2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).

Это направление связано с именем Анри Файоля. Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей организации. Представители данной школы свели всю работу предприятия к следующим основным видам деятельности: технической; коммерческой; финансовой; защитной; бухгалтерской; администрированию.

Итогом многих работ и проведенных исследований Файоля является разработка общих (универсальных) принципов управления всей организацией:

1) разделение труда;

2) полномочия и ответственность (делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы);

3) дисциплина как взаимное уважение достигнутым соглашением;

4) единоначалие;

5) единство действий (одна цель, работа групп по единому плану);

6) подчиненность личных интересов общим;

7) скалярная цепь (передача распоряжений между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд);

8) порядок;

9) справедливость как сочетание доброты и правосудия;

10) стабильность рабочего места;

11) вознаграждение;

12) централизация;

13) инициатива;

14) корпоративный дух.

3. Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг.).

Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители этой школы провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характеру власти, лидерства, качества трудовой жизни и т.д. В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда. Авторитетными представителями этой школы являются Мэри Фоллет, Элтон Мэйо, А. Маслоу, Д. МакКлелланд и др.

4. Поведенческая (бихевиористская) школа управления.

Основатели школы – Д. МакГрегор, Ф. Герцберг, Р. Лайкерт. Цель школы – повышение эффективности деятельности организации за счет повышения эффективности использования человеческих ресурсов: создание психологического климата, содействующего раскрытию способностей работников организации; установление ответственности каждого работника; установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах и др.

2. Сущность и виды менеджмента. Природа и состав функций менеджмента.

Термин management (в пер. с англ.) означает «управление». Наиболее распространенное толкование: менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей (Мэри Фоллет).

Существует несколько понятий менеджмента, определяющих его как:

1) дисциплину, изучающую процессы управления предприятиями, которая обобщает опыт руководителей и результаты научных исследований;

2) непосредственно процесс управления;

3) управление в условиях конкуренции, неопределенности и риска.

Менеджмент является и наукой, и искусством, т.к. существуют определенные приемы управления.

Задачи менеджмента:

1) тактическая - это поддержание устойчивого функционирования организации;

2) стратегическая - это развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.

Виды менеджмента.

1. Производственный менеджмент определяет:

- оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции;

- используемые технологии;

- рациональный способ загрузки оборудования;

- расстановку кадров;

- управление персоналом;

- способы разрешения конфликтов;

- способы устранения сбоев и неполадок;

- методы проведения текущего контроля.

2. Инновационный менеджмент направлен:

- на управление научно-исследовательской деятельностью, прикладными разработками;

- создание опытных образцов;

- внедрение инноваций в производство.

3. Маркетинг-менеджмент занимается:

- исследованием рынков;

- определением существующего и потенциального спроса на продукцию;

- разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.

4. Менеджмент персонала занимается:

- подбором, расстановкой и обучением персонала;

- определением методов мотивации сотрудников;

- созданием благоприятного психологического климата на предприятии;

- улучшением труда и быта работников;

- налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.

5. Финансовый менеджмент управляет:

- созданием бюджета и финансового плана организации;

- формированием и распределением ресурсов фирмы;

- оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия;

- принятием мер по укреплению финансового положения организации.

6. Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором, обработкой и анализом данных о работе организации, их сравнением с предыдущими и плановыми показателями и результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы.

7. Стратегический менеджмент и др.

Сущность менеджмента заключается в его функциях, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.

Функция управления – это обособившийся вид управленческой деятельности.

Исследование функций управления имеет большое практическое значение, поскольку они в значительной мере определяют организационную структуру управления.

Наиболее распространенная классификация выделяет следующие группы функций.

1. Общие функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции были выделены французским практиком и ученым Анри Файолем в его работе «Общее и промышленное управление» в 1916 г., которая была результатом процесса исследования факторов, оказывающих мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека.

Последовательность выполнения данных функций обеспечивает управление любым объектом (национальной экономикой, отраслью, предприятием).

2. Конкретные функции (специфические) определяются объектом управления.

К конкретным функциям современного предприятия относятся следующие:

- маркетинг (используемый ресурс - потребитель);

- предпринимательство (используемый ресурс - бизнес);

- финансы (используемый ресурс - деньги);

- производство (используемый ресурс - технологии);

- инновация (используемый ресурс - идеи);

- информация (используемый ресурс - данные);

- социальное развитие (используемый ресурс - культура).

Процесс реализации функции отвечает на вопрос: какова логическая последовательность действий, чтобы функция осуществлялась без перебоя.

Структура функции отвечает на вопрос: как или каким образом связаны между собой все действия. Как правило, на предприятии функцию планирования осуществляет не одно подразделение, а несколько. И ведущую роль играет отдел (служба) планирования. При этом не следует умалять вклада финансового отдела, бухгалтерии, отдела снабжения, сбыта, маркетинга и т.д.

Процесс управления хозяйственной деятельностью заключается в выполнении общих и специфических функций. В практике управления между органами управления функции распределяются неравномерно: порой они распыляются или дублируются.

Природа менеджмента заключается в его функциях. Менеджмент – универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций и осуществляющийся на любом уровне.