Классификация деловых игр

Существует довольно много разновидностей деловых игр. По мере развития системы переподготовки и повышения квалифика­ции руководящих работников и подготовки кадрового медицинского персонала, осуществляется поиск новых форм и методов повышения эффек­тивности подготовки руководителей и специалистов.

Многие преподаватели и организаторы профессионального и медицинского обучения творчески подходят к применению различных дидактических приемов для активизации учебно-познавательной деятельности обучаемых. Естественно, появляются новые методы обучения и разновидности деловых игр.

Деловые игры по проблемным вопросам мобилизационной подготовки и мобилизации здравоохранения различаются по целому ряду признаков:

• масштабу;

• количеству привлекаемых уровней управления здравоохранением;

• целевому назначению;

• составу участников.

По количеству привлекаемых уровней управления деловые иг­ры разделяются на одностепенные и многостепенные.

По целевому назначению деловые игры могут быть плано­выми, показными и исследовательскими.

Обычные плановые деловые игры проводятся руководителя­ми органов управления здравоохранением на одну ступень выше обучаемого подраз­деления. Так, например, объектовые деловые игры проводятся, как правило, под руководством отраслевого органа управления или под руководством территориального органа управления здравоохранением.

Показные деловые игры проводятся с целью показа способов решения вопросов по мобилизационной подготовке и мобилизации, в том числе новых или наиболее сложных. Отдельные фрагменты деловой игры могут показываться при проведении сборов мобили­зационных работников для выработки единых взглядов по их про­ведению.

Исследовательские деловые игры проводятся с целью нахож­дения решений наиболее сложных вопросов, апробации прогнози­руемых процессов или наращивания медицинских возможно­стей.

Состав и количество участников деловой игры могут быть различными. Это определяется целью, которая ставится на деловую игру, а также ее спецификой.

Состав участников следует подбирать из числа мобилизаци­онных работников, а также руководителей и специалистов, которые будут непосредственно участвовать в реализации мероприятий при мобилизационном развертывании и в военное время.

Дидактические свойства и характеристики деловых игр по мобилизационной подготовке здравоохранения состоят в следующем.

Игры обладают неоспоримым преимуществом интегриро­вать полученные знания применительно к выполняемым обязанностям.

Хорошая деловая игра может использоваться в течение мно­гих лет как эффективный инструмент обучения нескольких поколе­ний обучаемых. Конечно, содержание игры должно при этом сис­тематически обновляться в соответствии с происходящими измене­ниями.

Игра является мощным средством пробуждения интереса; приобретения практических навыков принятия ответственных ре­шений в обстановке, близкой к реальной; предотвращения ошибок, которые возникают у неопытных специалистов при переходе к са­мостоятельной профессиональной деятельности; в игре процесс обучения можно успешно сочетать с задачами исследования, на­глядно демонстрируя слушателям исследовательский метод в дей­ствии.

Кроме того, игра способствует приобретению опыта ком­плексной постановки проблемы, согласованию индивидуальных приоритетов при групповом выборе и реализации действий; разви­тию группового мышления, умения действовать и мыслить в соста­ве коллектива, добиваясь выработки обоснованного коллективного решения, а также дает возможность опробовать новые формы и правила, новые структуры управления, новые нормативы и стиму­лы.

В целом деловой игре присущи следующие характерные черты: динамизм обстановки и кон­фликтность ситуации; системный характер; многовариантность и многоальтернативность решений; неопределенность игровой ситуации и необходимость принятия решений в этих условиях; сжатый и переменный мас­штаб времени, возможность ускорения и замедления хода событий; на­глядность и последовательность принимаемых решений; интегра­ция полученных знаний с практикой, профессиональной деятельно­стью; приобретение навыков работы по специальности; развитие творческих способностей участников.

К числу основных принципов построения и проведения деловых игр можно отнести следующие:

1. Наглядность и простота конструкции деловой игры. Игра по возможности должна быть простой по сравнению с реальной действительностью, чтобы обеспечивалась обозримость происхо­дящего процесса в целом, и, одновременно, достаточно сложной, чтобы создавался необходимый уровень соответствия происходящего процесса ре­альной действительности.

При разработке деловой игры не следует стремиться отразить в ней все функции реальной действительности того или иного объ­екта, имитируемого процесса. Надо стремиться отображать наибо­лее существенные положения, определяющие содержание и харак­тер предстоящей работы.

2. Автономность тем и фрагментов игры. Этот принцип тре­бует определенной гибкости структуры игры, чтобы отдельные ее части могли разыгрываться относительно самостоятельно. Темы и фрагменты игры должны иметь завершенность и относительно са­мостоятельные информационные входы и выходы. Автономность тем и даже фрагментов игры позволяет «настраивать» ее для кон­кретного состава ее участников. Вместе с тем автономность не должна сколько-нибудь существенно влиять на целостность и за­вершенность всей игры.

3. Возможность дальнейшего совершенствования и развития конструкции игры. Этот принцип иногда формулируется как «от­крытость» игровой модели, когда она становится как бы отдельным блоком, который может входить в последующие, более сложные конструкции игр. Это в значительной мере облегчает конструиро­вание новых, более сложных игр и уменьшает при этом затраты труда и времени.

4. Максимальное освобождение участников игры, особенно обучаемых (игроков), от рутинных и сложных процедур. Как уже отмечалось, особенностью игры являются сжатые сроки. Макси­мально освободив участников игры от рутинной работы, им пре­доставляют большие возможности для творческой деятельности. Это, естественно, повышает эффективность игры. Использование в ходе игры и максимальное насыщение ее техническими средствами сбора, передачи и отработки информации в значительной мере спо­собствует реализации данного принципа.

