§ 13.3. Социологическое исследование

Социологической в широком смысле можно назвать всякую науку, занимающуюся изучением общества. Наряду с этим о социологии сложилось представление, которое предполагает изучение сложившихся в обществе отношений в отдельных общественных сферах, когда выясняются мнения, предпочтения, ценностные ориентации, политические взгляды отдельных членов общества. Именно сбор и обработка такой информации чаще всего являются предметом обязательств на проведение социологических исследований <143>.

--------------------------------

<143> Васин В.И. Опыт социологического исследования коллективов компьютерных компаний: Апрель 2003 г. // Научные труды Европейской академии экономики, управления и права: Апрель 2003 г. Сборник статей. М.: Компания "Спутник+", 2003. С. 3 - 9; Елеськин М.В. О некоторых результатах социологических исследований деятельности исправительных учреждений // Юстиция. М., 2006. N 4. С. 81 - 85; Самыгин П.С., Самыгин С.И. Правовые ценности современного российского студенчества: опыт прикладного социологического исследования (на примере Ростовской области) // Общество и право. Краснодар, 2006. N 1(11). С. 71 - 74.

Заказчиком в таких обязательствах может быть любое лицо - отдельный гражданин или группа граждан, юридическое лицо, политическая или общественная организация, государственный орган.

Исполнителями в данном правоотношении могут быть отдельные специалисты или юридические лица, ориентированные на такого рода исследования, - конкретно-социологические, политические, маркетинговые, рекламные. Нередко специализированные институты и учреждения проводят исследования по собственной инициативе, публикуют их и тем самым создают себе имидж для привлечения заказчиков.

Предметом рассматриваемых обязательств являются сбор данных о социальной системе и их обработка с целью выяснения ее состояния и закономерностей развития. Подобные исследования редко заказываются ради любопытства (хотя это не исключено). Чаще всего заказчик использует полученную информацию как инструмент для достижения поставленных целей. Гражданин может заказать проведение такого исследования, если он намерен позиционировать себя в общественной жизни в качестве политического деятеля и ему необходима информация, чтобы ориентироваться в настроениях жителей, среди которых он намерен работать. Такие исследования заказывают государственные органы, если это им необходимо для формирования собственной политики среди жителей региона либо всей страны. Коммерческие организации часто прибегают к сбору информации о мотивации и предпочтениях потребителей, которая организациям необходима для планирования производства, формирования складских запасов, продвижения своих товаров и услуг, проведения рекламной кампании и т.д. Полученная информация может быть использована в противоборстве общественных деятелей и публичных образований, например для опровержения позиций оппонентов.

Предмет обязательства чаще всего включает два массива информации: а) первичные данные о свойствах (мнении, оценках, ориентациях, выборе тактики поведения, симпатиях и т.д.) каждого отдельного объекта (человека, юридического лица); б) обобщенные характеристики исследованного объекта - процентное (или иное) соотношение между отдельными категориями опрошенных в зависимости от их характеристик (пол, возраст, род занятий, место проживания и т.д.) и наличия (отсутствия) изучаемых характеристик. Например, центр общественного мнения изучает потребителей определенной услуги. Он фиксирует, кто является ее пользователем (по возрасту, национальности, профессии и т.д.), а затем подсчитывает, какую долю в отдельных категориях обследованных составляют потребители данной услуги.

Содержание обязательства составляют взаимные права и обязанности сторон.

Объект исследования определяет заказчик, который указывает, что является предметом изучения, какие технологии сбора данных и конкретные методики обработки информации должны быть применены, а также содержание итогового документа. Конечно, возможно заключение договоров, по которым исполнитель только собирает и представляет так называемую первичную информацию: заполненные анкеты, зафиксированные интервью, выкопировки публикаций в прессе, служебные документы и т.д. Заказчик же сам анализирует полученные первичные данные. Возможны обязательства, по которым заказчик представляет исполнителю собранную первичную информацию, а последний обязуется осуществить ее аналитическую обработку.

Исследование, которое входит в обязанность исполнителя, как правило, включает полный цикл работ, т.е. он определяет выборку, на которой осуществляется сбор информации (муниципальное поселение, регион, сотрудники компании, категория населения и т.д.), устанавливает процедуру сбора первичной информации (анкетирование, глубокое интервью, контент-анализ первичных документов), выбирает алгоритмы обработки информации, составляет итоговый отчет.

Требования к качеству информации устанавливаются по соглашению сторон.

Заказчик имеет право контролировать проведение работ исполнителем. Контроль может быть выражен в установлении способов наблюдения. Иногда с целью непосредственного наблюдения заказчик или его представитель включается в процесс исследования.

Порядок сдачи-приемки определяется соглашением сторон. На первом этапе возможно представление заказчику краткого отчета с основными выводами, а на втором - подробного анализа полученных данных.

Заказчик оплачивает принятые работы. Не исключены авансирование и предоплата исследований, если это предусмотрено договором.

Ответственность сторон определяется основными положениями ГК и общими нормами об обязательствах. Стороны могут установить способы обеспечения исполнения, а также иные формы ответственности за отдельные виды нарушений.