Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
CRM3.doc
Скачиваний:
239
Добавлен:
09.02.2016
Размер:
1.32 Mб
Скачать

Эффективность командной работы.

Итак, обучение на курсах BTRM является одним из способов, решения проблем и оптимизации человека / интерфейса машины и сопровождающей межличностной деятельности. Это включает формирование команды мостика и машины, передача информации, решение разных проблем, принятия решений, поддержание ситуации, работа с автоматизированными системами и многое другое.

Синергетика.

От греческого слова – синергия – взаимные действия.

Синергетика – результат совместных действий- медицинский термин, означающий совместные или комбинированные действия.

Синергетика подразумевает: Координацию действий и

индивидуального

исполнения.

ЧТО ВЫИГРЫВАЕТ КОЛЛЕКТИВ ОТ СИНЕРГЕТИКИ?

  1. Участие в общей ментальной модели.

  2. Персональное понимание роли и ответственности каждого члена команды мостика.

  3. Немедленная обратная связь.

  4. Вы видите перспективы других в их работе.

  5. Присутствует профилактика появления порога стресса в пределах коллектива.

  6. Синхронизируются действия в выполнении текущего плана.

  7. Присутствует знание положения дел.

  8. Команда работает совместно, для общей цели.

  9. Совместный эффект действий больше, чем сумма индивидуумов.

СИНЕРГЕНТИКА И РАБОЧАЯ ОБСТАНОВКА:

  1. Лидер обсуждает план действий со всей командой.

  2. Планы успешно уточняются поставленной задачей и делегированием полномочий со стороны капитана.

  3. Вся команда хорошо общаются вместе, передавая информацию к лидеру и назад.

  4. Поощряются сомнения со стороны любого члена коллектива, если план действий прекратил работать.

  5. Синергетика не естественное состояние. Ее надо создавать постоянной практикой эффективной работы.

УРОВЕНЬ СИНЕРГЕТИКИ МОЖЕТ БЫТЬ СНИЖЕН:

  1. Ночными вахтами ( смена биологического ритма)

  2. Присутствие лоцмана на борту.

  3. Различием знаний и опыта среди членов команды.

  4. Различием возраста и стажа работ.

  5. Наличием многонационального экипажа.

  6. Отличием родного языка ( языковый барьер).

Состояние синергетики в коллективе во многом зависит от роли и поведения лидеров- капитана и старшего механика. Рассмотрим их влияние на синергетическое состояние в экипаже.

+ Л (Влияние личности)

-З +З ( Выполнение задачи.)

ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАЧИ - Первейшая забота, по достижению цели.

ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТИ - Установка рабочего микроклимата на судне.

+Л – З Обычно устанавливает дружеские отношения в экипаже, но они имеют слишком малое отношение к выполнению поставленной задачи.

Личность лидера готова предоставить другим львиную долю выполнения работы. Она может допускать конфликты, и позволить другим двигаться иным путем даже тогда, когда она узнает, что это сможет привести ситуацию в тупик, отрезав путь к компромиссу безопасности. Такая личность слишком демократична.

ПРИМЕР:Если капитан или старший механик относятся к своему коллективу как к компетентным личностям, то, вероятно, позволят им продвинуться в деле намного дальше по не соответствующему направлению действий. Они в этом случае, наверно, будут чувствовать, что люди знают что делают.

-Л + З Личность слишком связана с эффективным управлением , так что она полагает что другие будут автоматически ей подчиняться, пренебрегая своими эмоциями, мыслями и намерениями. Это не только создает прохладную атмосферу, но и не воспринимает опыт коллег, которые даже не пытаются заявить о своих идеях или отношениях. Такая личность слишком авторитарна.

ПРИМЕР: Такой тип личности капитана или старшего механика может больше подходить к своим подчиненным, если они весьма компетентны и если они это уже проявили. Но если нет, то такой капитан или старший механик будут неприятны подчиненным, и над ними будут смеяться. В этом случае, если подчиненные им это позволят, может возникнуть опасная последовательность действий в неправильном направлении, чтобы с таких командиров «сбить спесь».

-Л - З Слабая забота о выполнении задач и о своих подчиненных. Такими персонами, чаще всего, бывают капитаны и старшие механики преклонного возраста. Они не пытаются влиять на улучшение организации работ, а просто дорабатывают до пенсии. Такой стиль создает наиболее слабое коллективное исполнение и взаимодействие с перегибом правил, разрушением коллективных задач и во всех случаях, низкой морали. Такие личности ведут политику невмешательства.

+Л +З Идеальная позиция в коллективе. В равной степени подтверждается эффективное управление судном и хороший микроклимат на борту среди коллег по работе. Лидер использует свою командирскую власть таким образом, чтобы она максимально заключала в себе учет условий работы коллег, установив атмосферу, когда весь коллектив будет чувствовать, что их идеи приняты и понятны, даже если они не будут применены.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]