6.4. Подготовка и проведение разбора деловых игр

Разбор имеет большое значение не только для обучаемых, но и руководства деловой игры.

Цель разбора состоит в том, чтобы на основе требований ру­ководящих документов, а также всестороннего анализа работы и действий обучаемых подвести итоги деловой игры и определить, в какой степени достигнуты учебные цели, какие меры необходимо принять для устранения выявленных недостатков и дальнейшего повышения готовности к мобилизационному развертыванию.

Живой, поучительный, насыщенный интересными фактами и примерами разбор можно провести только при всесторонней и глу­бокой подготовке к нему. Руководителю целесообразно лично на­чать подготовку к разбору еще до начала деловой игры и продол­жить в ходе ее с таким расчетом, чтобы к концу деловой игры ма­териалы для разбора были готовы.

Подготовка материала в доклад организуется группой разбо­ра деловой игры под руководством начальника штаба.

До начала деловой игры обычно изучаются основные теоре­тические положения по отрабатываемым на деловой игре вопросам, делаются необходимые для иллюстрации выдержки из норматив­ных правовых документов, а также примеры из практической дея­тельности органов управления, объектов здравоохранения и так далее, не исключая опыт ранее проводимых деловых игр. Эти материалы в последующем используются руководителем для обоснования оце­нок решений и действий обучаемых. Основываясь на теоретиче­ских положениях и примерах, можно более глубоко раскрыть во­прос о том, как следовало бы действовать в тех или других услови­ях в ходе проведения деловой игры.

Для иллюстрации наиболее поучительных эпизодов, решений обучаемых и действий органов управления, подразделений могут изготовляться отдельные плакаты, схемы, а также демонстриро­ваться документы, отработанные обучаемыми в ходе деловой игры. Со всеми материалами для разбора целесообразно ознакомить до его начала заместителей, штаб руководства и помощников руково­дителя деловой игры, чтобы исключить ошибки в оценке обучае­мых, органов управления и подразделений и в отобранных для разбора документах.

Разбор целесообразно производить на месте проведения де­ловой игры. Разбор не рекомендуется относить на продолжитель­ное время, а провести его пока у обучаемых свежи в памяти собы­тия деловой игры.

По решению руководителя деловой игры на разбор могут быть приглашены руководители и специалисты других учреждений (организаций), родственных по характеру деятельности. Это позво­лит наиболее оперативно довести до них опыт деловой игры.

Общий разбор со всеми участниками проводят руководитель и штаб руководства деловой игры. По отдельным вопросам (специфики деятельности, видам обеспечения) могут проводиться частные разборы за­местителями и помощниками руководителя деловой игры.

В первом разделе доклада излагаются основные теоретические положения, обосновывающие содержание темы и замысла деловой игры. Излагаются также особенности деловой игры и требования, которые предъявлялись к ее участникам.

Здесь же излагаются и обосновываются: тема деловой игры, ее цели, состав участников, количество и наименование этапов дело­вой игры, исходная (общая) и частная обстановка к началу первого этапа.

Необходимость подробного изложения указанного выше обос­новывается тем, что не все из присутствующих на разборе прини­мали участие в деловой игре, а многие из участников ознакомились с этими вопросами раньше лишь в части их касающейся. Ознако­мившись с замыслом всей деловой игры, они будут более четко представлять место и роль своего звена в решении стоящих задач

Первый раздел доклада, а также частная обстановка в доклад по последующим этапам должны быть подготовлены до начала де­ловой игры.

Во втором разделе доклада дается оценка работы органов управления здравоохранением различных уровней к выполнению задач моби­лизационной подготовки и мобилизации, анализируются действия обучаемых по этапам деловой игры и оценивается их работа, изла­гаются предварительные результаты исследований, делаются выво­ды о степени достижения поставленных на деловую игру целей.

Руководитель и обучаемые в ходе деловой игры находятся не в равных условиях. Руководитель принимал непосредственное уча­стие в разработке материалов деловой игры и ему известен план-календарь (сценарий) проведения деловой игры, характер принимаемых решений органами управления и конкретно должностными лицами. Поэтому к анализу и оценке работы обучаемых следует подходить творчески, тщательно и всесторонне взвешивать всю их работу в ходе деловой игры. Недопустимо основываться на еди­ничных фактах, даже если их лично наблюдал руководитель дело­вой игры, ибо такая оценка может быть не объективна и вызвать обиду у обучаемых. При разборе надо стремиться отмечать ориги­нальные, смелые и инициативные решения обучаемых, не следует в категоричной форме утверждать, что такое-то решение не верно, оно может быть недостаточно обоснованным, не подтверждено расчетами или не целесообразным.

Критерий верного или неверного решения может быть опре­делен только при действиях в конкретных условиях.

В связи с этим можно говорить только о предполагаемых ре­зультатах в действиях обучаемых, о вероятной степени выполнения мобилизационного задания, о возможном успехе или не успехе. На разборах игр нельзя злоупотреблять рассмотрением решений от­дельных обучаемых, выполняющих обязанности по той или иной должности, в ущерб анализу организации работы органа управле­ния, подразделения в целом. Анализ работы должностных лиц ру­ководящего состава и выполнения обязанностей по другим долж­ностям также могут составлять основу разбора деловой игры.

Для объективной оценки работы обучаемых на деловой игре следует исходить из требований руководящих документов. В то же время целесообразно иметь методики оценки мобилизационной го­товности здравоохранения, органов управления и объектов здравоохранения, которые позволят объективно производить оценку работы органов управления и мобилизационных подразделений. Можно также да­вать оценку работы обучаемых по этапам деловой игры. Из этих оценок будет выводиться общая оценка.

В заключении разбора руководитель деловой игры делает общие выводы, в которых указывает, в какой степени достигнуты цели игры, как подготовлены органы управления, подразделения, обучаемые, какие мероприятия и в какие сроки необходимо про­вести для устранения недостатков, выявленных при подготовке и в ходе деловой игры, по реализации итогов игры, распространению передового опыта и дальнейшему повышению мобилизационной готовности.

После проведения деловой игры руководитель со штабом ру­ководства может организовать обобщение опыта игры.

Обобщение опыта нельзя сводить к простому описанию хода деловой игры. Важно, чтобы производился глубокий анализ работы обучаемых, органов управления и подразделений, объективно пока­зывались проблемы и трудности, с которыми встретились обучае­мые на игре, а также определялись направления, пути и способы их разрешения.

О результатах проведенной деловой игры руководитель док­ладывает вышестоящему начальнику. При этом сообщает степень достижения учебных целей, основные недостатки в работе обучае­мых, органов управления и подразделений, а также их оценки.