- •В.Е. Новаторов
- •Глава 1. Повторение пройденного
- •1.2. Маркетинговые технологии: эволюция и концепции развития.
- •1.3. Маркетинг как система.
- •Глава 2. Культура и рынок
- •2.1 Предпосылки маркетинговой деятельности в сфере культуры
- •2.2 Организации культуры: миссия, функции и задачи
- •2.3 Рынок организаций культуры и его субъекты
- •Глава 3. Информационное обеспечение управления маркетингом
- •3.1. Информационное поле маркетингового анализа
- •Изучение товара
- •3.2 Информационный ресурс сегментации рынка.
- •3.3. Информационное сопровождение маркетингового планирования.
- •3.4. Качество информации и уровень организации.
- •3.5. Социально-культурный маркетинг и контроллинг.
- •План ревизии маркетинга
- •Рынок и окружающая среда
- •Компания
- •Задачи и стратегии
- •Маркетинговый комплекс
- •Глава 4. Маркетинговые информационные системы.
- •4.2. Первичная информация и её источники.
- •4.3. Социокультурный маркетинг и информационные системы
- •Глава 5. Методы маркетинговых исследований
- •5.1. Наблюдение
- •5.2 Индивидуальная беседа
- •5.3. Визиты к клиенту.
- •5.4 Интервью
- •5.5 Экспертные оценки
- •5.6. Мозговая атака
- •5.7. Опрос (анкетирование)
- •5.8. Фокус-группа
- •5.9 Эксперимент
- •Глава 6. Инновационнве методы маркетинговых исследований
- •6.1 Новые подходы к старым проблемам
- •6.2 Метод важностно - исполнительного анализа.
- •Глава 7. Предпосылки маркетинговых исследований в сфере досуга.
- •7.2. Природа досуговой деятельности.
- •7.3. Коммерческий и некоммерческий маркетинг в социально-культурной сфере.
- •7.4. Проблемы маркетинговых исследований в области культуры.
- •Глава 8 процесс маркетингового исследования
- •8.1 Определение типа исследования.
- •8.2. Определение проблемы и целей исследования.
- •8.3. Уточнение объектов исследования.
- •Престижная реклама в структуре маркетинговой деятельности современной библиотеки
- •8.4 Выбор методов исследования.
- •8.5. Разработка инструментов исследования.
- •Дорогие друзья!
- •8.6 Обработка собранных данных
- •План исследований (затраты времени, стоимость)
- •Подготовка к анализу на эвм
- •8.7 Использование материалов исследования в практической работе
- •1. В организационной работе:
- •2. В информационно – просветительной работе
- •4. В работе по организации отдыха и развлечений:
- •5. В работе с детьми и подростками:
- •6. В методической работе:
- •Глава 9. Разработка программы исследования
- •Программа
- •Исследования “разработка и внедрение методик
- •Исследований учреждениями культуры запросов
- •Населения”
- •Интерпретация исходных понятий
- •Методика и иснтрументы исследования
- •Карточка наблюдения аудитории
- •7. Поведение наблюдаемой группы после мероприятия:
- •План-карта проведения исследовательской беседы
- •Подпись проводившего беседу:
- •Анкета для интервьюирования по телефону
- •Вопрос 1: Занимаетесь ли Вы разработкой или утверждением
- •Вопрос 4в: Почему Вы предпочитаете именно эти материалы
- •Вопрос 5: Насколько важны характеристики, которые я сейчас
- •Вопрос 6: Как Вы расцениваете достоинства кирпича по тем
- •Вопрос 7а: Подумайте, видели ли Вы или слышали какую-либо рекламу о кирпиче?
- •Вопрос 7б: Где Вы заметили или услышали эту рекламу о кирпиче?
- •Вопрос 8. Когда-нибудь Вы видели какой-нибудь плакат относительно кирпича?
- •Карточка эксперта
- •Анкета лицеиста
- •Укажи сведения о себе:,
- •Чтение в вашей жизни
- •Спасибо за участие в исследовании!
- •В заключение расскажите немного о себе
- •Социометрическая карточка
- •Социоматрица по итогам опроса
- •Проект программы эксперимента в изучении и использовании диалоговых форм досуговой деятельности
- •Глава 1. Повторение пройденного ……………………………………………………... 9
5. В работе с детьми и подростками:
— открыть новые кружки, студии, расширить набор в платные кружки;
— устраивать показательные выступления детских коллективов;
— внедрять активные формы работы;
— улучшить отдых и развлечения детей.
6. В методической работе:
— использовать полученные результаты на методических семинарах, творческих лабораториях, в текущей профессиональной учебе кадров;
начать накопление материалов, по какому - то отдельно
взятому направлению работы КДУ;
— обобщить опыт работы конкретного коллектива;
— обновить состав коллектива новыми членами;
— наладить творческую взаимосвязь с профессиональными коллективами.
7. В административно-управленческой работе:
— тщательнее подбирать кадры;
— лучше использовать материальную базу учреждения;
—‚ внедрять хозрасчетные методы и формы работы;
— усилить кооперацию культучреждений; продумать вопросы профессиональной учебы;
— укрепить дисциплину труда работников;
— привести состояние учреждения в соответствие с санитарными и эстетическими требованиями.
В ряде случаев даже локальные исследования способны обнаружить весьма важные противоречия и проблемы, выявить намечающиеся тенденции в развитии культурной работы в регионе. А это значит, что они, эти локальные исследования, могут послужить своеобразным прологом к серьезному комплексному исследованию которое будет проведено квалифицированными специалистами и в более крупных масштабах, т. е. в этом случае результаты локальных исследований становятся ценными не сами по себе, а как «лакмусовая бумажка» в определении большой и серьезной научной проблемы.
По итогам проведенного исследования может быть проведено расширенное заседание совета КДУ, где будет заслушан и обсужден доклад руководителя социологи ческой группы. Полученные рёзультаты можно использовать в учебном процессе на методических семинарах. По итогам исследования может быть проведена научно-практическая или научно-методическая конференция. Материалы исследования могут быть положены в основу газетной или журнальной статьи. О них можно и целесообразно доложить на профсоюзной конференции, сельском сходе.
В любом случае участников опроса следует проинформировать о том, какие меры предприняты или предпринимаются в плане улучшения состояния дел на изученном объекте.
Начинать исследования нужно с малого, постепенно по мере овладения методикой и техникой, переходя к более сложным и более масштабным.
Глава 9. Разработка программы исследования
В завершающей главе книги будет приведена, с сокращениями, программа исследования, разработанная социологической группой Челябинской государственной академией культуры и искусств (руков. д.ф.н., проф. В.С. Цукерман). Оговоримся, что к маркетингу эта программа прямого отношения не имеет. К коммерческому маркетингу. Но по своей сути и содержанию – это программа комплексного исследования проблемы, актуальной и в наши дни. Разработчики озаботились изучением запросовнаселения. А ведь это и есть социально-культурный маркетинг в его живом виде.