Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление организационной культурой. Учебник
.pdf
предприятия, связанных с конечными целями его развития, которая
определяет решения, поступки и всю деятельность персонала.
Ориентация межличностная – методы (например, метод менеджерской сетки), позволяющие определить, является ли работник более ориентированным на установление позитивных отношений с людьми или
на решение поставленных задач.
Ответственность – обязательство выполнять задания и обеспечивать
их удовлетворительное завершение
.
Отношение к труду работника – социальная, эмоционально-волевая
установка личности, представляющая собой сложившуюся готовность
человека действовать определенным образом в процессе трудовой деятельности, по отношению к предметам, средствам и результатам труда
на своем рабочем месте.
Показатель – обобщенный количественный параметр социальноэкономических явлений и процессов в единстве с их качественными характеристиками.
Портрет идеального сотрудника – описание характеристик (качеств,
навыков, компетенций), которыми должен обладать «идеальный» сотрудник, т. е. необходимых для успешной работы в определенной
должности.
Построение команды – целенаправленные действия, как правило, ее
руководителя, по развитию участников команды и достижению эффективного взаимодействия между ними в процессе целенаправленной деятельности.
Потенциал – материально-технические и организационноэкономические возможности организации, т. е. ее размеры и территориальное расположение, численность персонала и характер ведущих профессий, профиль производства и объемы выпускаемой продукции (товаров и услуг), форма собственности, состояние основных фондов, финансовое положение.
231
Предприятие – самостоятельно хозяйствующий субъект, являющийся
юридическим лицом и созданный для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных
потребностей и получения прибыли.
Прибыль – конечный финансовый результат деятельности предприятия. Определяется как разность между выручкой и затратами.
Проблема – неразрешенное противоречие, характеризующее разницу
между действительным и желаемым состояниями объекта
.
Производительность труда – продуктивность производственной деятельности людей. Измеряется количеством продукции, произведенной
работником в сфере материального производства за единицу рабочего
времени, или количеством времени, которое затрачено на производство
единицы продукции. Общественная производительность труда выражается в величине произведенного национального дохода в расчете на одного занятого рабочего в отраслях материального производства.
Производственная структура – совокупность связей производственных подразделений предприятия – цехов, участков, обслуживающих хозяйств и служб, прямо или косвенно участвующих в производственном
процессе.
Производство – процесс создания материальных благ, необходимых
для существования и развития общества.
Профессиональная этика (профессиональная мораль) – система принципов, норм и правил (общих и специфических) нравственного поведения работника, предназначенных для регулирования различных видов
специализированного труда.
Реконструкция – процесс коренного переустройства действующего
производства на базе технического и организационного совершенствования, комплексного обновления и модернизации основных фондов.
Рентабельность продукции – показатель эффективности производства,
определяемый как отношение общей (балансовой) прибыли к среднего-
232
довой стоимости основных производственных фондов и нормируемых
оборотных средств.
Ритуал – форма символического внешнего поведения, предполагающая
цепь последовательно совершаемых действий сигнально-знакового характера; церемония, демонстративное действие, отличающееся театрализованностью и массовостью; порядок выполнения определенных действий в определенной форме.
Роль – программа, которая отвечает ожидаемому поведению человека,
занимающему определенное место в структуре
той или иной социальной группы. Это конкретное поведение работника в той или иной ситуации, структурированный способ его участия в жизни общества, коллектива или команды. Командная роль – относительно часто демонстрируемый тип поведения индивида в тех случаях, когда он принимает
участие в работе команды.
Рыночные компетенции – комплекс навыков и умений персонала,
способствующих преобразованию внешней среды и достижению конкурентоспособности компании.
Самоорганизация – способность системы при изменении внешних параметров самостоятельно осуществлять переход к новым структурным
взаимоотношениям между ее элементами. Для команды такими элементами являются ее участники.
Самоуправление – автономное функционирование какой-либо организационной системы, которая самостоятельно принимает решения, касающиеся ее внутренних проблем; управление как участие всех членов
команды в ее деятельности.
Сетевые коммуникации – совокупность каналов передачи информа-
ции и процессов межличностного взаимодействия и общения.
Система – множество элементов, находящихся в отношениях и связях
друг с другом которое образует определенную целостность, единство.
233
Система управления персоналом организации – система, в которой
реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем,
специализирующихся на выполнении однородных функций.
Сообщество - тем или иным образом организованное объединение людей с целью реализации общих интересов.
Сообщество в социальной сети – объединение интернет-участников
социальной сети по
тому или иному определенному общему интересу.
