необходим несколько иной подход, иные методы, иные критерии оценки и стандарты.В определенный момент исследователи осознали, что западные ценности и критерии оценки не могут быть более гарантией истины и основанием для получения самодостоверных, валидных наблюдений. Классическое качественное социально-психологическое исследование этого периода - масштабное исследование Уильяма Томаса и Флориана Знанецкого установок польских мигрантов на основании анализа свыше 700 личных писем, газетных материалов, архивных документов и серии глубинных интервью.

Влиятельным центром разработки качественной методологии стала Франкфуртская школа в лице Теодора Адорно, Эриха Фромма, Герберта Маркузе и др., где активно применялись интервью, анализ биографических материалов и индивидуальных случаев для исследования авторитарности, доминирования, расизма и социальных предубеждений. В этот период появляются также исследования Франца Боаса, Маргарет Мид, Рут Бенедикт, Г. Бейтсона, Э. Эванса-Притчарда, А. Радклифф-Брауна, Б. Малиновски, задавшие эталон полевого этнографического исследования и ставшие классическими в культурной антропологии, этнопсихологии, социальной психологии и социологии. Свое влияние на разработку качественной методологии оказал также психоанализ З. Фрейда, стимулировавший активное использование глубинных психоаналитических (терапевтических) интервью, клинических бесед, биографических материалов, кейс-стади, проективных методов и общего интерпретативного подхода к исследованию поведения, переживаний и речевой продукции человека.

Представители этого типа исследований делают фокусом своего интереса переживание,субъективность, жизненный мир субъекта. Они видят в качественных исследованиях возможность обращения к богатству опыта человека и уникальных человеческих

переживаний, изучению переживаний «из первых рук». Они говорят о поиске сущностных аспектов опыта человека, об инвариантных характеристиках переживаний, об изучении такого опыта, который не учитывался или не схватывался в традиционных исследованиях. Благодаря качественным исследованиям обосновываются различные взгляды на «внутренний мир» человека, его жизнь и предназначение, историю, повседневные события и вещи.