6.5. Методика подготовки и проведения компьютерных деловых игр

Компьютерная деловая игра (КДИ) - комплекс проводимых мероприятий по имитации деятельности человека или группы лю­дей с использованием электронно-вычислительной техники и соз­данных на ее базе автоматизированных рабочих мест.

Целевые установки КДИ по сути не отличаются от традици­онных деловых игр. Однако проведение КДИ имеет существенные преимущества.

Компьютерные деловые игры обеспечивают:

• сокращение сроков на обучение специалистов в области мобилизаци­онной подготовки здравоохранения;

• сокращение времени на организацию и проведение деловых игр;

• уменьшение финансовых затрат на организацию и проведе­ние обучения специалистов в области мобилизационной подготовки здравоохранения;

• развитие умения работы с компьютерными программами;

• возможность моделирования вариантов развития событий при мобилизации здравоохранения.

Как показывает отечественный и зарубежный опыт, для про­ведения компьютерных деловых игр необходимо иметь:

• специальные учебные компьютерные центры (классы);

• автоматизированную единую (локальную) компьютерную сеть в органе управления здравоохранением;

• разработанные математические модели и компьютерные про­граммы.

Подготовка компьютерных деловых игр

Алгоритм подготовки компьютерной деловой игры, состав руководства и посреднического аппарата, а также перечень разра­батываемых документов имеет некоторые особенности.

Так, при определении состава руководства и посредническо­го аппарата появляется необходимость дополнительно выделять специалистов по аппаратно-программному обеспечению (АПО), создавая из них специальную группу, формулировать и ставить ей задачи с учетом специфики конкретной КДИ. Объективно возника­ет потребность во включении в состав руководства заместителя ру­ководителя по АПО, для организации руководства применением технических средств и программного обеспечения.

Важным элементом в организации и проведении любой КДИ является комплектование групп подыгрыша, которые своими дей­ствиями должны компенсировать «слабые стороны» программного обеспечения. Как правило, они могут представлять нижестоящие, вышестоящие и взаимодействующие инстанции.

При формулировании темы КДИ учитывается, какую катего­рию обучаемых планируется привлечь, какой уровень подготовки имеют участники игры на момент ее проведения и какими навыка­ми они должны овладеть к моменту ее окончания.

Содержание темы КДИ в значительной степе­ни зависит от специального программного обеспечения и, особен­но, от возможностей разработанных математических моделей. По­этому при формулировании темы и определении этапов необходи­мо учитывать возможности модели обеспечить компьютерный ро­зыгрыш действий в целом или только в рамках отдельных этапов. Кроме этого, может возникнуть потребность в дополнительном времени до начала игры для частичной корректировки отдельных блоков математической модели под конкретную тему или этап КДИ.

При определении темы, кроме того, следует учитывать и та­кие вопросы, как наличие необходимого технического обеспечения, сроки проведения плановых регламентных работ на ЭВМ и воз­можность дублирования некоторого ее количества (в случае появ­ления неисправностей) за счет определяемого резерва, перераспре­деления нагрузки на ЭВМ в период проведения КДИ.

В отличие от традиционной деловой игры, при организации компьютерной диапазон поставленных целей может расширяться, а некоторые из них исключаться, исходя из специфичности вопросов проведения. Причем главной целью должно ставиться: формирова­ние у участников (обучаемых) необходимых навыков профессио­нальной деятельности, а также образного представления целостной картины проводимых мобилизационных мероприятий. Достижение этой цели становится возможным за счет широких дидактических возможностей ЭВМ по представлению обучаемым информации о результатах и последствиях их управленческой деятельности.

Одним из наиболее сложных вопросов при планировании компьютерной деловой игры является вопрос расчета ее продолжи­тельности.

Определенное влияние на продолжительность КДИ будут оказывать временные параметры функционирования математиче­ской модели. От ее быстродействия будет зависеть время работы обучаемых при розыгрыше действий (реальный, ускоренный или замедленный режим работы).

Для определения примерной продолжительности, целесооб­разно до начала КДИ проводить тренировки со штабом руководства по идентичной теме (возможно неоднократно) и накапливать стати­стические данные о временных параметрах, которые затем можно будет отражать в планирующих документах.

Кроме того, в ходе игры от руководителя может потребовать­ся адекватная реакция на «незапланированные» при разработке действия обучаемых, которая могла бы компенсировать несоответ­ствие реального времени розыгрыша ранее определенному на соот­ветствующих этапах моделирования.

Основным документом, определяющим содержание КДИ, как и игры, проводимой без компьютеров, является ее замысел с пояс­нительной запиской. Замысел КДИ целесообразно разделять на текстово-графическую и компьютерную части.

В компьютерную часть должны входить все виды программ­но-аппаратного обеспечения, подробное описание которых, с ука­занием возможностей, ограничений и условий применения, необхо­димо отражать в пояснительной записке.

Использование ЭВМ в качестве основы для проведения КДИ позволяет существенно сократить общий объем мероприятий, про­водимых при ее подготовке, и уменьшить количество разрабаты­ваемых штабом руководства документов. При этом появляется возможность оперативно вносить кор­рективы в распоряжения по вводным в ходе всего периода КДИ.

Использование «электронной почты» локальной сети позво­лит должностным лицам, участвующим в разработке КДИ, опера­тивно создавать, посылать, получать и хранить сообщения, то есть руководитель игры получит возможность постоянного и прямого общения с подчиненными с целью запроса, либо уточнения необ­ходимых данных. Подчиненные ему должностные лица, в свою очередь, будут иметь возможность по мере исполнения требуемых документов немедленно отправлять их в штаб руководства игры.

Тем самым достигается полная согласованность в работе должностных лиц, не возникает пауз в связи с недостаточностью информации о решении руководителя, ускоряется процесс разра­ботки служебных документов. Использование практически неогра­ниченных возможностей ЭВМ по накоплению и представлению всякого рода справочной информации руководству игры значи­тельно снизит потребное время и трудозатраты по ее поиску, сис­тематизации, обработке и усвоению.

На завершающем этапе подготовки КДИ, как правило, про­водится компьютерная тренировка с должностными лицами штаба руководства по разработанному сценарию игры в сокращенном ва­рианте.

Непосредственно перед проведением КДИ с обучаемыми штабом руководства и группой обеспечения проводятся занятия на автоматизированных рабочих местах (АРМ) с целью совершенст­вования их навыков в работе на ПЭВМ (рисунок 6.5).

В ходе этих занятий или по их завершению обучаемыми осуществляется ввод в свои АРМ разработанных формализованных документов и другой переменной информации. Работу слушателей по изучению нормативно-правовых документов, ЭВМ, программ­ных продуктов и алгоритма их применения при подготовке и в ходе КДИ необходимо учитывать в специальной ведомости (приложение 6.5.1). Это позволит определить требуемый исходный уровень готов­ности обучаемых к компьютерной деловой игре.