- •В.Е. Новаторов
- •Глава 1. Повторение пройденного
- •1.2. Маркетинговые технологии: эволюция и концепции развития.
- •1.3. Маркетинг как система.
- •Глава 2. Культура и рынок
- •2.1 Предпосылки маркетинговой деятельности в сфере культуры
- •2.2 Организации культуры: миссия, функции и задачи
- •2.3 Рынок организаций культуры и его субъекты
- •Глава 3. Информационное обеспечение управления маркетингом
- •3.1. Информационное поле маркетингового анализа
- •Изучение товара
- •3.2 Информационный ресурс сегментации рынка.
- •3.3. Информационное сопровождение маркетингового планирования.
- •3.4. Качество информации и уровень организации.
- •3.5. Социально-культурный маркетинг и контроллинг.
- •План ревизии маркетинга
- •Рынок и окружающая среда
- •Компания
- •Задачи и стратегии
- •Маркетинговый комплекс
- •Глава 4. Маркетинговые информационные системы.
- •4.2. Первичная информация и её источники.
- •4.3. Социокультурный маркетинг и информационные системы
- •Глава 5. Методы маркетинговых исследований
- •5.1. Наблюдение
- •5.2 Индивидуальная беседа
- •5.3. Визиты к клиенту.
- •5.4 Интервью
- •5.5 Экспертные оценки
- •5.6. Мозговая атака
- •5.7. Опрос (анкетирование)
- •5.8. Фокус-группа
- •5.9 Эксперимент
- •Глава 6. Инновационнве методы маркетинговых исследований
- •6.1 Новые подходы к старым проблемам
- •6.2 Метод важностно - исполнительного анализа.
- •Глава 7. Предпосылки маркетинговых исследований в сфере досуга.
- •7.2. Природа досуговой деятельности.
- •7.3. Коммерческий и некоммерческий маркетинг в социально-культурной сфере.
- •7.4. Проблемы маркетинговых исследований в области культуры.
- •Глава 8 процесс маркетингового исследования
- •8.1 Определение типа исследования.
- •8.2. Определение проблемы и целей исследования.
- •8.3. Уточнение объектов исследования.
- •Престижная реклама в структуре маркетинговой деятельности современной библиотеки
- •8.4 Выбор методов исследования.
- •8.5. Разработка инструментов исследования.
- •Дорогие друзья!
- •8.6 Обработка собранных данных
- •План исследований (затраты времени, стоимость)
- •Подготовка к анализу на эвм
- •8.7 Использование материалов исследования в практической работе
- •1. В организационной работе:
- •2. В информационно – просветительной работе
- •4. В работе по организации отдыха и развлечений:
- •5. В работе с детьми и подростками:
- •6. В методической работе:
- •Глава 9. Разработка программы исследования
- •Программа
- •Исследования “разработка и внедрение методик
- •Исследований учреждениями культуры запросов
- •Населения”
- •Интерпретация исходных понятий
- •Методика и иснтрументы исследования
- •Карточка наблюдения аудитории
- •7. Поведение наблюдаемой группы после мероприятия:
- •План-карта проведения исследовательской беседы
- •Подпись проводившего беседу:
- •Анкета для интервьюирования по телефону
- •Вопрос 1: Занимаетесь ли Вы разработкой или утверждением
- •Вопрос 4в: Почему Вы предпочитаете именно эти материалы
- •Вопрос 5: Насколько важны характеристики, которые я сейчас
- •Вопрос 6: Как Вы расцениваете достоинства кирпича по тем
- •Вопрос 7а: Подумайте, видели ли Вы или слышали какую-либо рекламу о кирпиче?
- •Вопрос 7б: Где Вы заметили или услышали эту рекламу о кирпиче?
- •Вопрос 8. Когда-нибудь Вы видели какой-нибудь плакат относительно кирпича?
- •Карточка эксперта
- •Анкета лицеиста
- •Укажи сведения о себе:,
- •Чтение в вашей жизни
- •Спасибо за участие в исследовании!