Сообщество практики – группа людей, которые имеют общие интересы в определенной области знаний и стремятся работать вместе.
Сопротивление изменениям – любые поступки работников организации, направленные на дискредитацию, задержку или противодействие
осуществлению перемен в организации.
Социализация – процесс адаптации личности к организационному
окружению.
Социальная группа - относительно устойчивая совокупность людей,
имеющая общие интересы, ценности и нормы поведения, складывающиеся в рамках исторически определенного общества.
Социальная сеть – информационная платформа, позволяющая интернет-пользователям создавать личные записи или объединяться в сообщества на основе неких открытых правил и определенного публичного
протокольного соглашения.
Социальная среда организации – среда, образуемая самим персоналом с его различиями по демографическим, профессиональноквалификационным признакам; социальная инфраструктура организации и все то, что, так или иначе, определяет качество трудовой жизни
работников, т. е. степень удовлетворения их личных потребностей через
посредство труда в данной организации.
234
Социальная технология – совокупность методов и приёмов, позволяющих добиваться результатов в задачах взаимодействия между людьми,
то есть, по сути социальная технология – это структура коммуникативных воздействий, изменяющих социальные системы или ситуации.
Социальное равенство – понятие, означающее одинаковое социальное
положение людей в обществе. Антиподом его является социальное неравенство, обусловленное действием многих факторов
. Основными механизмами социального равенства являются отношения собственности,
власти (господства и подчинения), социального разделения труда (т. е.
социально закрепленного и иерархизированного), а также неконтролируемая, стихийная социальная дифференциация.
Социально-психологическая компетентность – способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе межличностных отношений. В ее структуру входит умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные
особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия.
Социально-психологические методы руководства – разнообразные
виды целенаправленного воздействия руководителя на сознание, чувства, мнения, нормы поведения людей (подчиненных) для достижения
экономических, социальных, воспитательных и других целей.
Социально-психологический статус – понятие, характеризующее положение человека в системе межличностных отношений в коллективе;
элемент неформальной структуры.
Социально-трудовые отношения – это объективно существующие
взаимосвязи и взаимоотношения между индивидуумами и их группами
в процессах, обусловленных трудовой деятельностью, нацеленные на
регулирование качества трудовой жизни.
Социальные нормы – определенная совокупность
требований со сто-
роны общества как целостности по отношению к личности и коллекти-
235
вам. При этом коллектив и др. значимая социальная общность относительно личности выступает органом общественного контроля за соблюдением норм. Социальные нормы являются средством ориентации социального поведения коллективов и составляющих их личностей.
Социальное пространство – один из видов пространства (наравне с
физическим, экономическим, политическим, образовательным, экологическим, символическим и иными); совокупность
процессов, отношений и взаимозависимостей в социальной сфере, иерархически связанных между собой.
Специализация производства – сосредоточение выпуска конструктивно и технологически однородной продукции массового потребления на
крупных предприятиях.
Стандартизация – деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.
Стадия (этап) жизненного цикла организации – период времени, ко-
торый характеризуется однотипными ценностными установками, определенным кругом задач и проблем в развитии организации.
Стиль руководства (управления) – это совокупность приемов, манера
поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая
заставить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата.
Стимулирование трудовой деятельности – это стремление организации с помощью моральных и материальных средств воздействия побудить работников к труду, его интенсификации, повышению производительности и качества труда для достижения целей организации.
Сторителлинг – способ передачи информации и знаний, а также побуждение к желаемым действиям с помощью поучительных историй.
236
Также сторителлинг можно определить, как искусство увлекательного
рассказа.
Стратегия – комплексный план, предназначенный для осуществления
миссии и целей организации, разрабатываемый на длительную перспективу.
Стратегия управления знаниями – план действий, направленный на
трансформацию интеллектуального капитала для достижения более высокой эффективности, стоимости и конкурентоспособности компании.
Субкультура - это набор символов, убеждений, ценностей, норм, об
-
разцов поведения, отличающих то или иное сообщество или какую-либо
социальную группу.
Технологизация социального пространства – целостная система концептуально и практически значимых идей, принципов, методов, средств
социализации человека, группы, общности, нации, народа, гарантирующая надежный и диагностируемый результат в текущий период и при
последующем ее воспроизведении.
Тип организации производства – комплексная характеристика особенностей организации и технического уровня производства.
Традиция (лат. traditio – передача, предание) – совокупность элементов
социального и культурного наследия, передающегося от поколения к
поколению и сохраняющегося в определенных обществах и социальных
группах в течение длительного времени; играет важную роль в организационной культуре. Традиции закрепляют границы моральных, духовных, нравственно-этических правил, формируют определенный образ
жизни, поведения, общения и в целом – культуры.
