28.Маркетингові стратегії та інструменти впливу на поведінку споживачів.

Методи трансформації масової свідомості. Пропаганда. Методи корекції поведінки споживачів із застосуванням соціально-економічних факторів. Методи психологічної корекції поведінки споживача. Соціалізація споживачів. Методики впливу на когнітивні процеси споживачів. Методи та інструменти модифікації діяльнісних алгоритмів і реальної поведінки учасників ринкових взаємодій.

"Нейромаркетинг"

«Нейромаркетинг» включає в себе візуальний мерчандайзинг (дія за допомогою кольору і зображень), звуковий дизайн та аромамаркетинг.

"Сенсорний маркетинг" допомагає виробити умовний рефлекс: коли людина чує певну музику, відчуває запах або бачить поєднання кольорів – у неї виникають чіткі асоціації з певним брендом.

До інших засобів впливу на свідомість та підсвідомість потенційного споживача також відноситься «Нейролінгвістичне програмування» або НЛП. В першу чергу, це виявлення властивих цільовій аудиторії фільтрів уваги і певних стратегій мислення. Це дозволяє, створюючи рекламний обіг, "кодувати" їх в тих нейростратегіях і транслювати в тих каналах сприйняття, які найбільш властиві цим людям. Крім точного попадання рекламної ідеї в свідомість цільової аудиторії, це дає ще і дуже високий відсоток прийняття цими людьми рекламної ідеї, як своєї власної або авторитетної для них. Вплив маркетингової збутової, товарної політики, політики комунікацій, тощо.

29.Методи корекції поведінки споживачів із застосуванням соціально-економічних факторів.

Зміни ставлення споживача до марки (товару) та впливу на його поведінку можна здійснювати за допомогою: впливу маркетингових комунікацій, впливу товарної політики, впливу збутової політики, впливу цінової політики. Також модифікувати поведінку можливо за допомогою інших методів:

1.прийом однократного запиту (доречно поставлене питаня-підказка);

2.спонукання до взаємності (подарунок потенційному споживачу спонукає до купівлі);

3.зв’язування споживачів зобов’язаннями – пропозиція свідомо заниженої ціни;

4.навішування ярликів – звертання до потенційного споживача як до «Турботливого батька», «доброї господині»;

5.аохочення покупців – ставка на виникнення в споживачів додаткового стимулу для здійснення купівлі: дисконтні картки, знижки.

31. Методи сегментування

Залежно від цілей та завдань використовують різні методи сегментування:

метод побудови сітки сегментування;

метод групувань;

метод багатомірного статистичного аналізу.

Метод побудови сітки сегментування застосовується для виділення базових ринків і використовується на рівні макросегментування. При цьому беруться до уваги три змінні – функції (або вигоди, які шукають споживачі), технології та споживачі. У результаті аналізу визначають перелік стратегічно важливих сегментів.

Метод групувань передбачає послідовну розбивку сукупності об’єктів на декілька підгруп за найважливішими ознаками.

Метод багатомірного статистичного аналізу полягає в одночасній багатомірній (автоматичній) класифікації об’єктів за декількома ознаками. Найефективнішим при цьому вважається метод кластерного аналізу. Цей підхід базується на таких припущеннях: В один сегмент (кластер) об’єднуються споживачі, які мають кілька подібних ознак. Ступінь схожості між споживачами, які належать до одного сегмента, має бути вищий, ніж ступінь схожості між споживачами, які належать до інших типів. Методи сегментування. Виділяють такі методи сегм-ня: 1) Розподіл ринку виходячи з характерних особливостей спож-чів; 2) Розподіл р-ку виходячи з хар-х особл-тей продукту; 3) Комбінований або змішаний метод, виходячи з хар-х особливостей спож-чів. Також виділяють:

1. Одно факторні

2. Багатофакторні:

- прості;

- складні: 1)апріорні,2)кластерні

3.Багаторівневі:дерево дроблення