7.4. Проблемы маркетинговых исследований в области культуры.

Велик соблазн экстраполировать положения маркетинговой теории на сферу культурно-досуговой деятельности. Вероятно, какие-то технические приёмы из области маркетинговых технологий применимы и здесь. Однако следует иметь в виду, что профессиональный маркетолог в сфере культуры, особенно районном и сельском её звеньях – всё ещё большая редкость. Роль маркетолога в этом секторе социально-культурной практики возлагается чаще всего на методиста, которого теперь кое-кто называет технологом.

Но - готовы ли специалисты рассматриваемого нами уровня к проведению маркетинговых или, для начала, обычных социологических исследований? Интересная информация на этот счёт содержится в учебно-методическом пособии “Технология культурно-досуговой деятельности”, подготовленном А.Д. Жарковым (12; с.213-217).

Технология культурно-досуговой деятельности во многом зависит от совершенствования системы методического обеспечения. Сокращение научно-методических центров вызывает затухание процесса познания технологии культурно-досуговой деятельности.

В результате сложившейся практики методическое руководство деятельностью учреждений культуры теряет свой смысл. Опрос директоров РДК показал, что в 80% случаев методическая деятельность в технологическом процессе подменяется административной, когда методисты выполняют функции инспектора, выдавая их за методические. Отсутствие четкого понимания того, что такое методическое обеспечение культурно-досуговой деятельности, приводит к ее искажению на практике. В беседах с методистами районных домов культуры было выявлено, что 68% из них не смогли ответить на вопрос о том, какие конкретно функции методического обеспечения они должны осуществлять и как именно. Узкое толкование функций методического обеспечения, сводящегося чаще всего только к оказанию методической помощи в процессе подготовки и проведения отдельной программы, отрицательно сказывается на совершенствовании технологии культурно-досуговой деятельности. Отмечено также, что эти специалисты не могут учитывать, анализировать, оценивать, обобщать материал для культурно-досуговой программы.

В таблице 8. приведены данные о методах работы, используемых методистами сельских учреждений культуры.

Таблица 8.

Методы изучения	%
Анализ отчётов учреждений культуры и другой документации Беседы с работниками учреждений культуры Беседы с посетителями учреждений культуры Личное наблюдение Другие методы	23.8 28.8 24.7 20.7 2.0

Как видим, первое место отведено беседам с работниками учреждений культуры. Личное наблюдение занимает одно из последних мест. Пока специалистам учреждений культуры не представляется возможным посетить семинары, поэтому они изучают деятельность учреждений культуры по отчетам и отзывам участников.

Здесь следует уяснить, что компетентную методическую помощь учреждениям культуры можно оказывать при условии знания существующего состава кадров специалистов учреждений культуры и потребностей населения в новых формах культурно-досуговой деятельности.

Соотношение видов и форм деятельности методистов РДК показано в табл.9

Таблица 9.

Виды и формы деятельности	%
Изучение, обобщение и внедрение опыта работы учреждений культуры	16.8
Регулярное информирование работников о новом в культурно-досуговой деятельности	14.8
Самостоятельная разработка новых форм и методов культурно-досуговой деятельности в конкретных условиях	11.6
Непосредственное внедрение методических разработок в практику учреждений культуры	17.8
Обучение сельских работников культуры основам мастерства, расширение их кругозора	15.6
Использование и внедрение исследований в культурно – досуговой деятельности	4.0
Изучение запросов и интересов различных групп населения В том числе: Опросы Анкетирование Беседы	4.8 4.4 5.6

Из приведенных данных видно, что исследовательская деятельность у методистов районных домов культуры занимает последнее место. Постоянный учет практического использования и применения методических рекомендаций является, с одной стороны, заключительным этапом методической деятельности, а с другой — ее источником, отсчетом уже достигнутого и началом нового этапа в этом виде деятельности. Методическая деятельность осуществляется как бы по спирали: каждый достигнутый результат является исходным моментом очередного этапа и одновременно продолжением его.

Итогом исследовательского типа деятельности являются предметы-продукты необходимые для сохранения информации как основы для принятия новых решений о продолжении деятельности. Исследовательский тип деятельности пронизывает весь процесс методической деятельности и выполняет информационную функцию. В свою очередь информацией для методической деятельности являются объективные данные о материально социально - демографическом, культурном состояния района; пожелания вышестоящих органов культуры и администрации района, области.

Где-то здесь берет своё начало социально-культурный маркетинг, как коммерческий (в пределах доступного), так и некоммерческий (в пределах созданного).