- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
4.19. Использование линий времени
За последние несколько лет линии времени стали одной из наиболее интересных и результативных техник НЛП. Раньше они использовались в индивидуальной психотерапии и консультировании. Но их понимание и умение использовать будет полезно и для тренеров. Сегодня они также находят все большее применение в образовании и бизнесе.
Идея, лежащая в основе линий времени, известна много тысяч лет: люди классифицируют время (и воспоминания) на прошлое, настоящее или будущее. Так что же было обнаружено за последние десять лет? Первые исследования провел Ричард Бэндлер в рамках НЛП, затем их подхватили многие,- в частности Тед Джеймс и Уайатт Вудс-мол. Их книгу «Терапия линией времени и основа личности» (James and Woodsmall, 1988) должны прочитать все, кто интересуется этим предметом. Кроме того, Тед Джеймс, который бывает в Великобритании по крайней мере один раз в год, ведет сертифицированные курсы практиков и мастеров «Терапия линией времени» и является ведущим тренером и разработчиком в этой области.
Линия времени — характеризует способ мозга различать и хранить воспоминания. Многие понимают, что существуют какие-то механизмы управления этими процессами, но никогда не задумываются, какие именно. Несомненно, мозг должен идентифицировать различные события прошлого или отличать прошлое от настоящего, но мало кто знает, как это происходит.
Кроме того, нужно выяснить, какое воздействие оказывают воспоминания (независимо от того, как они хранятся) на личность человека и его реакцию на события.
Выявление линии времени
Есть два способа сделать это: · Чтобы найти общее направление линии времени: – остановитесь, загляните в себя, рассмотрите случай из прошлого и укажите место, где хранится это воспоминание; – остановитесь, загляните в себя и рассмотрите предстоящее событие, например отпуск, покупку автомобиля, переезд в другую квартиру, устройство на новую работу. Укажите место, где хранится это событие. Как правило, эти два места не совпадают. Обращаясь к мета-программе, связанной со временем, обычный паттерн был бы таким: – «сквозное время» часто заполняется событиями слева направо либо сверху вниз, может иметь V-образную конфигурацию или находиться перед человеком, не проходя через его тело; – у людей с «включенным временем» некоторые воспоминания будут находиться позади них или проходить через часть их тела или голову.
Чтобы в деталях представить линию времени: а) вспомните что-нибудь, что случилосьнеделю назад, отметьте, где это хранится; б) вспомните что-нибудь, что случилось три месяца назад, отметьте, где это хранится; в) вспомните что-нибудь, что случилось шесть месяцев назад, отметьте, где это хранится; г) вспомните что-нибудь, что случилось один год назад, отметьте, где это хранится; д) вспомните что-нибудь, что случилось пять лет назад, отметьте, где это хранится; е) подумайте о чем-нибудь, что произойдет через неделю, отметьте, где это хранится; ж) повторите пункт «е» для трех месяцев, шести месяцев, одного года и пяти лет.
Примечание. Хотя понятие «линия» подразумевает прямую, линия времени может иметь любой вид и размер. Я знал обучающихся со спиралеобразной линией времени, исходящей из макушки, или с очень коротким отрезком прошлого времени (несмотря на прожитые 47 лет) и будущим, уходящим к горизонту. Встречал линию времени с углом в 90 градусов и круговую с разрывами. Вид линии времени индивидуален. Каждый по-своему хранит свое время. Поэтому тот, кто помогает выявить линию времени, не должен влиять на респондента, пытаясь «подогнать» его линию под свою своей собственной, либо ту, которая ему уже известна или кажется подходящей.
Использование языка и его воздействие — существенный фактор при выявлении линии времени. Английский и другие языки имеют богатые возможности для указания времени действия. Нельзя недооценивать влияние языка на мотивы, которыми руководствуются обучающиеся в своем поведении и действиях. Тренер может использовать подходящие слова, фразы и виды времени и, изменив время глагола, перенестись в будущее, встроить позитивный язык, стремясь достигнуть изменений.
Установив раппорт с обучающимся, тренер может с помощью языка добиться довольно глубоких изменений в его понимании ситуации и реакции на нее. Например, вместо вопроса «Какие проблемы были у вас раньше при изучении этого материала?», тренер должен поинтересоваться: «Что вам мешает в изучении этого материала?», сместив ситуацию в настоящее, чтобы разобраться и принять меры. Обучающийся не сможет справиться с трудностями, рассматривая их в прошлом.