- •В заключение расскажите немного о себе
- •Социометрическая карточка
- •Социоматрица по итогам опроса
- •Проект программы эксперимента в изучении и использовании диалоговых форм досуговой деятельности
- •Глава 1. Повторение пройденного ……………………………………………………... 9
Карточка наблюдения аудитории
МАССОВОГО КЛУБНОГО МЕРОПРИЯТИЯ
1. Наименование клубного учреждения ________________________________
2. Название массового мероприятия ___________________________________
З. Место и время проведения __________________________________________
4. Наблюдаемая группа (возраст, пол)___________________________________
5.. Поведение наблюдаемой группы перед началом мероприятия (подчеркнуть):основная часть группы приходит задолго до начала мероприятия, осматривает выставку, беседует у стендов, общается или знакомится с окружающими;
пришедшие скучают, выражают нетерпение, равнодушны друг к другу, проходят мимо специально оформленных стендов, нервничают, намереваются уйти, торопятся в буфет, заглядывают в зрительный зал и т. д.
6. Поведение наблюдаемой группы во время мероприятия:люди с интересом смотрят и слушают, сопереживают (печалятся, радуются), задают вопросы, участвуют в обсуждении проблемы, бросают реплики с мест по существу обсуждаемых вопросов, аплодируют, поют по предложению ведущего; с готовностью поднимаются на сцену, когда их просят, общаются между собой вполголоса, обсуждают; поддерживают оратора.
Или: равнодушны к происходящему, дремлют, на лице скука; шумят, бросают несерьезные реплики, острят по поводу и без повода, гремят сиденьями, шаркают ногами, переговариваются громко между собой, то и дело встают с мест, выходят из зала; на просьбы и замечания ведущего не реагируют, смеются там, где по замыслу мероприятия предполагался грустный, печальный по характеру и значению момент.
7. Поведение наблюдаемой группы после мероприятия:
Живо обсуждают услышанное и уви- Молча идут в гардероб, стремятся
денное, не спешат расходиться, вновь побыстрее одеться и уйти, ворчат на
подходят к стендам выставки, догова- организаторов, критикуют ораторов,
риваются о новых встречах, благода- жалеют о потерянном времени. Вспоми-
рят организаторов и активистов. нают лучшие времена, когда в клубе
было интересно.
8. Заключение наблюдателя об отношении аудитории к мероприятию:
9. Фамилия и инициалы, подпись наблюдавшего.
Приложение 2
План-карта проведения исследовательской беседы
1. Время проведения _______________________
2. Место проведения _________________________
З. Сведения о респонденте ____________________
4. Цели и задачи проводимой беседы______________________________________________
Вопросы респонденту Ответы респондента
Жизнь каждого современного человека связана, так или иначе с книгой. А каково ваше отношение к книге? Какое место она занимает в вашей жизни?
Какие произведения художественной литературы вас привлекают более всего?
Где чаще всего вы берете книги для чтения?
Покупает ли респондент книги в книжных магазинах?
Что привлекает Вас в прочитанных произведениях более всего: сюжет, яркие судьбы, описание природы, что-то еще?
Являетесь ли Вы читателем какой-нибудь библиотеки? С каких пор?
В какой мере библиотека удовлетворяет Ваши запросы на интересующую вас литературу?
Могли бы вы что-то предложить по улучшению работы библиотеки?
|
Отношение респондента к книге положительное, устойчивое, активное, заинтересованное и т. п.
Респондента привлекает более всего научная фантастика
У респондента имеется личная библиотека. Другие источники поступления — товарищи по работе, родственники
Респондент покупает книги в книжных магазинах, но крайне редко
Респондента привлекает чаще всего занимательная ситуация, острота сюжета
Респондент записан в районную библиотеку. Является ее читателем с…года
Респондент не удовлетворен работой библиотеки: нужной ему литературы он там чаще всего не находит
Респондент предлагает изменить распорядок работы, продлив работу читального зала в вечернее время
|