Трудоемкость продукции – величина, обратно пропорциональная показателю производительности живого труда. Определяется как соотношение количества труда, затраченного в сфере материального производства, к объему произведенной продукции.
237
Унитарное предприятие – коммерческая организация, не наделенная
правом собственности на имущество, закрепленное за ней собственником. В форме унитарных предприятий могут быть созданы только государственные и муниципальные предприятия. Имущество унитарного
предприятия принадлежит на праве собственности Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.
Устав – официальный документ, подтверждающий законность учре
ждения компании, содержащий характер и правила ее деятельности, основа взаимоотношений между членами и т.п.
Управление знаниями – совокупность стратегий, принципов и процессов по созданию, приобретению, распространению, обмену и использованию знаний для обеспечения конкурентоспособности компании.
Управление конфликтами – это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений.
Управление культурой - сознательное и намеренное совершение какого-либо действия в ней, включающее усиление или ослабление культуры, адаптацию людей в культуре, развитие, поддержание, или измене-
-
ние культуры.
Управленческое решение – творческое, волевое действие субъекта
управления, которое основывается на знании объективных законов в
сфере функционировании управляемой системы и анализа информации
о ее деятельности.
Управление стрессами – это процесс целенаправленного воздействия
на персонал организации с целью адаптации личности к стрессовой ситуации, устранения источников стресса и овладение методами их
нейтрализации всем персоналом организации.
238
Учредительные документы – документы, служащие основанием для
учреждения вновь создаваемого предприятия, компании, акционерного
общества и их регистрации в установленном порядке.
Философия организации – совокупность внутриорганизационных
принципов, моральных и административных норм и правил взаимоотношений персонала, система ценностей и убеждений, воспринимаемая
всем персоналом и подчинённая глобальной цели организации.
Холдинговая компания – предприятие, независимо от его
организаци-
онно-правовой формы, в состав активов которого входят контрольные
пакеты акций других предприятий.
Цель – желаемое будущее состояние, конкретный желаемый результат,
на достижение которого направлено управление.
Ценности – это общепринятые убеждения относительно целей, которые
человек считает истинными и к которым он должен стремиться. Разные
культуры могут отдавать предпочтение разным ценностям (героизму на
поле боя, художественному творчеству, аскетизму), и каждое общество
устанавливает, что является ценностью, а что не является.
Ценности корпорации - принципы, регулирующие процессы социального взаимодействия между ее элементами и компонентами внешней
среды.
Ценностная идентификация сотрудника – совпадение ценностных
ориентаций сотрудника и ценностей корпораций.
Ценностная ретроспектива – представление об истоках ценностных
ориентаций; основана на
выявлении ключевых ценностей общества и
компании, под влиянием которых формировалась ценностная система
сотрудников.
Ценностная система – совокупность взаимосвязанных элементов (ценностей корпорации и ценностных ориентаций сотрудников), объединенных единством цели – повышение стоимости компании.
239
Ценностная трансформация – процесс преобразования ценностной
системы или ее элементов с целью повышения уровня согласованности
элементов в этой системе.
Ценностная установка - своеобразная программа деятельности человека, формируемая под воздействием ценностных ориентаций.
Ценностное управление – процесс, фокусирующий деятельность корпорации на удовлетворении общих поведенческих ожиданий, обеспечивающих повышение ее стоимости. Ценностное управление – комплексное
управление, включающее действия, направленные на повышение
стоимости компании за счет усиления ценностной идентичности сотрудников, формирования ценностной системы, отличающейся высоким
уровнем ценностной согласованности. Ценностное управление – реализация в компании управления на основе общих, согласованных и разделяемых сотрудниками корпоративных ценностей.
Ценностный аудит – диагностика состояния ценностной системы корпорации.
Ценностный портрет "идеального" сотрудника – совокупность цен-
ностных ориентаций, обеспечивающая реализацию ценностей корпорации наилучшим образом.
Ценностный разрыв – несоответствие между ценностными ориентаци-
ями сотрудника и ценностными ориентациями профиля стратегической
должности.
Ценностные ориентации – сложный социально-психологический фе-
номен, характеризующий направленность личности человека, придающий смысл и направление его поведению (жизненная философия).
Человеческий капитал – часть интеллектуально капитала, которая
включает знания, практические навыки, умения, накопленный опыт,
творческие и мыслительные способности людей, их моральные ценности и принципы.
240
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]