Другой часто приводимый пример — использование продолженного времени. Это очень мощный паттерн языка. В контексте линии времени, например, лучше сказать «Я собираюсь заниматься этой темой», чем «Я займусь этой темой».
В психотерапии линии времени используются в различных целях, в частности: – для выявления глубинной причины проблемы; – для устранения отрицательных эмоций; – при рефрейминге частей; – для устранения тревоги; – для устранения ограничивающих убеждений; – для устранения фобий; – при создании образа будущего.
В тренинге знание и понимание линий времени может иметь неоценимое значение. Обращая внимание на время, которое обучающиеся используют при описании, можно много узнать о том, как они действуют.
Тренер может использовать линии времени для решения проблем в будущем. Этот прием был предложен Тэдом Джеймсом, который, как уже упоминалось, проводит в Великобритании семинары на эту тему. · Сформулируйте цель так, чтобы она удовлетворяла критериям SMART, то есть была конкретной, измеримой, достижимой, реалистичной, определенной во времени. · Определите, что будет свидетельствовать о достижении цели. · Представьте картину — аудиальную или кинестетическую реперезентацию. · Войдите в эту картину — ассоциируйтесь. · Установите свои качества, используя субмодальности. · Выйдите из картины — диссоциируйтесь. · Проплывите с созданной картиной по линии времени. · Придайте картине энергию с помощью четырех глубоких вдохов — вдох через нос, выдох через рот. · Перенеситесь в будущее. · Поместите картину на линию времени в точку последнего шага. · Отметьте события между будущим и настоящим и переоцените их в контексте достижения цели. · Перенеситесь в настоящее. · Ощутите себя в настоящем.
Этот очень эффективный прием, помогающий обучающимся достичь целей. В комплексе с другими подходящими техниками он является испытанным методом тренеров. Кроме того, они могут использовать его, преследуя их личные цели, как во время тренинга, так и в других ситуациях.
Некоторые тренеры недоумевают, как использовать линии времени. Это действительно проблема, которая при первом столкновении может даже шокировать. В моем опыте использования линий времени в тренинге, большинство было очаровано ими и хотело опробовать. Но не страшно, если кто-то в группе не хочет принимать в этом участия, не нужно никого принуждать. Обычно я предлагаю им посидеть просто так или сходить попить кофе: не нужно никого принуждать. Те, кто остается, часто фактически проходят этот процесс и впоследствии благоприятно отзываются, убедившись, что линии времени развивают основные навыки, например, тренировки и оценки, и успешно применяются в разнообразных ситуациях. Занимаясь НЛП, нельзя недооценивать и такое немаловажное свойство его методов, как способность интриговать обучающихся и вызывать их любопытство.
Применение линии времени дает прекрасные результаты не только «в действии» — как элемент специальных техник и приемов. Пользуясь этим понятием, можно помочь людям выйти из тупикового состояния или определить направление развития, объяснить различные способы восприятия прошлого, настоящего и будущего без выполнения каких-либо действий.
Также интересно, сколько человек обратит внимание на подобное воздействие. Большинство отмечает существенные перемены, изменения динамики или достижение определенной цели (и реагирует на них), но не осознает, как именно это произошло.
УПРАЖНЕНИЯ 1. Используйте упражнения на выявление линий времени, описанное в этом разделе. 2. Сочетайте технику линий времени с другими подходящими навыками и техниками, такими как субмодальности, осознание невидимого. 3. Используйте технику линий времени при подготовке к проведению тренинга.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
На встрече разрабатывалась новая программа трехлетнего тренинга, состоящая из восьми курсов. При обсуждении участники увязли в выяснении деталей, что привело к фрустрации и препирательствам. Но ситуацию разрядил следующий вопрос: «Представьте, что прошло три года и тренинг закончился успешно. Каковы основные факторы, позволившие достичь целей?» Ход встречи изменился, и она прошла благополучно.
Не требуется никаких специальных знаний о линиях времени — нужно лишь понимать, как они работают.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Обучающиеся подразделяют время на прошлое, настоящее и будущее. · Придерживайтесь алгоритма выявления линии времени. · Обучающиеся обычно хранят события в «сквозном» или «включенном» времени. · Детализируйте линию времени. · «Линия» не обязательно должна быть прямой. · Помните о роли языка в классификации и использовании времени. · Используйте подходящие слова, фразы, репрезентации, изменение времени глагола и позитивный язык, чтобы достичь существенных изменений. · Используйте продолженное время, чтобы достичь изменений. · Используйте линии времени, чтобы заинтриговать и возбудить любопытство обучающихся.