5. Максимальное использование готовых разработок. Под ними понимаются программы для ЭВМ (если они применяются), математические модели, массивы информации, организационно-нормативные документы и т. п. Все это сокращает время на подготовку проведение игр и ос­вобождает участников игры от рутинных операций.

6. Нацеленность всех элементов игры на решение изучаемой проблемы.

7. Имитационное моделирование конкретных условий в ди­намике содержания профессиональной деятельности специалистов.

8. Совместная деятельность участников в условиях ролевого взаимодействия, разделения и интеграции служебных функций специалистов.

9. Диалог и взаимодействие участников (групп) в игре, как необходимое условие решения задач, подготовки и принятия согла­сованных решений, развития познавательной активности обучае­мых.

Требования к содержанию, формам и методам

подготовки и проведения деловых игр

Игры должны развивать и закреплять навыки самостоятель­ной работы участников (обучаемых), умения профессионально мыслить, самостоятельно решать задачи не только в пределах своих должностных обязанностей, осуществлять управление, принимать решения и организовывать их выполнение, понимать действия ру­ководителей вышестоящего органа управления здравоохранением.

Следующим требованием является актуальность освещаемых проблем (тем, вопросов) и связь с конкретной деятельностью обу­чаемых, перспективами развития, а также смежными здравоохранению сферами. Отсюда вытекает, в частности, требование непрерывно­го обновления материалов деловых игр. В них должны находить отражение вновь вышедшие нормативно-правовые акты, достиже­ния медицины, техники и практики организации труда медицинских работников, а также управления здравоохранением.

Важным требованием к содержанию деловой игры является его соответствие должностному уровню, функциональным задачам и обязанностям обучаемых. Это не только обеспечивает целена­правленность повышения квалификации, но и пробуждает профес­сиональный интерес участников игры к обучению, так как напря­мую связано с содержанием их работы. Естественно, что такой прием, в свою очередь, требует дифференцированного подхода к формированию контингента и комплектованию групп обучаемых. Кроме того, необходимо учитывать уровень базовой подготовки участников, а также знания и опыт у данной группы участников.

В содержании деловой игры должно быть необходимое соот­ношение теории и практики.

Деловая игра должна учить управлению. Управление - это не только наука, но и искусство. Искусство управления базируется на совокупности знаний и умений, а также на интуиции (опыте) руко­водителей и их организаторских способностях. Искусству управле­ния в полной мере научить нельзя, но можно и нужно в процессе подготовки руководителя формировать и совершенствовать опре­деленные способности, необходимую информационную базу для его индивидуального обучения.

Формирование и совершенствование

профессиональных знаний, умений и навыков

В ходе деловой игры можно решить целую гамму дидакти­ческих задач, как неспецифических (закрепить полученные знания, сформировать умения применять их на практике), так и специфиче­ских: формирование и совершенствование навыков работы с ин­формацией (анализ и ее обобщение), принятие научно-обоснованных решений и умение аргументировано защищать их в ходе дискуссии, взаимодействовать, управлять процессом в дина­мике и т.д. Для решения этих задач применяются в основном ими­тационные методы обучения.

При решении неспецифических задач можно использовать следующие методы: проведение анализа и обсуждение конкретных ситуаций; рассмотрение различных практических ситуаций; разбор инцидентов (конфликтов, событий);

При решении специфических задач можно использовать сле­дующие методы: розыгрыш ролей (инсценировка); имитация рабо­ты органа управления здравоохранением; игровое проектирование и т.д.

Участники в ходе деловой игры приобретают:

• знания обязанностей по конкретной должности и подготовке документов;

• знания по организации работы органов управления, объектов здравоохранения и т.д.;

• знания решений конкретных практических задач;

• умения сбора, анализа и обработки информации;

• умения и навыки в принятии управленческих решений, в обеспечении согласованных действий различных органов и уровней управления здравоохранением при решении общей задачи с учетом влияния отдель­ных факторов;

• умения оценки эффективности принятых решений;

• умения работы в коллективе, выработке совместных ре­шений;

• навыки принятия решений в условиях недостаточной инфор­мации и ограниченного времени;

• навыки анализа задач в зависимости от развития событий;

• навыки системного подхода в решении поставленных задач;

• опыт управления отдельными структурами органов управления и объектов здравоохранения, а также процессами, происходящими в них, например, матери­ально-техническим обеспечением, обеспечением объекта здравоохранения (района) трудовыми ресурсами, обеспечением населе­ния в медицинском отношении и т. д.

• опыт анализа результатов своих решений, нахождения оши­бок и корректировки ранее принятых решений.

Место деловой игры в системе обучения представлено на рисунке 6.1).

Деловую игру можно проводить перед лекционными заня­тиями, другими видами занятий и на ее основе осуществлять изу­чение темы или организацию курса обучения.

Однако деловую игру чаще проводят после проведения цикла занятий, после изучения темы (то есть когда проведены лекции, групповые занятия (ГЗ), групповые упражнения (ГУ), семинары, практические занятия (ПЗ).

Она должна быть тематически подчинена лекционному курсу обучения, другим видам подготовки специалистов и быть как бы итоговой (завершающей) в отработке темы, либо промежуточной – сосредоточенной на наиболее важных вопросах профессиональной подготовки.