Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы к ГОСам 2011г.doc
Скачиваний:
40
Добавлен:
05.11.2018
Размер:
1.16 Mб
Скачать

1.Определение Конфликта (понятие конфликта, его сущность, формула конфликта)

Конфликт - “столкновение”. Понятие не принадлежит ни к какой области.

Основные составляющие конфликтологии, понятия: участники (противостоящие стороны, оппоненты), конфликтная личность, объект конфликта, проблема, конфликтная ситуация, инцидент, конфликт.

Конфликт - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

Конфликт (психол.энциклоп.) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Сущность конфликта - это межгр-е или межлич-е противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии. Это столкн-ие принципов, мнений, оценок, характеров или эталонов повед-я людей.

Формула конфликта: Конфликт = участники + объект + конфликтная ситуация + инцидент

Динамика конфликта: усиление, затухание.

2.Психологические традиции изучения конфликтов

Разные объяснительные модели конфликта:

Интрапсихическая интерпретация Конфликта (З.Фрейд, К.Хорни, Э.Эриксон).

- Ситуационные подходы: Конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию;

исследования М.Дойча: Конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию;

М.Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов.

- Когнитивистские подходы: Конфликт как когнитивный феномен (К.Левин, Ф.Хайдер).

Традиции отечественных ученых в исследовании Конфликта (В.Н.Мясищев, В.С.Мерлин).

3.Структура и динамика конфликта

Структура любого К. представляет собой след-ю последовательность:

- объект конфликтной ситуации(организ-ие, техн-е труд-ти, особ-и оплаты труда),

- цели - субъективные мотивы его участников,

- оппоненты - конкретные участники конфликта,

- повод столкновения,

- причина конфликта (зачастую скрываемая).

Структурные характеристики конфликта:

  • Стороны конфликта (обозначаются в терминах ролевых позиций).

  • Условия конфликта (объект-я внеш.ситуация, характер отношения между людьми и социокул-м контекстом ситуации).

  • Предмет конфликта (то, о чем идет спор).

  • Действия участников: это составляет основу конфликта.

  • Образы конфликтной ситуации (представления о себе, конкретной ситуации).

  • Мотивы как побудительные силы конфликта.

  • Позиции - то, о чем заявляют стороны.

  • Инцидент - повод событий, фактов.

  • Конфликтоген - слова, действия, которые могут привести к конфликту.

Динамические характеристики - это этапы развития конфликта и процессы, возникающие на разных этапах.

I этап. При оценке динамики конфликта надо ответить на 2 вопроса, что происходит и как происходит.

II этап. Осознание ситуации хотя бы одним членом.

III этап. Начало конфликтного взаимодействия.

IV этап. Развитие конфликта и его разрешение.

Динамика конфликта:

Потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм –> Переход потенциального конфликта в реальный или на стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов –> Конфликтные действия –> Снятие или разрешение конфликта.